Poliklinik yazılımları

Hasta çoğunlukla telefonla ya da mesajla randevu ister. Danışma, hastanın şikâyetine göre branşı ve uygun hekimi seçer, o hekimin oda ve saat bilgisini kontrol eder. Gelişte kimlik ve iletişim bilgisi alınır, ödeme şekli ya da kurum anlaşması not edilir. Muayeneden sonra tetkik istenmişse numune ya alınıp anlaşmalı laboratuvara gönderilir ya da hasta yönlendirilir; sonuç geldiğinde kontrol muayenesi planlanır.

En sık yaşanan sorun, dönüşümlü çalışan hekimlerin takvimidir. Bir uzmanın bu hafta gelemeyeceği bilgisi danışmaya geç ulaşırsa o güne verilmiş bütün randevular tek tek aranarak kaydırılır. Oda planı ayrı tutulduğunda iki hekim aynı muayene odasına yazılabilir. Kontrol tarihi gelen hastayı arama işi kimseye atanmadığı için unutulur, sonucu gelen tetkikler hekime ulaşmadan dosyada bekler.

Gün sonu da ayrı bir yüktür. Kasada toplanan muayene ücretleri, kurum adına yapılan işlemler ve hekimlere yapılacak hak ediş hesabı farklı defterlerde tutulduğunda ay sonu mutabakatı günlerce sürebilir. Hekim başına muayene sayısı ya da hangi branşın yoğun olduğu gibi sorular cevapsız kalır.

Polikliniklerde dijitalleşmenin ilk durağı genellikle takvimdir; çünkü diğer bütün süreçler kimin, hangi odada, hangi saatte çalıştığı bilgisine dayanır.

Küçük bir poliklinik randevu ve web sitesiyle başlayabilir; branş ve şube sayısı arttıkça diğerleri aynı veri düzenine eklenir.

Poliklinikte veri sızıntısı riski çoğu zaman teknik bir açıktan değil, herkesin her şeyi görebilmesinden doğar. Bu yüzden danışma personeli randevu ve iletişim bilgisini, hekim kendi hastalarının muayene kaydını, muhasebe yalnızca ödeme bilgisini görecek şekilde yetkiler ayrılır. Ortak bilgisayarlarda oturumlar belirli bir süre işlem yapılmayınca kapanır.

Hekimlerin kullandığı reçete ve kurum işlemleri kendi sistemlerinde yürür; poliklinik programı bu süreçler için gerekli kayıtları tutacak şekilde kurulur, kurumla veri alışverişi gerekiyorsa bağlantı kurumun sunduğu yönteme göre planlanır. Hangi kaydın zorunlu olduğunu sektörünüzün güncel düzenlemelerine göre birlikte netleştiriyoruz.

SMS sağlayıcınız, WhatsApp Business API, anlaşmalı laboratuvarın sonuç aktarım yöntemi ve ön muhasebe programınız sisteme bağlanabilen başlıca parçalardır. Her bağlantının kapsamını karşı tarafın sunduğu API ya da dosya formatı belirler.