01Sorun ve çözüm
Halı yıkama online sipariş sistemini alım ile teslim arasındaki bu uzun yolculuğu izlemek için kuruyoruz. Müşteri alım için uygun zaman aralığını seçer, halı sayısını ve türünü yaklaşık olarak bildirir. Alımda her parçaya etiket verilir, ölçüm atölyede yapıldığında tutar hesaplanıp müşteriye iletilir ve halı hangi aşamadaysa sipariş ekranında o görünür.
Devamını okuDaha az göster
Yorgan, battaniye, perde ve yerinde koltuk yıkama gibi ek hizmetler de aynı akışa eklenebilir; böylece işletmenin bütün işleri tek takvimde planlanır.
02Kimler için
Halı yıkama online sipariş sistemi hangi firmalara yarar
Alım ve teslim trafiği büyüdükçe kâğıt fişle ilerlemek zorlaşır; aşağıdaki işletmeler bu noktaya en çabuk gelir.
- Birden fazla araçla alım ve teslim yapan, günlük rotası kalabalık halı yıkama fabrikaları
- Telefonla alınan randevuların sık karıştığı ve aynı adrese gereksiz gidiş yapılan işletmeler
- Halının yanında yorgan, battaniye, perde ve koltuk yıkama hizmeti de veren firmalar
- Otel, okul, yurt ve cami gibi kurumların toplu yıkama işlerini üstlenen işletmeler
- Bayram öncesi ve bahar temizliği dönemlerinde kapasitesini önceden planlamak isteyen firmalar
03İhtiyaçlar
Halı yıkama işletmelerinin sipariş akışındaki ihtiyaçlar
Bu işte ürün müşteriye aittir ve geri dönecektir; sistemin asıl görevi emanet edilen halıyı kaybetmeden ve doğru fiyatla geri getirmektir.
- 01
Ölçüme dayalı fiyatlandırma
Sipariş sırasında halı türüne göre metrekare birim fiyatı gösterilir, kesin tutar ölçüm sonrasında oluşur. Atölyede girilen en ve boy bilgisi tutarı hesaplar ve müşteriye bildirim olarak gider.
- 02
Parça bazlı etiketleme
Alım sırasında her halıya siparişle eşleşen barkodlu ya da karekodlu bir etiket takılır. Yıkama, kurutma ve paketleme aşamalarında etiket okutularak halının nerede olduğu kayda geçer.
- 03
Alımda durum kaydı
Ekip halıdaki yırtık, yanık, renk atması ya da kalıcı leke gibi durumları teslim almadan önce fotoğraflar. Bu kayıt, teslimde çıkabilecek anlaşmazlıklarda iki taraf için de dayanak olur.
- 04
Hava ve kurutma kapasitesi
Kurutma süresi mevsime ve kurutma odasının doluluğuna göre değişir. Panel tahmini teslim tarihini bu kapasiteye göre önerir, gecikme olduğunda müşteriye önceden haber verilir.
04Özellikler
Halı yıkama online sipariş sisteminde atölyeye özel özellikler
Sistem yalnızca sipariş toplamaz; atölyedeki aşamaları da müşteriye görünür kılar.
- 01
Aşama takibi
Alındı, yıkamada, kurutmada, paketlendi ve teslime hazır gibi aşamalar tanımlanır. Her geçişte müşteri sipariş sayfasında güncel durumu görür.
- 02
Ek işlem seçimi
Leke çıkarma, saçak yenileme, kenar overlok ya da güve ilaçlaması gibi işlemler siparişe eklenir ve fiyatlandırmaya dahil edilir.
- 03
Alım ve teslim rotası
Günün alım ve teslim adresleri aynı araç rotasında birleştirilir; teslime giden araç aynı mahalledeki yeni alımları da üstlenir.
- 04
Teslim öncesi onay
Halı hazır olduğunda müşteriden uygun teslim zamanı için onay istenir; evde olmayacağı bir saate araç gönderilmez.
Her online sipariş sistemi projesinde standart
- Web ve mobilden sipariş alma
- Bölge ve teslimat saati yönetimi
- Online ve kapıda ödeme
- Kurye atama ve sipariş takibi
- Tekrar sipariş ve sadakat puanı
05Entegrasyonlar
Halı yıkama sistemine bağlanan servisler
Mesajlaşma, harita ve tahsilat bağlantıları ekibin telefonda harcadığı zamanı azaltan asıl parçalardır.
