01Sorun ve çözüm
Asansör bakım takip programını bina, asansör ve sözleşme kartları üzerine kuruyoruz. Aylık bakım turları teknisyenlere bölge bölge planlanır, kontrol listesi telefondan doldurulur ve yönetici onayı sahada alınır. Arıza çağrıları önceliğine göre sıralanır, mahsur kalma bildirimleri diğer tüm işlerin önüne geçer. Periyodik kontrolde çıkan eksikler revizyon teklifine dönüşür ve onaylanana kadar takipte kalır.
02Kimler için
Asansör bakım takip programı kullanacak firmalar
Bakımı yapılan asansör sayısı arttıkça kâğıt form ve ezbere dayalı rota planı yetmez.
- Konut siteleri ve apartmanlarla aylık bakım sözleşmesi yapan asansör bakım firmaları
- Yeni asansör montajı yapıp montaj sonrası bakımı da üstlenen asansör firmaları
- Hastane, AVM ve iş merkezi gibi yoğun kullanımlı binalarda yük ve yolcu asansörlerine hizmet veren ekipler
- Gece ve hafta sonu nöbet sistemiyle çalışan, acil çağrıları telefonla dağıtan işletmeler
- Birden fazla ilçede ekip bulunduran ve teknisyen başına düşen bina sayısını dengelemek isteyen firmalar
03İhtiyaçlar
Asansör bakım işinde kaydı tutulması gereken olaylar
Bir asansörün geçmişi; bakım, arıza, parça ve kontrol kayıtlarının birlikte okunabilmesiyle anlam kazanır.
- 01
Aylık bakım kontrol listesi
Asansörün tahrik tipine göre halatlı ve hidrolik sistemler için ayrı kontrol listeleri tanımlanır. Teknisyen her maddeyi işaretler, uygunsuzluğu fotoğrafla ekler; bina yöneticisi telefonda imza atar ya da onay bağlantısı alır.
- 02
Mahsur kalma ve acil çağrılar
Kabinde yolcu kaldığı bildirilen çağrı en yüksek öncelikle açılır ve nöbetçi teknisyene anında bildirim gider. Çağrının alındığı, ekibin ulaştığı ve yolcunun çıkarıldığı saatler ayrı ayrı kaydedilir.
- 03
Periyodik kontrol sonuçları
Muayene kuruluşunun yaptığı kontrolde verilen sonuç ve eksiklik listesi asansör kartına işlenir. Her eksik bir iş kalemine dönüşür; giderildiğinde fotoğrafla kapatılır ve bir sonraki kontrole hazırlık listesi oluşur.
- 04
Revizyon ve parça teklifi
Eksikler ya da eskiyen parçalar için kumanda kartı, kapı mekanizması veya halat değişimi gibi kalemlerle teklif hazırlanır. Teklif bina yönetimine gönderilir, onay durumu ve hatırlatmalar izlenir.
04Özellikler
Asansör bakım takip programında saha ve planlama işlevleri
Planlamacı, nöbetçi teknisyen ve muhasebe aynı asansör kartı üzerinden çalışır.
- 01
Aylık tur planı
Ay başında sözleşmeli tüm asansörler bölgeye ve teknisyene göre günlere dağıtılır. Ay ortasında hangi binaların henüz ziyaret edilmediği görünür, kaçırılan bakım ay bitmeden yakalanır.
- 02
Kabin içi kare kod
Kabine ya da makine dairesine asılan kare kod, teknisyenin doğru asansörde olduğunu doğrular. İsterseniz aynı kod üzerinden sakinler arıza bildirimi yapabilir.
- 03
Teknisyen aracındaki parça stoku
Araçlarda taşınan sigorta, buton, kapı kontağı gibi sarf malzemeleri teknisyen bazında stokta tutulur. Kullanılan parça iş kaydına düşer, eksilen stok depo siparişine eklenir.
- 04
Bina bazlı tahsilat
Aylık bakım bedeli, arıza ve parça faturaları bina carisinde toplanır. Ödemesi geciken binalar listelenir, yönetim değişikliğinde iletişim bilgileri güncellenir.
Her yönetim ve otomasyon yazılımı projesinde standart
- Sektöre özel iş akışları
- Müşteri, personel ve kaynak yönetimi
- Rol bazlı yetkilendirme
- Raporlama ve dashboard
- Web ve mobil erişim
05Özel yazılım
Genel servis programlarıyla yönetilemeyen asansör bakım ihtiyaçları
Genel saha servis programları tek seferlik iş emrine göre tasarlanır: çağrı açılır, teknisyen gider, iş kapanır. Asansör bakımında ise iş sözleşmeyle her ay kendiliğinden doğar, kontrol listesi asansör tipine göre değişir, periyodik kontrol eksikleri ayrı bir yaşam döngüsü izler ve mahsur kalma çağrısı farklı bir aciliyet kuralı ister.
