01Sorun ve çözüm
Mobilya mobil uygulaması bu süreci showroomdan montaja kadar müşterinin cebine taşır. Kullanıcı ürünü telefon kamerasıyla kendi odasına yerleştirir, kumaş ve renk seçeneklerini dener, siparişin kesimden döşemeye hangi aşamada olduğunu görür. Teslimat ve montaj randevusu uygulamadan seçilir, kurulum sonrası sorunlar fotoğrafla bildirilir.
02Kimler için
Mobilya mobil uygulaması kimler için uygun
Yüksek tutarlı, uzun teslim süreli ve kişiselleştirilebilen ürün satan mobilya işletmeleri için tasarlanır.
- Koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası satan, siparişlerin bir kısmını kendi atölyesinde üreten mobilya firmaları
- Birden fazla showroomu olan ve stoklu ürünle sipariş üzerine üretimi birlikte yöneten mobilya mağazaları
- Kendi nakliye ve montaj ekibiyle çalışan, teslimat planlamasında zorlanan işletmeler
- Ölçüye özel dolap, mutfak ve vestiyer üreten, müşteriden ölçü ve tercih bilgisi toplayan üreticiler
- Bayi ağıyla satış yapan ve bayilerin sipariş durumunu görmesini isteyen mobilya markaları
03İhtiyaçlar
Sipariş üzerine üretim ve teslimat yükü
Mobilyada satıştan sonraki süreç, satışın kendisinden uzun sürer ve müşteri memnuniyetini asıl bu dönem belirler.
- 01
Kişiselleştirme seçenekleri
Aynı koltuk farklı kumaş, ayak rengi ve modül düzeniyle sipariş edilebilir. Seçenekler arasındaki kısıtlar tanımlanır; örneğin belirli bir kumaşın yalnızca bazı modellerde kullanılabilmesi gibi.
- 02
Üretim aşamaları
Kesim, iskelet, döşeme, boya ve paketleme aşamaları atölyede işaretlenir. Müşteri ve satış danışmanı aynı bilgiyi görür, durum sormak için telefon gerekmez.
- 03
Nakliye ve montaj randevusu
Hazır olan siparişler için ekip kapasitesine göre randevu aralıkları açılır. Kat, asansör durumu ve dar merdiven gibi bilgiler önceden alınır, ekip buna göre hazırlanır.
- 04
Teslim sonrası destek
Kapak ayarı, eksik parça ya da taşıma hasarı gibi durumlar ürün ve sipariş numarasıyla bildirilir. Servis ekibi gerekli parçayla tek ziyarette sorunu çözmeye hazırlanır.
04Özellikler
Mobilya mobil uygulamasında satış öncesi ve sonrası özellikler
Özellikler, müşterinin karar anındaki tereddütlerini ve siparişten sonraki bekleme sürecini hedefler.
- 01
Artırılmış gerçeklikle odaya yerleştirme
iOS'ta ARKit, Android'de ARCore desteğiyle ürünün üç boyutlu modeli gerçek ölçüsünde odaya yerleştirilir. Kullanıcı çevresinde dolaşarak boşluğu ve geçiş alanını görür.
- 02
Kumaş kartelası ve numune talebi
Kumaşlar renk ailesine ve dokuya göre listelenir, seçilen kumaş ürün görselinde gösterilir. Kararsız müşteri adresine numune gönderilmesini uygulamadan isteyebilir.
- 03
Showroom randevusu
Müşteri beğendiği ürünleri kaydedip en yakın showroom için randevu alır. Danışman, müşterinin listesini görüşmeden önce görür ve ürünleri hazırlar.
- 04
Kampanyalı takım oluşturma
Koltuk, sehpa ve TV ünitesi gibi parçalar takım olarak birleştirildiğinde tanımlı indirim kuralı uygulanır, takım içindeki her parçanın seçenekleri ayrı ayrı seçilir.
Her mobil uygulama projesinde standart
- iOS ve Android tek kod tabanı
- Push bildirim altyapısı
- Mevcut sistemlerle API entegrasyonu
- Uygulama içi ödeme ve üyelik
- App Store ve Google Play yayını
05Entegrasyonlar
Üretim, nakliye ve ödeme sistemleriyle bağlantı
Mobilya işletmesinde satış, üretim ve sevkiyat genellikle farklı yazılımlarda yürür; uygulama bunların ortak ekranıdır.
