Asansör bakım yazılımları

İşin omurgası periyodik bakımdır. Sözleşmede yazan periyotla her kabin ziyaret edilir; fren, halat, kapı kilitleri, kuyu ve makine dairesi kontrol edilir, kabin içi buton ve aydınlatma denenir. Teknisyenler genellikle bölge bazında tur planlar; aynı sokakta birden fazla bina varsa tek seferde gezilir. Tur bozulduğunda, yani bir arıza ya da kurtarma çağrısı araya girdiğinde, ertelenen bakımın unutulmaması gerekir.

Bakımın yanında üç iş daha döner: arıza ve kurtarma çağrıları, yetkili muayene kuruluşunun yaptığı periyodik kontrolden sonra çıkan eksiklerin giderilmesi ve eski asansörler için revizyon ya da modernizasyon teklifleri. Bu üçü, firmanın gelirinde bakım ücretinin ötesine geçen kısmı oluşturur; ama takibi en çok aksayan da bunlardır.

Dijitalleşmeye bina ve kabin envanteriyle başlamak gerekir. Adres, yönetici iletişimi, kabin sayısı, marka ve model, durak sayısı, sözleşme başlangıcı ve periyodu ile son kontrol tarihi bir kez doğru girildiğinde bakım takvimi kendiliğinden çıkar. Elinizdeki tablo ya da muhasebe programındaki cari listesi bu envanterin ilk kaynağı olabilir; aktarımı kurulum sırasında yapıyoruz.

İkinci adım bakım formunu dijitale taşımaktır. Kâğıt formun maddeleri aynen ekrana alınır, teknisyen her maddeyi işaretler, sorunlu maddeye fotoğraf ekler. Kabin kapısına ya da makine dairesine asılan bir karekod, teknisyenin doğru kabinin formunu açmasını sağlar ve ziyaretin yerinde yapıldığına dair iz bırakır. Üçüncü adım, periyodik kontrol tarihlerini ve eksik listelerini bu kayda bağlamaktır; bir binanın kontrol tarihi yaklaştığında ofis önceden haberdar olur.

Müşteri takibi ve web sitesi bu çekirdeğin çevresine kurulur. Teklif bekleyen binalar, sözleşmesi yenilenecek yöneticiler ve yeni bina talepleri, envanter oturduktan sonra anlamlı bir listeye dönüşür.

Saha uygulaması, takip programı, CRM ve web sitesi ayrı ayrı ya da birlikte kurulabilir. Firmanın kabin sayısına, teknisyen ekibine ve en çok zaman kaybedilen adıma göre hangisiyle başlanacağını ön görüşmede birlikte belirliyoruz.

Asansör kaydı bir güvenlik kaydıdır; bu yüzden bakım formunun sonradan değiştirilememesi, düzeltme gerekiyorsa kimin ne zaman düzelttiğinin işlem geçmişinde görünmesi gerekir. Teknisyen yalnızca kendisine atanan binaları, bina yöneticisi yalnızca kendi binasının raporlarını görür; fiyat ve sözleşme bilgisi ofis rolünde kalır.

Kurtarma çağrıları gece de gelebildiği için nöbetçi teknisyene bildirim gitmesi, çağrının kim tarafından üstlenildiğinin kaydedilmesi önemlidir. Android tarafında Firebase Cloud Messaging ile anlık bildirim kurulabilir. Veriler düzenli yedeklenir; yönetici adı ve telefonu gibi kişisel veriler için KVKK kapsamında aydınlatma metni ve erişim sınırı baştan planlanır.