Devamını okuDaha az göster
Size özel geliştirilen bir yazılımda sözleşme tipleriniz, bölge yapınız, nöbet çizelgeniz ve kendi kontrol listeleriniz sonradan eklenen ayarlar değil, sistemin parçasıdır. Montaj projelerinizin aşamalarını ya da bina yöneticilerine açılan bir bakım geçmişi ekranını da aynı yapıya eklemek mümkündür.
06Entegrasyonlar
Asansör bakım yazılımı için gerekli bağlantılar
Sahadaki iş, faturaya ve bina yöneticisinin telefonuna kadar uzanır.
- 01
e-Fatura ve muhasebe
Aylık bakım faturaları toplu olarak özel entegratör üzerinden kesilir; kayıtlar Logo, Mikro ya da Zirve gibi kullandığınız programa aktarılır.
- 02
SMS ve WhatsApp Business API
Bakım ziyaret bildirimi, imzalı form bağlantısı ve teklif hatırlatmaları bina yöneticisine tercih ettiği kanaldan gönderilir.
- 03
Harita ve konum
Binalar harita üzerinde gösterilir, acil çağrıda en yakın teknisyen konum paylaşımına göre önerilir.
- 04
Uzaktan izleme cihazları
Asansör kumandasına takılan izleme modülü veri aktarımı sunuyorsa arıza sinyali otomatik çağrı olarak açılabilir; bağlantı yöntemi cihaz bazında değerlendirilir.
07Süreç
Asansör bakım takip programı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Makine dairesinde ve gece nöbetinde çalışan sistem
Makine daireleri çatı katında, kuyu dibi bodrumdadır; ikisinde de mobil çekim çoğu zaman zayıftır. Teknisyen uygulaması kontrol listesini, fotoğrafları ve imzayı çevrim dışı kaydeder, bina çıkışında bağlantı geldiğinde gönderir. Bu sayede formun sahada doldurulması bağlantıya bağlı kalmaz.
Devamını okuDaha az göster
Acil çağrı bildirimleri gece de kaçırılmamalıdır. Android cihazlarda Firebase Cloud Messaging ile yüksek öncelikli bildirim kullanılır, nöbetçi belirli bir sürede yanıt vermezse çağrı yedek teknisyene ve yöneticiye yükselir. Her asansörün bakım, arıza ve kontrol geçmişi silinemeyen kayıtlar olarak saklanır; olası bir kaza incelemesinde bu kayıtlar geriye dönük olarak dökülebilir.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Asansör bakım takip programı hakkında sık sorulan sorular
Asansör bakım takip programı fiyatları nasıl belirlenir?
Bakımı yapılan asansör ve teknisyen sayısı, acil çağrı ve nöbet modülü, parça stoku, teklif yönetimi ve muhasebe bağlantısı belirler. İhtiyacınızı ön görüşmede dinleyip modül modül yazılı teklif sunuyoruz.
Bina yöneticisinin imzasını sahada nasıl alırız?
Yönetici teknisyenin telefonuna parmakla imza atabilir ya da kendisine gönderilen bağlantıdan formu onaylayabilir. Onaylanan form PDF olarak yöneticiye iletilir ve asansör kartında saklanır.
Periyodik kontrolde çıkan eksikleri nasıl takip ederiz?
Kontrol raporundaki her eksik ayrı madde olarak girilir, sorumlu teknisyene ve hedef tarihe bağlanır. Revizyon teklifi gerektirenler teklif ekranına aktarılır; tüm maddeler kapanana kadar asansör kartında açık görünür.
Gece gelen acil çağrılar kime düşer?
Nöbet çizelgesine göre o saatteki teknisyene düşer. Belirlediğiniz sürede kabul edilmeyen çağrı yedek kişiye ve yöneticiye yükselir, tüm adımlar zaman damgasıyla kaydedilir.
Mevcut sözleşmeli bina listemizi aktarabilir miyiz?
Bina, asansör ve sözleşme bilgileri tablo halindeyse kurulumda içeri alınır. Asansörlerin teknik bilgileri ilk bakım turunda teknisyenler tarafından tamamlanabilir.
Asansör bakım takip programı yaptırmak için önce ne hazırlamalıyız?
Kullandığınız bakım formları, sözleşme tipleriniz ve bölge yapınız yeterli bir başlangıçtır. Analiz görüşmesinde bunlardan yola çıkarak ekranları ve iş akışını birlikte çiziyoruz.
11İlgili hizmetler