Mobilya e-ticaret sitesi
ProjeBakım
Sektör · Perakende
Mobilya mağazaları için e-ticaret ve yazılım
Mobilyada online satışın zorluğu ürünün büyüklüğünden gelir. Müşteri bir koltuk takımını görerek, dokunarak almaya alışkındır; ekranda aynı güveni vermek için ölçü, kumaş, renk ve parçaların nasıl geldiği net anlatılmalıdır. Mobilya yazılımı ve e-ticaret siteniz bu bilgiyi düzenli sunmak, siparişten teslimata uzanan zinciri de izlenebilir kılmak için kurulur.
- Sektör grubu
- Perakende
- Yayındaki hizmet
- 4
01Hizmetler
Mobilya için hizmetlerimiz
Mobilya yapay zekâ asistanı
ProjeBakımMobilya mobil uygulaması
ProjeBakımMobilya stok takip programı
ProjeBakım
02Sektör
Birçok mağazada katalog hâlâ PDF dosyaları ve fotoğraf albümleriyle yürür; sitedeki ürün, mağazadaki ürünle aynı olmayabilir. Üretimi sipariş üzerine yapılan modellerde “stokta var ya da yok” ayrımı yetmez; kumaş seçimi, ölçü ve üretim planı da sipariş bilgisine girmelidir. Teslimat günü eksik ya da hasarlı parça çıktığında kayıt yoksa sorumluluk tartışması başlar.
Han Dijit olarak mobilya e-ticaret sitesini ürün yapınıza göre kurguluyoruz: varyant, set ve teslimat kurallarını baştan tanımlıyor, işi proje bazlı yürütüyor, sonrasında bakım ve destek ya da danışmanlıkla sürdürüyoruz. Ekibimiz Türkiye genelinde uzaktan çalışıyor; mağazanızı ya da deponuzu görmek gerekirse ziyaret tarihini sizinle önceden belirliyor.
03
Mobilya siparişi mağazadan eve nasıl ilerler
Mobilya satışı genellikle mağaza ziyaretiyle ya da katalog incelemesiyle başlar. Müşteri ölçü, renk ve kumaşı seçer, ödeme planı yapılır, ürün stokta yoksa üretim ya da tedarik planlanır, ürün depodan çıkar, teslimat randevusu verilir, montaj yapılır ve gerekirse satış sonrası servis devreye girer. Zincirin her halkasında farklı bir kişi çalışır ve bilgi onlar arasında el değiştirir.
- 01
Set ve parça karmaşası
Bir koltuk takımı birkaç parçadan oluşur. Sitede tek ürün gibi görünen şey depoda ayrı kalemlerdir; parça bazlı stok izlenmezse eksik gönderim kaçınılmazdır.
- 02
Kumaş, renk ve ölçü seçenekleri
Her seçenek farklı fiyat, farklı stok ve farklı üretim planı demektir. Seçeneklerin düzensiz girilmesi sitede yanlış ürünün sipariş edilmesine yol açar.
- 03
Stoktan ve siparişe özel ürünler
Aynı kategoride hazır stoklu ve sipariş üzerine üretilen ürünler bir arada satılır; müşteriye hangisinin ne zaman teslim edilebileceği açıkça gösterilmelidir.
- 04
Hacimli teslimat
Standart kargo çoğu mobilya için uygun değildir; nakliye yöntemi, kat bilgisi, asansör ve montaj randevusu sipariş sırasında toplanmalıdır.
04
Ürün yapısından teslimata: mobilya e-ticaret sitesi
Sıra önemlidir: önce ürün yapısı kurulur, sonra görsel ve ölçü bilgisi hazırlanır, en sonda teslimat kuralları tanımlanır. Yapı doğru kurulmadan eklenen her özellik eksik çalışır; çünkü varyantlar, stoklar ve fiyatlar hep bu yapıya bağlanır.
Mağaza ve çevrim içi satışın aynı stoğu paylaşması dördüncü öncelik olmalıdır. Mağazada satılan ürünün sitede de düşmesi, satışı iki ayrı kayıtta tutmaktan çok daha az sorun çıkarır.
- 01
Ürün veri yapısı
Set, parça, kumaş, renk ve ölçü seçenekleri tanımlanır; her birinin stok durumu ve gerekiyorsa üretim bilgisi ayrı tutulur.
- 02
Görsel ve ölçü bilgisi
Ürünün birkaç açıdan fotoğrafı, ölçü şeması ve kumaş örneği, müşterinin mağazada edineceği güveni ekrana taşımaya yardım eder.
- 03
Teslimat kuralı
Hangi bölgelere hangi yöntemle, montajlı ya da montajsız teslim edildiği sepette görünür; bu, sipariş sonrası sürprizleri azaltır.
05
Mobilya yazılımı seçenekleri ve çözdükleri sorunlar
Mobilya mağazaları için e-ticaret sitesi, stok takip programı, mobil uygulama ve yapay zekâ asistanı sunuyoruz; mağaza büyüdükçe bunlar aynı ürün yapısına eklenebilir.
