01Sorun ve çözüm
Market e-ticaret sitesini bu akışı baştan sona ele alacak biçimde tasarlıyoruz. Teslimat penceresi ve kapasite, ürün ikamesi, tartı farkı, toplama ekranı ve kurye durumu aynı sistemde yürür. Fiyat listeniz ve mağaza stoğunuz market yazılımınızdan beslenir; sitedeki sepet raftaki gerçek durumdan kopmaz.
02Kimler için
Market e-ticaret sitesi yaptırmayı düşünen işletmeler
Marketler farklı ölçeklerde çalışır; kurgu da teslim modeline göre değişir.
- Mahalle arasında bir ya da birkaç şubeyle çalışıp siparişi kendi kuryesiyle teslim etmek isteyen marketler
- Zincir şubeleri bulunan ve her şubenin stok ile teslimat bölgesini ayrı yönetmesi gereken işletmeler
- Kuru gıda ve temizlik ürünlerini kargoyla Türkiye geneline göndermek isteyen e-ticaret odaklı marketler
- Gel-al hizmeti vermek, siparişi mağazada hazırlayıp müşteriye kasada ya da araçta teslim etmek isteyen mağazalar
- Haftalık alışveriş listesini tekrar eden müşterisine hızlı yeniden sipariş sunmak isteyen işletmeler
03İhtiyaçlar
Teslimat penceresi, soğuk zincir ve sipariş toplama
Marketin online başarısı sepetin kendisinden çok teslimat doğruluğuna bağlıdır.
- 01
Teslimat penceresi ve kapasite
Müşteri gün ve saat aralığını sepet aşamasında seçer. Her aralık için kurye ya da toplama ekibi kapasitesi tanımlanır; dolan aralık kapanır, sipariş kabulü için son saat sistemde ayarlıdır.
- 02
Soğuk zincir ürünler
Dondurulmuş ve soğutulmuş ürünler yalnızca kendi kuryenizle ve yakın bölgelere gidecek biçimde işaretlenir. Toplama ekranında ayrı çantaya konacak kalemler olarak görünür.
- 03
Tartılı ve ölçülü ürün
Kiloyla satılan üründe müşteri yaklaşık miktarı seçer. Ödemede ön provizyon alınır, toplama sırasında gerçek ağırlık girilir ve nihai tutar kadar kapatılır; fark müşteriye bildirilir.
- 04
Ürün ikamesi
Rafta bulunamayan ürün için müşteri sepette tercihini belirtir: benzer ürünle değiştir, haber ver ya da çıkar. Toplayan personel ekrandaki alternatiflerden seçer, müşteriye anında bildirim gider.
- 05
Etiket bilgisi ve kısıtlı ürünler
Alerjen, içerik, menşe ve saklama koşulu ürün sayfasında gösterilir. İnternetten satışı mevzuatla kısıtlı ürün grupları (alkol ve tütün gibi) katalogda hiç yer almayacak biçimde kategori kısıtı tanımlanır.
04Özellikler
Market sitesi kurmak isteyenlerin ihtiyaç duyduğu özellikler
Sık alışveriş yapan müşteriyi hızlandıran ve mağaza ekibini rahatlatan parçalar öne çıkar.
- 01
Tekrar sipariş ve alışveriş listesi
Geçmiş siparişler tek dokunuşla sepete eklenir. Müşteri kendi listesini oluşturabilir; stokta olmayan ürünler önceden işaretlenir.
- 02
Toplama ekranı
Mağaza personeli tablet ya da el terminalinde siparişi raf sırasına göre görür. Bulunan ürün okutulur, bulunamayan işaretlenir; sipariş durumu bu işlemlerle kendiliğinden güncellenir.
- 03
Bölge ve minimum sepet kuralları
Teslimat bölgesi mahalle ya da posta kodu düzeyinde tanımlanır. Her bölge için minimum sepet tutarı ve teslimat bedeli farklı belirlenebilir; kural sepette açıkça gösterilir.
Her e-ticaret sitesi projesinde standart
- Ürün, varyant ve stok yönetimi
- Sanal POS ve ödeme entegrasyonu
- Kargo entegrasyonu ve sipariş takibi
- Kampanya, kupon ve indirim motoru
- Pazaryeri ve XML ürün entegrasyonu
05Entegrasyonlar
Market yazılımı, terazi ve kurye bağlantıları
Market stoğu gün içinde sürekli hareket ettiği için bağlantıların sıkı ve düzenli çalışması gerekir.
