Sektör · Kozmetik ve kişisel bakım
Berber yazılımları
Berber dükkânında gün, kapıdan girenle telefondan arayanın aynı koltuğu istemesiyle geçer. Saç kesimi kısa sürer, sakal tıraşı ve cilt bakımı araya sıkışır; akşam saatlerinde ve cumartesi kapıda sıra oluşur, öğleden önce ise koltuklar boş bekler. Usta elinde makinesiyle çalışırken gelen aramayı kaçırır, mesajlara ancak müşteri kalktığında bakabilir.
- Sektör grubu
- Kozmetik ve kişisel bakım
- Yayındaki hizmet
- 5
01Hizmetler
Berber için hizmetlerimiz
- ProjeBakım
Berber web sitesi
ProjeBakımBerber yapay zekâ asistanı
ProjeBakımBerber programı
ProjeBakımBerber randevu sistemi
ProjeBakım
02Sektör
Sorun çoğunlukla iş yoğunluğu değil, yoğunluğun dağılımıdır. Randevu ile sıra sistemi aynı dükkânda birlikte yürür ve ikisi birbirini görmezse randevulu müşteri bekler, sırada oturan ise neden öne geçildiğini sorar. Hangi ustanın hangi saatte boş olduğunu, kimin düzenli olarak hangi aralıklarla geldiğini bilen bir yazılım, bu dağınıklığı toparlayan ilk araçtır.
Erkek kuaförü olarak çalışan küçük dükkânlardan çok ustalı salonlara kadar ihtiyaç benzer bir sırayla büyür. Önce bulunur olmak, sonra koltuk planını düzenlemek, en son da müşteriyle ilişkiyi sürdürmek gelir.
03
Berber dükkânında sıra, usta ve koltuk düzeni
Tipik bir günde müşterinin bir kısmı randevuyla, bir kısmı yoldan geçerken gelir. Saç ve sakal birlikte istenirse süre uzar, çocuk tıraşı kısa sürer, damat tıraşı ise önceden ayrılmış uzun bir blok ister. Her ustanın kendi müdavimleri vardır; müşteri çoğu zaman dükkânı değil ustayı seçer ve o usta izinliyse randevuyu erteler.
Aksaklıklar bu karışımdan doğar. Randevular bir deftere ya da ustanın kendi telefonuna yazılır, kapıdaki sıra ise akılda tutulur. Bayram öncesi ve okulların açıldığı haftalarda dükkân kapanış saatini aşar, gün sonunda kasada kaç işlem yapıldığı, hangi ustanın kaç müşteriye baktığı ve satılan şekillendirici ürünlerin hesabı elle çıkarılır. Usta primi bu kayıtlara dayandığı için hatalar doğrudan anlaşmazlığa dönüşür.
Bir de gelmeyen müşteri meselesi vardır. Kısa işlemlerde tek bir boş saat bile birkaç kesim demektir; hatırlatma yapılmayan randevular, kapıda bekleyen başka birine verilebilecek zamanı boşa harcar.
04
Berber yazılımında öncelik sırası
Bütün araçları aynı anda kurmak yerine dükkânın en çok zorlandığı yerden başlamak daha sağlıklıdır. Çoğu berber için sıra şöyle işler.
- 01
Haritada ve aramada görünmek
Çalışma saatleri, konum, hizmet listesi ve ustaların tanıtımı tek bir sayfada durur. Google İşletme Profili ile sitedeki bilgilerin tutarlı olması, yoldan geçen müşterinin dükkânın açık olup olmadığını önceden görmesini sağlar.
- 02
Usta bazlı randevu takvimi
Her ustanın çalışma günleri ve hizmet süreleri tanımlanır; müşteri yalnızca gerçekten boş olan saatleri görür. Kapıdan gelen müşteri için koltuk boşluğu aynı ekranda izlenir.
- 03
Kasa ve prim kaydı
Her işlem ustaya ve hizmete bağlanarak kaydedilir. Gün sonu raporu ile ay sonu prim hesabı aynı veriden çıkar.
- 04
Geri çağırma ve sadakat
Düzenli gelen müşterinin olağan aralığı aşıldığında izinli bir hatırlatma gider. Sadakat kartı defterden uygulamaya taşınır.
05
Berber web sitesi, randevu sistemi ve programı neyi çözer
Berber için yayındaki beş çözüm birbirinin yerine geçmez; her biri dükkânın farklı bir aksaklığını hedefler ve aynı müşteri ile usta verisini paylaşacak biçimde kurulabilir.
- 01
Berber web sitesi
Hizmetleri, ustaları, çalışma saatlerini ve yapılan kesimlerden örnekleri gösterir. Telefonla “açık mısınız, sakal kaç dakika sürer” sorularını azaltır ve randevu talebini toplar.
- 02
Berber randevu sistemi
Müşterinin usta ve hizmet seçerek kendi saatini almasını sağlar. SMS ya da WhatsApp hatırlatmasıyla boş kalan koltuk saatlerini azaltmaya yardımcı olur.
