İlaçlama yazılımları

Kurumsal tarafta iş bir keşif ve sözleşmeyle başlar. Tesisin krokisi çıkarılır; kemirgen yem istasyonları, canlı yakalama kutuları ve uçan haşere cihazlarının yeri belirlenip numaralandırılır. Sözleşmede ziyaret sıklığı tanımlanır. Her ziyarette istasyonlar tek tek kontrol edilir, tüketim ve yakalama durumu yazılır, gerekirse uygulama yapılır ve tesis yetkilisine imzalı bir rapor bırakılır.

Konut ve küçük işletme tarafında akış daha kısadır: şikâyet alınır, haşere türü sorulur, gıdaların kaldırılması ya da evcil hayvanların uzaklaştırılması gibi hazırlıklar anlatılır, uygulama yapılır ve gerekiyorsa kontrol ziyareti planlanır. Bu işlerde sorun genellikle kontrol ziyaretinin unutulması ve şikâyetin yeniden başlamasıdır.

En çok emek raporu yazmaya gider. Teknisyenin istasyon etiketini okutup durumunu seçmesi, ürünü listeden işaretlemesi ve tesis yetkilisinin imzasını ekranda alması, ofiste raporun yeniden yazılmasını ortadan kaldırır. Rapor ziyaret biter bitmez PDF olarak müşteriye gider ve arşive girer.

İkinci öncelik sözleşme takibidir. Periyodik ziyaretlerin planı sözleşmeden kendiliğinden oluştuğunda bir tesisin atlanması zorlaşır; yaklaşan yenilemeler ve kapsam dışı ek talepler aynı müşteri kartında görünür.

Üçüncü öncelik konut talepleridir. Web sitesinden ve telefondan gelen talepler haşere türü, mekân tipi ve adresle birlikte kaydedildiğinde, randevu verilirken hangi ekibin hangi ekipmanla gideceği baştan bellidir.

Yayındaki hizmetler aynı müşteri, tesis ve istasyon kaydına dayanır. Kurumsal ağırlıklı bir firma çoğunlukla saha uygulaması ve takip programıyla, konut ağırlıklı bir firma ise web sitesi ve CRM ile başlar.

Bir ilaçlama raporunun değeri, sonradan değiştirilmediğinin gösterilebilmesine bağlıdır. Kaydedilen bir ziyarette yapılan her düzeltme, kimin ne zaman yaptığıyla işlem kayıtlarına yazılır; imzalanan rapor sabitlenir. Raporlar yedeklenen bir arşivde saklanır ve müşteri isterse kendi ekranından geçmişe dönük indirebilir.

Depo, bodrum ve üretim alanlarında mobil bağlantı çoğu zaman yoktur. Saha uygulaması istasyon kontrollerini cihazda tutar ve bağlantı geldiğinde gönderir. Teknisyen eldivenle çalıştığı için büyük düğmeler ve okutmaya dayalı giriş, elle yazmaya kıyasla daha az hata üretir.