İçeriğe geç
Teklif al

Sektör · Teknik servis ve ev hizmetleri

Halı yıkama yazılımları

Halı yıkamada en kritik an, halının kapıdan çıktığı andır. Servis şoförü halıyı rulo yapıp araca koyarken ona numara vermez ya da numarayı bir fişe yazıp kaybederse, tesiste aynı desende iki halının hangi eve ait olduğu sorusu başlar. Halı yıkama programı bu numarayı alım anında üretir; halı tesise girdiği andan müşteriye dönene kadar aynı kayıtla izlenir.

Teklif alınHizmetleri görün
Sektör grubu
Teknik servis ve ev hizmetleri
Yayındaki hizmet
4

01Hizmetler

Halı yıkama için hizmetlerimiz

02Sektör

İkinci zorluk ölçüdür. Ücret çoğunlukla metrekare üzerinden hesaplanır ve ölçüm yıkamadan sonra yapılır; müşteri telefonda tahmini bir tutar duymuşsa teslimde fark tartışmaya dönüşür. Kurutmanın havaya bağlı olması da teslim zamanını belirsizleştirir. Sonuçta ofisin telefonu gün boyu “halım ne zaman gelecek” sorusuyla çalar.

Tesisinizi ziyaret etmeden de çalışabiliyoruz; görüntülü toplantıda alımdan teslimata kadar her adımı dinliyor, gerekirse bir servis turunu yerinde izliyoruz. Genellikle sipariş ve takip kısmından başlıyor, şoförün kullanacağı ekranı tesisteki yıkama ve paketleme adımlarıyla aynı kayda bağlıyoruz. Web sitesi ve müşteri uygulaması bu kaydın dışa açılan yüzü olarak aynı projede ya da sonradan eklenir.

03

Halı yıkamada alımdan teslimata iş akışı

Sipariş telefon, WhatsApp ya da web sitesinden gelir. Servis aracı mahallelere göre bir alım turu yapar; halılar adresten alınır, sayılır, etiketlenir ve tesise taşınır. Tesiste ön inceleme yapılır: leke, yırtık, saçak durumu ve halının türü (makine halısı, el dokuması, yün, shaggy) not edilir. Ardından yıkama, durulama, santrifüj ve kurutma gelir; kuruyan halı ölçülür, paketlenir ve teslimat turuna eklenir.

Bu akışın her adımı farklı bir kişinin elinden geçer. Bilgi kâğıt fişte kaldığında tesis içindeki durum yalnızca halıya bakılarak anlaşılır. Ofis, müşteriye bir teslim zamanı söyleyebilmek için önce tesisi aramak zorunda kalır.

  • 01

    Etiket ve parça sayımı

    Bir evden yedi parça alındıysa teslimde de yedi parça dönmelidir. Barkodlu ya da numaralı etiket, parçaların karışmasını ve eksik teslimi önler.

  • 02

    Ön inceleme kaydı

    Alımda çekilen fotoğraf, önceden var olan leke ya da yıpranmayı belgeler. Teslimde çıkabilecek “bu leke yoktu” tartışmasında elinizde tarihli bir kayıt olur.

  • 03

    Ölçüm ve tutar

    Yıkama sonrası ölçülen metrekare halı bazında kaydedilir, tutar buna göre hesaplanır. Müşteriye giden bilgilendirme mesajı ölçüyü de içerdiğinde itiraz azalır.

  • 04

    Kurutma ve teslim planı

    Yağışlı ve nemli havada kurutma uzar. Kurutma durumunu sistemde işaretlemek, teslimat turunu yalnızca hazır halılarla planlamayı sağlar.

04

Halı yıkama programında dijitalleşme sırası

Önce tesis içindeki kayıt düzeni oturmalıdır. Etiket, ön inceleme, yıkama adımı ve ölçüm kaydedilmeden müşteriye bildirim göndermek ya da online sipariş almak, düzensizliği daha fazla talebe açmak olur. Bu ilk adım çoğu tesiste bir etiket yazıcısı ve tablet ya da telefonla kullanılan sade ekranlarla kurulur.

İkinci sırada servis rotası gelir. Alım ve teslim adresleri mahalle bazında gruplandığında araç aynı sokağa günde iki kez gitmez. Şoför adresi ve telefonu uygulamadan görür, alım ve teslimi tek dokunuşla işaretler; kapıda nakit ya da kartla alınan ödeme de aynı siparişe düşer.

Üçüncü sırada müşteri tarafı yer alır: halının yıkamada, kurutmada ya da yolda olduğunu SMS veya WhatsApp ile bildirmek, online sipariş ve web sitesi. Bu sıra işletmeye göre değişebilir; tek araçla çalışan küçük bir tesis için WhatsApp sipariş hattıyla birlikte kullanılan bir takip programı çoğu zaman yeterlidir.