- 03
Berber programı
Dükkânın arka ofisidir: kasa, usta primi, ürün stoğu, müşteri kartı ve günlük rapor burada tutulur. Kapıdan gelen müşteriyi sıraya ekleyip tahmini bekleme süresini gösterebilir.
- 04
Berber mobil uygulaması
Müdavimin tek dokunuşla son ustasına yeniden randevu almasını, sadakat puanını görmesini ve kampanya bildirimlerini almasını sağlar. Birden çok şubesi olan salonlar için daha anlamlıdır.
- 05
Berber yapay zekâ asistanı
Mesai dışında ya da usta elindeki işi bırakamadığında WhatsApp ve web üzerinden gelen soruları yanıtlar; uygun saatleri takvimden okuyarak randevu önerir, emin olmadığı konuyu dükkâna aktarır.
06
Berber programında veri, cihaz ve bağlantılar
Dükkânda yazılımı kullanan kişi çoğunlukla ustanın kendisidir ve elleri meşguldür. Bu yüzden ekranlar telefonda ya da tezgâhtaki tablette birkaç dokunuşla kullanılacak sadelikte tasarlanır; internet bağlantısı kısa süre kesildiğinde kasa kaydının cihazda bekleyip bağlantı gelince eşitlenmesi planlanabilir.
Müşteri telefon numaraları ve ziyaret geçmişi kişisel veridir. KVKK kapsamında aydınlatma metni hazırlanır, kampanya mesajları için müşteriden ticari ileti onayı alınıp İYS'ye kaydedilir. Ustalar yalnızca kendi randevularını görecek şekilde rol bazlı yetkilendirilebilir. Kasa tarafında kullandığınız ön muhasebe programına günlük ciro aktarımı ve kartlı ödemeler için POS cihazıyla uyum, kurulum öncesinde birlikte değerlendirilir.
07Sık sorulan sorular
Sık sorulan sorular
Hem randevulu hem sıra ile çalışıyorum; berber randevu sistemi buna uygun mu?
Evet, sistem bu karma düzene göre kurulabilir. Takvimde her ustanın randevulu saatleri dolu görünür, aradaki boşluklar kapıdan gelen müşteriye ayrılır. Dilerseniz bazı saat aralıklarını yalnızca sıraya açık bırakabilirsiniz; böylece randevu müşterisi beklemez, sıradaki müşteri de ne kadar bekleyeceğini bilir.
Erkek kuaförü salonum için web sitesi mi, mobil uygulama mı önce gelmeli?
Tek dükkânlı bir işletmede önce berber web sitesi ve randevu sistemiyle başlamak çoğu zaman yeterlidir. Mobil uygulama, müdavim sayınız arttığında ve sadakat programı ya da çok şubeli bir yapı düşündüğünüzde anlam kazanır. Uygulamayı daha sonra aynı randevu altyapısının üzerine eklemek mümkündür.
Usta primlerini berber programı hesaplayabilir mi?
Her işlem kasada ustaya ve hizmete bağlanarak kaydedildiğinde prim hesabı bu kayıtlardan otomatik çıkar. Hizmet bazlı farklı oranlar, ürün satışından ayrı pay ya da sabit ücretli çalışan ustalar gibi kurallarınızı ön görüşmede öğrenip sisteme tanımlıyoruz.
Yapay zekâ asistanı yanlış randevu verir mi?
Asistan randevuyu kendi tahminiyle değil, takvimdeki boş saatleri okuyarak önerir; onay yine sistem üzerinden oluşur. Fiyat pazarlığı, şikâyet ya da emin olmadığı bir talep geldiğinde konuşmayı dükkâna aktaracak şekilde kurulur. Hangi soruları yanıtlayacağını siz belirlersiniz.
Müşterilere kampanya mesajı göndermek için ne gerekiyor?
Ticari içerikli SMS veya WhatsApp mesajları için müşterinin onayı gerekir ve bu onay İYS'ye kaydedilir. Randevu hatırlatması gibi bilgilendirme mesajları ile kampanya mesajları ayrı ele alınır. Onay toplama adımını randevu formuna ve uygulamaya baştan yerleştiriyoruz.
Berber yazılımının maliyetini neler belirler?
Usta ve şube sayısı, hangi modüllerin isteneceği, mobil uygulamanın kapsamı, mesaj altyapısı ve muhasebe bağlantısı gibi kalemler maliyeti belirler. İhtiyacınızı dinledikten sonra kapsamı yazıya döküp teklif hazırlıyoruz; tek seferde değil, aşamalı ilerlemek de mümkündür.
08Aynı grup
Kozmetik ve güzellik sektörü yazılımları: diğer sektörler
Teklif
Berber işletmeniz için teklif alın
İş akışınızı anlatın; hangi yazılımın önce, hangisinin sonra yapılması gerektiğini birlikte planlayalım.
+90 552 579 93 21