- 01
ERP ve üretim planlama
Siparişler örneğin Logo, Netsis ya da SAP Business One gibi sistemlere aktarılır; üretim aşamaları bu sistemlerden ya da atölye ekranından uygulamaya döner.
- 02
Ekip ve rota planlaması
Montaj ekiplerinin takvimi ve teslim adresleri günlük rota olarak hazırlanır. Ekip kendi ekranında sırasıyla adresleri, ürün listesini ve müşteri notlarını görür.
- 03
Taksit ve ödeme
Bankanızın sanal POS'u ya da iyzico gibi altyapılarla taksitli tahsilat yapılır; kapora ve teslimde kalan ödeme ayrı adımlar olarak tanımlanabilir.
- 04
Bayi ve pazaryeri
Bayiler kendi hesaplarıyla sipariş durumunu izler. Stoklu ürünler Trendyol veya Hepsiburada gibi kanallarda satılıyorsa stok aynı kaynaktan yönetilir.
06Süreç
Mobilya mobil uygulaması yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Üç boyutlu modeller ve uzun sipariş ömrü için altyapı
Artırılmış gerçeklik deneyiminin kalitesi modelin doğruluğuna bağlıdır. Ürünleriniz için USDZ ve glTF biçimlerinde, gerçek ölçülere sadık ve mobilde hızlı açılacak kadar hafif modeller hazırlanmasını planlıyoruz. Modeller ilk açılışta indirilir, cihazda saklanır; kumaş değişimi modelin kendisi yerine doku dosyasıyla yapılır.
Devamını okuDaha az göster
Bir mobilya siparişi aylarca açık kalabilir ve bu süre içinde birçok kişi kaydı günceller. Her aşama değişikliği kullanıcı ve zaman bilgisiyle saklanır, kapora ve ödeme kayıtları siparişe bağlı tutulur. Montaj ekibi müşterinin adresini ve telefonunu yalnızca randevu gününde görür; sunucu düzenli yedeklenir ve panel erişimi rol bazlı yetkiyle sınırlanır.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Mobilya mobil uygulaması hakkında sık sorulan sorular
Mobilya mobil uygulaması yaptırmak için tüm ürünlerin üç boyutlu modeli gerekli mi?
Hayır. Artırılmış gerçeklik ilk aşamada en çok satan modellerle başlatılabilir. Model olmayan ürünler fotoğraf ve ölçü bilgisiyle normal şekilde satılır.
Müşteri siparişin hangi aşamada olduğunu nasıl öğreniyor?
Atölyede bir aşama tamamlandığında uygulamadaki sipariş ekranı güncellenir ve isteğe bağlı bildirim gider. Tahmini teslim tarihi değişirse müşteri bunu da uygulamadan görür.
Teslimat günü müşteri evde olmazsa ne yapılıyor?
Ekip yola çıkmadan önce müşteriye bildirim gider, müşteri randevuyu uygulamadan erteleyebilir. Böylece boşa yapılan sevkiyat azalır ve ekip takvimi yeniden düzenlenir.
Mobilya mobil uygulaması fiyatları neye göre hesaplanıyor?
Artırılmış gerçeklik ve model sayısı, kişiselleştirme kurallarının karmaşıklığı, montaj ekibi ekranı ve ERP bağlantısı belirleyicidir. Ön görüşmeden sonra kapsamı yazılı olarak sunuyoruz.
Ölçüye özel dolap siparişlerinde ölçü nasıl alınıyor?
Müşteri ön ölçüleri ve fotoğrafları uygulamadan iletir, kesin ölçü için keşif randevusu oluşturulur. Ölçü ekibinin aldığı değerler aynı siparişe eklenir ve üretime bu kayıtla geçilir.
Eski siparişlerimizi yeni sisteme taşıyabilir miyiz?
Açık siparişler ve gerekli müşteri kayıtları mevcut programınızdan aktarılır. Taşıma kapsamı ve kişisel verilerin aktarımı için aydınlatma koşullarını birlikte değerlendiririz.
10İlgili hizmetler