FinTech, sigorta ve blockchain çözümleri

Üç alanın iş modeli farklı olsa da yazılım gereksinimleri benzer bir omurgaya dayanır. İlk gereksinim yetkidir: kim neyi görür, kim hangi işlemi yapar, hangi işlem ikinci bir kişinin onayını ister. İkincisi kayıttır: her değişiklik tarih, kullanıcı ve önceki değerle saklanmalı, silmek yerine pasife almak tercih edilmelidir. Üçüncüsü denetlenebilirliktir: bir rakamın nereden geldiği sorusuna yazılım yanıt verebilmelidir.

Güvenlik bu alanlarda sonradan eklenen bir katman değil, tasarımın parçasıdır. Şifreli bağlantı, güçlü kimlik doğrulama, rol bazlı yetki, düzenli yedekleme ve yayına çıkmadan önce yapılan güvenlik testi temel beklentidir. Hassas veriyi hiç toplamamak ise en güvenli seçenektir; formlarda yalnızca amaca yetecek kadar bilgi istenir.

Süreklilik de ayrı bir konudur. Yedeklerin düzenli alınması, geri yükleme denemesinin yapılması ve kesinti durumunda izlenecek adımların yazılı olması beklenir. Ödeme ya da poliçe işleyen bir akışta işlem yarım kaldığında ikinci denemenin kaydı iki kez oluşturmaması da tasarım aşamasında ele alınan bir ayrıntıdır.

Acentenin işi sigorta şirketleri adına poliçe satmak ve portföyü korumaktır. Gün içinde aynı beş iş tekrar eder.

Kurumsal web sitesi trafik, kasko, konut ve sağlık gibi ürünleri anlatan sayfalarla ve kısa teklif formuyla acentenin vitrinidir. CRM bu formdan ve diğer kanallardan gelen talepleri satış hunisinde izler, poliçe bitişine göre yenileme görevleri üretir. Yönetim ve otomasyon yazılımı poliçe, cari, tahsilat ve komisyon kayıtlarını toplar. Mobil uygulama müşteriye poliçelerini, belgelerini ve hasar bildirimini cebinde verir. Yapay zekâ asistanı sık sorulan soruları yanıtlar ve teklif için gerekli bilgiyi toplar; teminat yorumu, fiyat taahhüdü ya da sigorta danışmanlığı yapmaz.

Sigorta şirketlerinin acentelere sunduğu portal ve web servisleri şirketten şirkete değişir; teklif ve poliçe verisinin otomatik alınıp alınamayacağı her şirketin sunduğu arayüze bağlıdır. Mevzuat tarafında sigortacılık düzenlemeleri, acentenin tanıtım ve bilgilendirme yükümlülükleri nedeniyle site içeriğini etkiler. Müşteri verisi, özellikle sağlık sigortasında, KVKK kapsamında özel nitelikli veri içerebilir; İYS onayları, aydınlatma metni ve saklama süreleri baştan kurulur. İçeriklerin mevzuata uygunluğu için hukuk danışmanınızın değerlendirmesi esas alınmalıdır.

Ödeme hizmetleri, kripto varlık hizmetleri, kitle fonlama ve benzeri faaliyetler lisans ve denetim kurallarına tabidir. Projeye başlamadan önce faaliyetinizin hangi kuruluşun düzenlemesine girdiğini ve hangi izinlerin gerektiğini hukuk danışmanınızla netleştirmeniz gerekir; yazılım ekibi bu kararın yerine geçemez. Teknik görüşmede kapsamı müşteri tanıma akışı, işlem ve mutabakat kayıtları, banka ya da ödeme kuruluşu entegrasyonları, cüzdan ve anahtar yönetimi gibi başlıklara bölüp en riskli parçadan başlamayı öneririz. FinTech girişimlerinde ürünün ilk sürümünü küçük tutmak, yani yalnızca çekirdek akışı yayına almak, hem güvenlik testini hem de lisans başvurusuna hazırlığı kolaylaştırır.

Blockchain tarafında akıllı sözleşme kodunun yayına çıkmadan bağımsız bir denetimden geçmesi, anahtarların güvenli saklanması ve zincir üzerindeki işlemlerin zincir dışı kayıtlarla mutabakatı temel konulardır. Bu tür projelerde önce danışmanlıkla kapsam ve risk çıkarmak, ardından proje bazlı geliştirmeye geçmek ve bakım ve destekle sürdürmek uygun bir yoldur.