İçeriğe geç
Teklif al

Sektör · Perakende

Market yazılımı ve e-ticaret sitesi

Marketin online satışı, tipik bir e-ticaretten farklıdır: sepetteki ürünlerin bir kısmı taze, bir kısmı kilo ile satılır, stok gün içinde değişir ve teslimat çoğu zaman aynı mahalleye yapılır. Market yazılımı ve e-ticaret siteniz bu özelliklere göre kurulmazsa, sipariş geldiğinde telefonla ürün sormaya devam edersiniz.

Sektör grubu
Perakende
Yayındaki hizmet
3

Market için hizmetlerimiz

Birçok market bugün siparişi telefondan ya da mesajla alıp kâğıda yazıyor, kasadaki fiyatla sitedeki fiyatın ayrışmasıyla uğraşıyor. Katalog, stok ve fiyat bilgisi kasa programından bağımsız yönetildiğinde her güncelleme iki kez yapılır; biri unutulduğunda müşteri yanlış fiyatla ya da rafta olmayan ürünle karşılaşır.

Han Dijit olarak market e-ticaret sitesini, ürün ve stok verinizin nereden geldiğine göre kuruyoruz; katalog düzeni oturmadan eklenen her özellik emeği artırır. İşi proje bazlı yürütüyor, ardından bakım ve destek ya da danışmanlık modeliyle sürdürüyoruz. Türkiye genelindeki marketlerle görüntülü toplantılarla çalışıyor, kasa ve depo tarafını yerinde görmek gerekirse ziyareti önceden planlıyoruz.

Marketin günlük akışı: tedarik, satış ve teslimat

Bir markette gün, tedarikçi teslimatlarının rafa ve kayda girmesiyle başlar. Gün boyunca satış kasadan, telefondan ya da mesajdan gelir; sipariş toplanır, tartılır, paketlenir ve kuryeyle ya da müşteriye teslim edilir. Akşam stok sayımı, son kullanma tarihi kontrolü ve ertesi günün sipariş planı yapılır.

  • 01

    Kasa ile site arasındaki çift katalog

    Fiyat ve stok iki yerde ayrı güncellendiğinde, sitede satılan ürünün rafta bitmiş olması günlük bir sorun hâline gelir.

  • 02

    Kilo bazlı ürünlerde fiyat farkı

    Sebze, meyve ve şarküteri gibi tartılan ürünlerde sipariş edilen gram ile hazırlanan gram aynı olmaz; müşteriye nihai tutarın nasıl bildirileceği baştan tanımlanmalıdır.

  • 03

    Ürün bulunamadığında ikame

    Siparişteki bir ürün rafta yoksa müşteri aranır ve “yerine ne koyalım” diye sorulur. Sistem ikame tercihini siparişle birlikte almazsa bu telefon trafiği artar.

  • 04

    Teslimat bölgesi ve saati

    Hangi mahallelere, hangi saatlerde, hangi alt sepet tutarıyla teslimat yapılacağı kurala bağlanmadığında sipariş ve kurye planı karışır.

Market e-ticaret sitesinde ilk adım: tek kaynaktan ürün verisi

Sıralama basittir: önce ürün verisi, sonra sipariş akışı, en sonda siparişi hazırlayan personelin ekranı gelir. Veri düzeni oturmadan eklenen her özellik, aynı hatayı yalnızca daha görünür kılar.

Kasa ya da stok programının aktarım yapamadığı durumlarda panelden toplu güncelleme yöntemi kurulur. Mobil uygulama ve sadakat gibi başlıklar bu temel akış oturduktan sonra gelmelidir; çünkü müşteriyi yeniden getirmek, ilk siparişin sorunsuz tamamlanmasına bağlıdır.

  • 01

    Ürün verisi

    Barkod, ad, birim, fiyat ve stok bilgisi kasa ya da stok programından düzenli gelir; siteye elle ürün girme işi ortadan kalkar.

  • 02

    Sipariş akışı

    Sepet, teslimat bölgesi ve saati, minimum tutar ve ödeme yöntemi tek bir akışta tanımlanır.

  • 03

    Hazırlama ekranı

    Siparişi toplayan personel ürün listesini, ikame tercihini ve tartı notlarını tek ekranda görür; teslimat durumunu buradan günceller.

Market yazılımı: hangi çözüm hangi soruna denk gelir

Market e-ticaret sitesi, online sipariş sistemi ve mobil uygulamayı ayrı hizmetler olarak sunuyoruz. Stok takibi ve yönetim yazılımı ise marketin ölçeğine göre ayrı projeler olarak planlanır.

  • 01

    Market e-ticaret sitesi

    Ürün kataloğu, kategori ve arama, sepet, ödeme ve kampanya akışını kapsar; müşterinin telefonla sipariş vermek zorunda kalmasını azaltır.

