01Sorun ve çözüm
Kitle fonlama platformunu seçtiğiniz fonlama modeline ve çalışacağınız ödeme kuruluşunun altyapısına göre kuruyoruz. Proje sahibi başvurusu, kampanya ön incelemesi, destekçi ödemeleri, kampanya sonrası aktarım ve hediye teslimatı tek bir akışta yönetilir. Bağış toplama, paya ya da borçlanmaya dayalı modellerde sınırları ve gereken izinleri ilgili mevzuat belirler; uygulamayı hukuk danışmanınızla netleştirmenizi öneririz. Bu sayfadaki anlatım hediye karşılıklı ve bağış bazlı kampanyalar üzerinedir.
02Kimler için
Kitle fonlama platformu kimler için kurulur
Belirli bir topluluğa ya da proje türüne odaklanmak, yeni bir platformun güven kazanmasını kolaylaştırır.
- Tasarım, oyun, müzik ya da yayıncılık gibi bir alanda üreticileri destekçilerle buluşturmak isteyen girişimler
- Üyelerinin projelerine kaynak toplamak isteyen dernek, vakıf ve meslek toplulukları
- Mezunların ve paydaşların öğrenci ya da araştırma projelerine katkı vereceği bir yapı kurmak isteyen eğitim kurumları
- Markaların ön sipariş ve destek kampanyalarına aracılık edecek bir platform işletmek isteyen ajanslar
- Yerel kültür, sanat ve sosyal sorumluluk projeleri için bölgesel bir destek platformu kurmak isteyen kuruluşlar
03İhtiyaçlar
Kitle fonlama platformunun çözmesi gereken konular
Destekçi parasını henüz görmediği bir projeye verdiği için platformun her adımı güven üzerine kurulmalıdır.
- 01
Fonlama modeli
“Ya hep ya hiç” modelinde hedefe ulaşılamazsa destekler iade edilir; esnek modelde toplanan tutar proje sahibine aktarılır. Model kampanya bazında seçtirilebilir ya da platform genelinde tek tutulabilir.
- 02
Proje sahibinin doğrulanması
Kampanya açacak kişinin kimliği, şirket belgeleri ve banka hesabı ön incelemeden geçer. Doğrulanmamış hesaplar kampanya taslağı hazırlayabilir ama yayına alamaz.
- 03
Ödemenin bekletilmesi ve iade
Destek tutarının kampanya sonuna kadar nasıl tutulacağı ödeme kuruluşunun sunduğu yönteme bağlıdır. Başarısız kampanyada iadelerin toplu ve izlenebilir biçimde yapılması gerekir.
- 04
Hediye teslim takibi
Kampanya bittikten sonra proje sahibi destekçi hediyelerini üretip gönderir ve bu aşama uzayabilir. Destekçi teslim durumunu hesabından izler, gecikmede proje sahibi açıklama paylaşır.
- 05
Sahte ve yanıltıcı kampanyalar
Kopyalanmış görseller, gerçekçi olmayan vaatler ve şüpheli ödeme hareketleri ön inceleme ve şikâyet mekanizmasıyla yakalanır. İnceleme kararları gerekçesiyle kayda geçer.
04Özellikler
Kitle fonlama platformunda kampanyaya özel işlevler
Başvuru, komisyon ve ödeme altyapısı gibi pazaryeri temellerinin üzerine kampanya mantığını taşıyan modüller kurulur.
- 01
Destek kademeleri ve sınırlı adetler
Her destek tutarına karşılık gelen hediye paketi, tahmini teslim tarihi ve adet sınırı tanımlanır. Sınırlı paket tükendiğinde o kademe kendiliğinden kapanır.
- 02
Kampanya ilerleme göstergesi
Toplanan tutar, destekçi sayısı ve kalan süre kampanya sayfasında anlık güncellenir. Hedef aşıldığında proje sahibi ek hedefler tanımlayabilir.
- 03
Proje güncellemeleri
Proje sahibi üretim aşamalarını güncelleme olarak paylaşır ve destekçilere e-postayla bildirilir; yalnızca destekçilere açık güncellemeler de yayımlanabilir.
- 04
Destekçi anketi
Kampanya bitince beden, renk ya da teslim adresi gibi gönderim bilgileri destekçilerden toplu bir anketle alınır ve gönderim listesine dönüştürülür.
- 05
Ön inceleme masası
Moderatörler başvuruları kontrol listesiyle inceler, düzeltme taleplerini proje sahibine notla iletir ve onaylanan kampanyayı planlanan tarihte yayına alır.
Her pazaryeri yazılımı projesinde standart
- Satıcı başvuru ve onay süreci
- Komisyon ve hakediş hesaplama
- Satıcı paneli ve ürün yönetimi
- Alt üye işyeri ödeme altyapısı
- Değerlendirme ve puanlama sistemi
05Entegrasyonlar
Kitle fonlama platformu için entegrasyonlar
Ödeme, kimlik ve iletişim tarafındaki bağlantılar platformun güvenilirliğini doğrudan belirler.