- 01
WhatsApp ve SMS bildirimleri
Ölçüm sonrası tutar, teslim günü ve aşama bilgisi WhatsApp Business API ya da SMS sağlayıcınız üzerinden gönderilir.
- 02
Harita ve navigasyon
Adresler haritada konumlandırılır; sürücü uygulamadan tek dokunuşla telefonundaki navigasyonu açar.
- 03
Tahsilat ve sanal POS
Teslimde kapıda kartla ya da önceden sanal POS ile ödeme alınabilir; iyzico, PayTR veya bankanızın altyapısı kullanılabilir.
- 04
Fatura ve muhasebe
Teslim edilen siparişler için e-Arşiv faturası özel entegratörünüz üzerinden kesilir, kayıtlar kullandığınız ön muhasebe programına aktarılır.
- 05
Google İşletme Profili
İşletme profilinizdeki web sitesi bağlantısı sipariş sayfasına yönlendirilir; teslimden sonra müşteriye yorum bırakabileceği bağlantı iletilebilir.
06Süreç
Halı yıkama online sipariş sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Sahada ve atölyede çalışan bir yazılım
Halı yıkamada yazılımı en çok kullanan kişiler masa başında değil, araçta ve atölyede çalışır. Sürücü ve atölye uygulamasını büyük düğmeli, ıslak ve tozlu ortamda da rahat kullanılabilecek sade ekranlarla tasarlıyoruz. Etiket okuma telefon kamerasıyla yapılır, ayrı bir el terminali zorunlu değildir.
Devamını okuDaha az göster
Alım fotoğrafları ve ölçüm kayıtları sipariş geçmişinde saklanır. Görseller sıkıştırılarak bulut depolamaya yüklenir; bağlantı zayıfsa telefonda bekletilir ve sinyal geldiğinde gönderilir. Saklama süresini işletmenizle birlikte belirliyor, süresi dolan görselleri otomatik temizliyoruz.
Müşteri adresleri ve ev içinde çekilen fotoğraflar kişisel veri sayılır. Sürücü yalnızca kendi rotasındaki adresleri görür, panel işlemleri kullanıcı bazında kayıt altına alınır ve veritabanı düzenli yedeklenir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Halı yıkama online sipariş sistemi hakkında sık sorulan sorular
Halı yıkama online sipariş sistemi yaptırmak için hangi bilgileri hazırlamalıyım?
Hizmet verdiğiniz bölgeler, halı türlerine göre birim fiyatlarınız, ek işlemleriniz, araç sayınız ve siparişi şu an nasıl takip ettiğiniz ilk görüşme için yeterlidir. Kâğıt fiş ya da tablo kullanıyorsanız örnekleri iş akışını anlamamızı kolaylaştırır.
Halı yıkama online sipariş sistemi fiyatları neye göre hesaplanır?
Araç ve atölye uygulaması ihtiyacı, etiketleme ve fotoğraf kaydı, WhatsApp ya da muhasebe bağlantıları ve şube sayısı belirleyici etkenlerdir. Kapsamı belirledikten sonra yazılı teklif sunuyoruz.
Müşteri tutarı sipariş verirken görebilir mi?
Halı türüne göre metrekare birim fiyatı ve yaklaşık tutar sipariş sırasında gösterilir. Kesin tutar atölyedeki ölçümden sonra hesaplanır; isterseniz yıkamaya başlamadan önce müşteri onayı alınabilir.
Etiket için özel yazıcı gerekir mi?
Taşınabilir bir termal yazıcı, araçta alım sırasında etiket basmak için pratik bir seçenektir. Önceden basılmış etiket rulolarıyla da çalışılabilir; etiket alım anında okutularak siparişle eşleştirilir.
Koltuk ve yerinde temizlik hizmetleri de sisteme eklenebilir mi?
Evet. Yerinde yapılan işler alım gerektirmediği için randevu mantığıyla çalışır; ekip, tarih ve tahmini iş süresi planlanır ve aynı müşteri kartında halı siparişleriyle birlikte görünür.
Uzun süre teslim alınmayan halılar nasıl izlenir?
Teslime hazır olduğu hâlde belirlediğiniz süreyi aşan siparişler panelde ayrı listelenir ve müşteriye otomatik hatırlatma gider. Depoda yer kaplayan halılar bu sayede gözden kaçmaz.
10İlgili hizmetler