  • 02

    Online sipariş sistemi

    Mahalle bazlı teslimat saati, kurye atama ve sipariş hazırlama ekranı ile teslimat tarafındaki karmaşayı düzenler.

  • 03

    Stok takip programı

    Barkodla raf stoğunu izler, kritik stok uyarısı verir; istenirse son kullanma tarihi takibini de kapsar. Sitede yanlış stok gösterilmesini azaltır.

  • 04

    Yönetim ve otomasyon yazılımı

    Kasa, sipariş ve stok verisini tek raporda toplar; tedarikçi vadesi ve ürün hareketi takibini kolaylaştırır.

  • 05

    Mobil uygulama

    Müşterinin geçmiş siparişlerinden tek dokunuşla yeniden sipariş vermesini ve kampanya bildirimi almasını sağlar.

Entegrasyon ve mevzuat notları

Marketlerde en değerli entegrasyon, kasa ya da stok programı ile site arasındaki ürün, fiyat ve stok akışıdır. Programın barkod dışa aktarımı veya API sunup sunmadığı ürüne göre değişir; proje başında bu başlık doğrulanır. Sanal POS ve kapıda ödeme seçenekleri, SMS ve WhatsApp bildirimleri, teslimat bölgesi için harita ve e-arşiv fatura düzenleyen muhasebe yazılımı diğer sık bağlantılardır.

Mevzuat tarafında mesafeli satış kuralları, ön bilgilendirme ve cayma hakkı düzenlemeleri çevrim içi satışı kapsar; çabuk bozulabilen ürünlerde cayma hakkına ilişkin istisnalar vardır. Tütün ve alkollü içkilerin uzaktan satışına ilişkin kısıtlar bulunduğundan bu ürün gruplarını siteye eklemeden önce mevzuatın son hâline bakmanızı, yükümlülükler için de hukuk ya da mali danışmanınıza danışmanızı öneririz.

Sık sorulan sorular

Market e-ticaret sitesi mahalle marketi için de uygun mu?

Uygundur. Mahalle marketinde ürün sayısı ve teslimat alanı sınırlı olduğundan kapsam sade tutulur: ürün listesi, sepet, teslimat saati ve kapıda ödeme. Şubeli yapılarda ise şube bazlı stok ve teslimat bölgesi eklenir.

Kasa programımdaki ürünler siteye otomatik aktarılabilir mi?

Kasa ya da stok programınızın dışa aktarma veya API imkânına bağlıdır. İmkân varsa ürün, fiyat ve stok düzenli aktarılır; yoksa panelden toplu güncelleme yöntemi kurulur. Yöntem, proje başında programınız incelenerek belirlenir.

Market web sitesi mi, market programı mı önce gelmeli?

Siteyle başlamak için ayrı bir program şart değildir; ancak stok doğruluğu sitenin güvenilirliğini belirler. Stok kayıtları dağınıksa önce onları düzenleyen adım atılır, site bunun üzerine kurulur.

Kilo ile satılan ürünleri sitede nasıl satarsınız?

Ürün birimi (adet, kilo, gram) tanımlanır; müşteri tahmini miktarı seçer, hazırlanırken tartı farkı olabileceği sepette belirtilir. Nihai tutarın nasıl bildirileceği ve tahsil edileceği ödeme yöntemine göre kurgulanır.

Teslimat bölgesini ve minimum sepet tutarını kendim belirleyebilir miyim?

Panelden mahalle ya da bölge bazında teslimat alanı, günün saatlerine göre teslimat penceresi ve minimum sepet tutarı tanımlanır. Böylece kurye düzeninize uymayan sipariş sepete girmeden elenir.

Marketten online sipariş almak için hangi mevzuata dikkat etmeliyim?

Mesafeli satış ve ön bilgilendirme kuralları, cayma hakkı istisnaları ve kişisel verilerin korunması başlıca konulardır. Tütün ve alkollü içkilerin uzaktan satışı ayrıca sınırlıdır. Ayrıntı için hukuk ya da mali danışmanınıza danışın.

Market için teklif almak istiyorum, ne hazırlamalıyım?

Ürün sayınızı, kasa programınızı, teslimat yaptığınız bölgeleri, kurye düzeninizi ve siparişleri bugün nasıl aldığınızı yazın. Buna göre kapsamı ve çalışma modelini birlikte planlarız.

Perakende ve e-ticaret çözümleri: diğer sektörler

Market işletmeniz için teklif alın

İş akışınızı anlatın; hangi yazılımın önce, hangisinin sonra yapılması gerektiğini birlikte planlayalım.

+90 552 579 93 21