- 01
Pazaryeri ödeme altyapısı
Örneğin iyzico veya PayTR gibi ödeme kuruluşlarının pazaryeri çözümleriyle destek ödemeleri alınır, kampanya sonucuna göre proje sahibine aktarım ya da destekçiye iade yapılır.
- 02
Kimlik ve belge doğrulama
Proje sahibi doğrulaması için uzaktan kimlik doğrulama hizmeti veren sağlayıcılarla ya da belge yükleme ve elle inceleme akışıyla çalışılır.
- 03
Kargo firmaları
Fiziksel hediyelerin gönderiminde örneğin Yurtiçi, Aras veya MNG gibi firmalarla gönderi kodu üretilir, takip numarası destekçiye iletilir.
- 04
E-Arşiv fatura
Platformun aldığı hizmet bedeli için faturalar GİB'e kayıtlı entegratörünüz üzerinden düzenlenir; proje sahiplerinin kendi faturalama durumu ayrıca değerlendirilir.
- 05
E-posta ve sosyal paylaşım
Kampanya duyuruları İYS onayı kontrol edilerek gönderilir; kampanya sayfaları sosyal medyada doğru görsel ve açıklamayla paylaşılacak biçimde hazırlanır.
06Süreç
Kitle fonlama platformu yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Güven, ödeme ve ani trafik için teknik yaklaşım
Kampanyaların son saatleri ve sosyal medyada yayılan bir proje platformda ani trafik yaratır. Destek işlemlerini ödeme kuruluşunun yanıtlarına göre ilerleyen bir durum akışıyla yönetiyoruz: başlatıldı, onaylandı, beklemede, aktarıldı ya da iade edildi. Böylece kampanya kapanırken hiçbir ödeme belirsiz kalmaz; toplu aktarım ve iade işleri yeniden çalıştırılsa bile aynı destek için ikinci bir işlem oluşmaz.
Devamını okuDaha az göster
Platform hem proje sahiplerinin kimlik ve banka bilgilerini hem de destekçilerin kişisel verilerini tutar. Bu veriler KVKK kapsamında aydınlatma metniyle toplanır, hassas belgeler şifreli depolanır ve yalnızca inceleme yetkisi olan kullanıcılar tarafından açılabilir. Kart verisi platformda saklanmaz; moderasyon kararları, aktarımlar ve iadeler için ayrıntılı işlem kaydı tutulur.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Kitle fonlama platformu hakkında sık sorulan sorular
Kitle fonlama platformu yaptırmak için hangi kararları önceden vermeliyiz?
Fonlama modeli, odaklanacağınız proje türleri, komisyon yapınız ve çalışacağınız ödeme kuruluşu başlıca başlangıç kararlarıdır. Bunlar netleşmeden de görüşmeye başlayabiliriz; analiz aşamasında seçenekleri artı ve eksileriyle birlikte değerlendiriyoruz.
Kitle fonlama platformu fiyatları neye bağlıdır?
Desteklenecek fonlama modelleri, destek kademesi ve anket modüllerinin kapsamı, kimlik doğrulama ve ödeme entegrasyonları, moderasyon araçları ve mobil uygulama ihtiyacı maliyeti belirler. Kapsam yazılı hâle geldikten sonra teklif veriyoruz.
Hedefe ulaşmayan kampanyada para nasıl iade edilir?
İade yöntemi ödeme kuruluşunun altyapısına göre planlanır; ön provizyonun iptali ya da tahsil edilmiş tutarın iadesi bunlara örnektir. Kampanya kapandığında iadeler toplu başlatılır ve her destekçinin iade durumu ayrı ayrı izlenir.
Paya dayalı kitle fonlaması için de kullanılabilir mi?
Bu modelde sınırları ve gereken izinleri ilgili mevzuat belirler. Uygulamayı hukuk danışmanınızla netleştirmenizi öneririz; altyapı gereksinimleri bu çerçeve belli olduktan sonra ayrıca planlanır.
Proje sahibi kampanya sürerken hedefini değiştirebilir mi?
Destekçilerin güvenini korumak için hedef tutar ve fonlama modeli kampanya yayına alındıktan sonra kilitlenir; hedef aşıldığında tanımlanan ek hedefler bu tutarın üzerine eklenir. Açıklama, görseller ve destek kademeleri gibi alanlardaki değişiklikler ise sürüm geçmişiyle saklanır.
Platformun mobil uygulaması da olmalı mı?
Başlangıçta mobil uyumlu bir web platformu çoğu ihtiyacı karşılar. Destekçi topluluğunuz büyüdükçe bildirim ve güncelleme takibi için mobil uygulama ayrı bir aşama olarak planlanabilir.
10İlgili hizmetler