PVC pencere yazılımları

Akış talep, keşif ve ölçü, teklif, onay ve kapora, sipariş ya da üretim, montaj ve teslim adımlarından oluşur. Bayilerde üretim, profil sistemini işleyen bir imalatçıya verilen siparişle yürür; kendi atölyesinde kesim ve kaynak yapan firmalarda ise ölçü doğrudan kesim listesine dönüşür. İki durumda da ölçü bilgisinin hatasız aktarılması işin temelidir.

Kayıplar en çok adımlar arasında yaşanır. Keşif randevusu verilip unutulan talepler, gönderildikten sonra takip edilmeyen teklifler, üretimden habersiz verilen montaj tarihleri ve montaj sonrası çıkan ayar, conta ya da kol sorunlarının kayda geçmemesi sık görülen aksaklıklardır.

Web sitesinin işi ziyaretçiyi keşif randevusuna taşımaktır. Ürün sayfalarında pencere ve kapı tipleri, açılım seçenekleri, ısı ve ses yalıtımlı cam çeşitleri, panjur ve sineklik gibi tamamlayıcılar anlatılır. Teklif formu yaklaşık pencere sayısını, yapının türünü, yenileme mi yeni yapı mı olduğunu ve mümkünse cephe fotoğrafını istediğinde ölçü ziyareti hazırlıklı yapılır.

Teklif takibi ikinci önceliktir. Keşif sonrası gönderilen teklifin hangi aşamada olduğu, müşterinin hangi seçeneğe yöneldiği ve ne zaman yeniden aranacağı kayıtlı olduğunda teklifler takipsiz kalmaz, aynı müşteri de iki farklı satış temsilcisinden arama almaz.

Bayi ağıyla çalışan üreticilerde bir de dağıtım sorusu vardır: web sitesinden gelen talebin hangi bölgedeki bayiye gideceği. Talep il ve ilçe bilgisine göre ilgili bayiye düşer; bayinin talebi ne zaman açtığı ve sonucu girip girmediği izlenir.

PVC pencere için yayında iki hizmet bulunuyor. İkisi aynı talep ve müşteri kaydı üzerinde çalışır; web sitesinden gelen form, CRM'de bir ölçü randevusu olarak açılır.

Ölçü satırlarının CRM'de yapılandırılmış biçimde tutulması, ileride bir üretim ya da kesim optimizasyonu programına aktarım gerektiğinde de işe yarar. Bu aktarım, kullandığınız programın sunduğu dosya ya da API yöntemine göre planlanır.

Teklif kayıtları firmanın fiyat politikasını ve kâr marjını taşır. Bayiler yalnızca kendi bölgelerinin taleplerini, satış temsilcileri yalnızca kendi müşterilerini görür; liste fiyatları ve iskonto yetkileri rol bazlı olarak sınırlanır. Yapılan her teklif değişikliği tarihiyle birlikte işlem kayıtlarında tutulur.

Onaylanan teklifin faturaya dönüşmesi için Logo, Mikro ya da Paraşüt gibi kullandığınız ön muhasebe veya ERP programıyla bağlantı planlanabilir; e-Fatura ve e-Arşiv belgeleri GİB'e bağlı özel entegratörünüz üzerinden düzenlenir. Müşteri adı, adresi ve telefonu kişisel veri olduğundan formlarda KVKK aydınlatma metni, kampanya mesajları için de İYS onayı yer alır.