- 01
Market yazılımı ile stok ve fiyat
Barkod, stok ve fiyat bilgisi kasa ve market yazılımından alınır. Raftaki miktarın tamamı online satışa açılmaz; ürün bazında emniyet payı ayrılarak kasadaki satışla çakışma önlenir.
- 02
Etiketli terazi
Kiloyla satılan ürünlerde terazi etiket formatı tanımlanır; toplama sırasında okutulan ağırlık sipariş satırına işlenir.
- 03
Kurye ve rota
Kendi kuryeniz için siparişler bölgeye göre gruplanır, teslim edildi bilgisi sahadan işlenir. Kargoyla gidecek kuru gıda siparişi ayrı akışla anlaşmalı kargoya aktarılır.
- 04
Kapıda ödeme ve sanal POS
Kapıda nakit ve kartla ödeme teslimde kurye tarafından işlenir. Tartılı siparişlerde sanal POS ön provizyonu nihai tutarla kapatılır.
06Süreç
Market e-ticaret sitesi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Market e-ticaret sitesinde stok ve sepet doğruluğu
Markette stok hızlı değiştiği için sepetteki ürünün stoğu sipariş verilirken yeniden doğrulanır. Fiyat, kampanya ve stok kontrolü ödeme adımında bir kez daha çalışır; ekranda gösterilen sepet ile mağazadaki gerçek durum arasındaki fark en aza iner.
Devamını okuDaha az göster
Ürün sayısı yüksek olduğundan arama, yazım hatasına ve gramaj yazımına dayanıklı kurulur: “süt 1 litre” ile “1 lt süt” aynı sonuçları verir. Kategori ağacı mağazadaki reyon düzenine benzer tutulur, müşteri aradığını alıştığı yerde bulur.
Panelde rol bazlı yetki bulunur: kasiyer yalnızca fiyat ve stok düzeltmesi yapar, toplama personeli yalnızca kendi siparişini görür. Kart bilgisi sitenizde saklanmaz, sistem düzenli yedeklenir, gün içindeki fiyat ve stok değişiklikleri işlem kaydında izlenir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Market e-ticaret sitesi hakkında sık sorulan sorular
Market e-ticaret sitesi yaptırmak için hangi bilgiler gerekir?
Şube sayısı ve teslimat bölgeleri, kullandığınız market ya da kasa yazılımı, teslimatı kendi kuryenizle mi kargoyla mı yapacağınız ve mevcut ürün kataloğunuz. Bu dört başlık kapsamı belirler.
Market e-ticaret sitesi fiyatları nasıl belirlenir?
Şube ve bölge sayısı, kasa yazılımı entegrasyonu, toplama ve kurye modülleri ile tasarım kapsamı fiyatı etkiler. Ön görüşmede bunları netleştirip yazılı bir teklif hazırlarız.
Tartılı ürünlerde fiyat farkı nasıl yönetilir?
Sipariş yaklaşık miktarla verilir, ödeme ön provizyonla alınır. Gerçek ağırlık girilince tutar kapatılır ve müşteriye bilgi gider; ön provizyon yöntemini ödeme kuruluşunuzun desteklemesi gerekir.
Soğuk zincir ürünler kargoyla gönderilebilir mi?
Dondurulmuş ve soğutulmuş ürünlerin kargosu ayrı bir konudur; çoğu iş modelinde kendi kuryenizle sınırlandırılır. Sistem bu ürünleri kargo seçeneğinden hariç tutacak biçimde kurulur.
Market sitesi kurmak ile pazaryerinde market açmak arasındaki fark nedir?
Pazaryerinde komisyon, vitrin ve müşteri verisi platformdadır. Kendi sitenizde sepet kuralları, teslimat modeli ve müşteri ilişkisi sizdedir; isteyen işletmeler ikisini birlikte yürütür.
Alkol ve sigara sitede satılabilir mi?
Bu ürün gruplarının internetten satışı mevzuatla kısıtlıdır; katalogda yer almamaları için kategori kısıtı kurarız. Hangi ürün grubunu satabileceğinizi hukuk danışmanınızla doğrulayın.
10İlgili hizmetler