Evden eve nakliyat yazılımları

Süreç bir telefon, mesaj ya da form talebiyle başlar. Müşteri nereden nereye taşınacağını, kaçıncı katta olduğunu, asansör bulunup bulunmadığını ve eşya miktarını bildirir. Keşif yerinde ya da fotoğraf ve video üzerinden yapılır, hacme göre teklif verilir. Onaydan sonra ambalaj malzemesi hazırlanır, gerekirse mobilya sökülür; ekip ve araç belirli günde yüklemeye gider, taşır, boşaltır ve yerleştirir. Teslim tutanağı ve ödemeyle iş kapanır. İşletmeleri en çok şu noktalar yorar.

Taşınma kararı veren kişi önce araştırır: hizmet kapsamını, ambalajı kimin yaptığını, sigorta bilgisini ve sürecin nasıl işlediğini öğrenmek ister. Evden eve nakliyat web sitesi bu soruları tek yerde yanıtlar. Şehir içi ve şehirler arası taşıma, paketleme, depolama gibi hizmetlerin ayrı anlatılması ve ekibinize ait gerçek fotoğrafların kullanılması güveni destekler.

Sitenin asıl işi keşif talep formudur. Form kısa tutulur: çıkış ve varış adresi, kat ve asansör bilgisi, tercih edilen tarih, isteğe bağlı eşya listesi ve fotoğraf yükleme. Ziyaretçi hiçbir şey yazmak istemezse WhatsApp düğmesiyle de ulaşabilmelidir. Gelen talep ekibinize bildirimle düşer, böylece dönüş akşama kalmaz.

Siteden sonra talebi takip eden bir CRM, ardından iş planı ve ekip yönetimi gelir. Mobil uygulama yükleme ekiplerinin sahada kayıt tutması için son adımdır. Yapay zekâ asistanı ise mesai dışında gelen talepleri karşılayıp gerekli bilgiyi toplamak için eklenebilir.

Talep toplama, ekip planı ve saha kaydı farklı çözümlerle karşılanır.

Taleplerin önemli bölümü WhatsApp'tan geldiği için mesajlaşma hattının yazılımla bağlanması işin merkezindedir. Mesafe ve süre hesabı için harita servisi, kapora ve tahsilat için havale takibi ya da sanal POS, fatura için e-fatura veya e-arşiv entegratörü eklenir. Harita servislerinin kullanım koşulları sağlayıcıya göre değişir; bunu kapsam görüşmesinde ele alırız.

Eşya taşıma sözleşmesindeki sorumluluk sınırları, taşıma sigortası ve yetki belgeleri mevzuata bağlıdır. Sözleşme şablonunuzu ve sigorta güvencelerinizi hukuk danışmanınız ve sigortacınızla netleştirmenizi öneririz; yazılım bu belgeleri iş kaydına bağlar ve sözleşmeyi müşteriye dijital iletir.

Müşteri adresi, eşya bilgileri ve fotoğraflar kişisel veri kapsamındadır. Erişim rol bazlıdır: ekip sorumlusu yalnızca kendi işini görür, fiyat ve ödeme bilgisi yönetimde kalır. Fotoğraflar ve kayıtlar düzenli yedeklenir.