- 01
Mobilya e-ticaret sitesi
Varyantlı ürün sayfaları, ölçü ve kumaş seçimi, sepet, ödeme ve teslimat kuralları. Mağazadaki ürünü çevrim içi göstermenin temel yoludur.
- 02
Stok takip programı
Parça ve set bazında depo stoğunu, üretimdeki ve yoldaki ürünleri izler; satışa kapalı olması gereken ürünün sitede açık görünmesini önler.
- 03
Mobil uygulama
Müşterinin sipariş durumunu, teslimat randevusunu ve kampanyaları telefonda görmesini sağlar; satış ekibine mağazada katalog gösterimi için de kullanılabilecek bir arayüz sunabilir.
- 04
Yapay zekâ asistanı
Ürün ölçüsü, kumaş bakımı, teslimat bölgesi gibi tekrar eden soruları ürün bilgilerinden yanıtlar; müşterinin ihtiyacına göre katalogdan ürün önerir.
06
Teslimat, ödeme ve satış mevzuatı
Mobilya mağazaları için kritik bağlantılar ön muhasebe ya da ERP yazılımı, nakliye ve kargo firmaları, taksit ve sanal POS altyapısı ile pazaryerleridir. Hacimli ürünlerde nakliye firmalarının her zaman standart bir arayüz sunmadığı bilindiğinden, teslimat entegrasyonu proje başında teknik olarak doğrulanır.
Mesafeli satışlarda bilgilendirme yükümlülükleri ile cayma hakkı kuralları geçerlidir; müşterinin isteğine göre ölçü, renk ya da kumaşla hazırlanan ürünlerde cayma hakkının istisnaları olabilir. Satış sözleşmesini ve iade koşullarını belirlerken hukuk danışmanınızın görüşünü almanızı öneririz.
Satış sonrasında eksik ya da hasarlı parça bildirimleri için fotoğraflı bir talep formu hem müşteriyi hem mağazayı korur: talep numarası teslimat kaydıyla eşleşir ve parça tedariki izlenebilir hâle gelir.
07Sık sorulan sorular
Sık sorulan sorular
Mobilya e-ticaret sitesi kumaş ve renk seçeneklerini nasıl yönetir?
Her ürün için seçenekler varyant olarak tanımlanır; her varyantın görseli, stoğu ve gerekiyorsa üretim bilgisi ayrı tutulur. Müşteri kumaşı seçtiğinde sayfadaki fotoğraf ve stok durumu güncellenir.
Mobilya web sitesi ile mobilya e-ticaret sitesi arasındaki fark nedir?
Ürünlerinizi yalnızca tanıtıp mağazaya yönlendirecekseniz sade bir kurumsal web sitesi yeterli olabilir. Çevrim içi sipariş ve ödeme almak istiyorsanız e-ticaret sitesi gerekir. Kararı satış hedefinize ve katalog büyüklüğünüze göre birlikte veririz.
Hacimli mobilya ürünlerinde teslimat nasıl yönetilir?
Sepette bölge ve teslimat yöntemi (kargo, nakliye, montajlı teslim) seçtirilir; kat ve asansör bilgisi sipariş formunda alınır. Teslimat randevusu için sizin nakliye düzeniniz sisteme tanımlanır.
Mağazadaki stokla sitedeki stok nasıl eşleşir?
Ön muhasebe ya da stok programınız veri aktarımına izin veriyorsa stok otomatik güncellenir. İzin vermiyorsa stok, panel üzerinden toplu olarak güncellenir. Hangisinin uygulanacağı programınız incelendikten sonra netleşir.
Eksik ya da hasarlı parça bildirimi sitede nasıl alınır?
Sipariş hesabından açılan bir talep formu, fotoğraf yükleme alanı ve sipariş numarasıyla çalışır. Talep teslimat kaydıyla eşleşir; mağaza ekibi parça tedarikini ve müşteriye dönüşü aynı kayıt üzerinden yürütür.
Mobilya için yapay zekâ asistanı ürün önerebilir mi?
Müşterinin verdiği ölçü, kullanım amacı ve tarz bilgisine göre katalogdaki ürünler arasından öneri yapabilir. Asistan yalnızca kataloğunuzdaki ürün bilgilerini kullanır; kampanya ve stok bilgisi güncel veriyle beslenir.
Mobilya yazılımı için nasıl teklif alırım?
Ürün gruplarınızı, varyant yapınızı, teslimat bölgelerinizi ve mevcut stok düzeninizi anlatmanız yeterlidir. Katalog yapısı netleştikten sonra kapsamı, çalışma modelini ve teklifi birlikte konuşuruz.
08Aynı grup
Perakende ve e-ticaret çözümleri: diğer sektörler
Teklif
Mobilya işletmeniz için teklif alın
İş akışınızı anlatın; hangi yazılımın önce, hangisinin sonra yapılması gerektiğini birlikte planlayalım.
+90 552 579 93 21