05

Halı yıkama yazılımı seçenekleri ve karşıladıkları ihtiyaçlar

Yayındaki dört hizmet aynı müşteri ve halı kaydı üzerinde çalışacak şekilde planlanır. Hangisinden başlayacağınız, siparişlerin bugün nereden geldiğine ve en çok hangi adımda zaman kaybettiğinize bağlıdır.

  • 01

    Halı yıkama takip programı

    Etiket, ön inceleme fotoğrafı, yıkama ve kurutma durumu, ölçüm, tutar ve teslimat listesini tutar. Ofis, tesise sormadan halının hangi aşamada olduğunu görür.

  • 02

    Halı yıkama online sipariş sistemi

    Müşteri adresini, parça sayısını ve uygun alım zamanını kendisi girer; sipariş servis turuna doğrudan eklenir. Tekrar sipariş veren müşterinin adresi ve geçmişi hatırlanır.

  • 03

    Halı yıkama web sitesi

    Hizmet verilen mahalleleri, yıkanan halı türlerini, yorgan, battaniye ve koltuk yıkama gibi ek hizmetleri anlatır ve ziyaretçiyi siparişe yönlendirir. Bölgesel aramalarda bulunmanıza yardımcı olur.

  • 04

    Halı yıkama mobil uygulaması

    Düzenli müşterilere sipariş tekrarı, durum bildirimi ve geçmiş siparişler sunar. Şoför tarafında rota, alım ve teslim onayı ile ödeme ekranı olarak da kurgulanabilir.

06

Servis aracı, yoğun dönem ve müşteri verisi için teknik tercihler

Servis aracı her zaman iyi çeken bir bölgede değildir; apartman otoparkında ya da site içinde bağlantı kesilebilir. Şoför uygulamasının alım ve teslim onayını çevrim dışı kaydedip bağlantı gelince göndermesi, kaydın kaybolmasını önler. Bunun PWA ile mi, yoksa Kotlin ve Jetpack Compose ile yazılmış bir Android uygulamasıyla mı yapılacağı, araçlardaki cihazlara ve bildirim ihtiyacına göre seçilir.

Bahar temizliği ve bayram öncesi gibi dönemlerde sipariş sayısı bir anda artar; sunucu kapasitesi bu dönemlerde yavaşlamayacak şekilde ölçeklenebilir planlanır. Müşteri adı, adresi ve telefonu kişisel veridir. Sipariş formunda KVKK aydınlatma metni, kampanya duyuruları için ise İYS kaydına uygun ticari ileti onayı yer alır.

07Sık sorulan sorular

Sık sorulan sorular

Halı yıkama programı halıların karışmasını nasıl önler?

Alım anında her parçaya numaralı ya da barkodlu bir etiket verilir ve parça sayısı siparişe yazılır. Tesisteki her adımda etiket okutulur ya da işaretlenir; teslimde araçtaki parça sayısı siparişle karşılaştırılır.

Metrekare ölçümünü sisteme nasıl gireriz?

Kuruyan halının eni ve boyu girildiğinde metrekare ve tutar kendiliğinden hesaplanır. Yuvarlak ve oval halılar için ayrı hesap tanımlanabilir. Ölçü bilgisi, müşteriye giden teslim mesajında da yer alır.

Müşteriye halısının durumunu otomatik bildirebilir miyiz?

Durum yıkamadan kurutmaya, kurutmadan teslimata geçtiğinde SMS ya da WhatsApp Business API üzerinden mesaj gönderilebilir. Sipariş bilgilendirmesi ile kampanya duyurusu ayrı tutulur; kampanya mesajları için İYS onayı gerekir.

Yorgan, battaniye ve koltuk yıkamayı da aynı sistemde takip edebilir miyiz?

Evet. Her ürün türü kendi hesap birimiyle tanımlanır: halı metrekareyle, yorgan ve battaniye adetle hesaplanır. Koltuk yıkama evde yapılıyorsa tesis işi yerine randevulu bir ev ziyareti olarak planlanır.

Online sipariş sistemi telefon siparişlerinin yerini alır mı?

Almaz; birçok müşteri aramayı ya da WhatsApp'tan yazmayı tercih etmeye devam eder. Amaç, hangi kanaldan gelirse gelsin siparişin aynı listeye girmesidir. Ofis, telefonla gelen siparişi de aynı ekrandan kaydeder.

Halı yıkama yazılımı için teklif isterken hangi bilgileri vermeliyiz?

Araç ve şube sayınız, tesiste çalışan kişi sayısı, siparişlerin geldiği kanallar, bugün etiket kullanıp kullanmadığınız ve kullandığınız ön muhasebe programı yeterli bir başlangıçtır. Bu bilgilerle kapsamı ve ilk adımı birlikte belirleriz.

08Aynı grup

Teknik servis ve saha hizmetleri yazılımları: diğer sektörler

Teklif

Halı yıkama işletmeniz için teklif alın

İş akışınızı anlatın; hangi yazılımın önce, hangisinin sonra yapılması gerektiğini birlikte planlayalım.

Teklif formunu doldurunWhatsApp’tan yazın
+90 552 579 93 21