Evde bakım hizmeti yazılımları

Talep geldiğinde önce bakım alacak kişinin durumu öğrenilir: hareket kısıtlılığı, kullandığı ilaçlar, beslenme biçimi, yatağa bağımlılık, demans ya da kronik hastalık gibi bilgiler. Çoğu firma ilk görüşmeden sonra evde bir ön değerlendirme ziyareti yapar ve bakım planını çıkarır. Plan; günlük bakım adımlarını, hangi işin bakıcıya, hangisinin hemşireye ya da fizyoterapiste düştüğünü ve ailenin beklentilerini içerir.

Eşleştirme aşamasında personelin deneyimi, cinsiyet tercihi, konuştuğu dil, eve uzaklığı ve yatılı kalıp kalamayacağı birlikte değerlendirilir. Vardiya düzeni kurulduktan sonra asıl yük süreklilikte başlar. Bakıcının izin günü, ani hastalığı ya da ailenin personel değişikliği isteği koordinatörü telefona bağlar; aynı saatlerde başka bir evde gece vardiyası boş kalmış olabilir.

Kayıt tarafında sorunlar birbirini besler. Hangi ilacın verildiği, ateşin kaç ölçüldüğü, yatak yarası pansumanının yapılıp yapılmadığı mesaj grubunda kaybolur. Personelin eve hangi saatte girip çıktığı belgelenmediği için puantaj ve faturada anlaşmazlık çıkar. Uzakta yaşayan aile üyeleri ise bilgiyi koordinatörü arayarak almaya çalışır ve bu aramalar ofisin gününü böler.

Saha ekibi telefona alıştığı ölçüde dijital kayda geçer. Bu yüzden önce en basit ve en sık tekrarlanan işi uygulamaya taşımayı öneriyoruz.

Bu üç hizmet aynı veri yapısını paylaşacak şekilde tasarlanır, ama her biri tek başına da başlatılabilir.

Personel apartman bodrumunda, kırsal bir evde ya da çekimi zayıf bir sitede çalışabilir. Mobil uygulamayı çevrim dışı çalışacak şekilde kuruyoruz: görevler ve formlar cihazda tutulur, bağlantı geldiğinde kayıtlar sunucuya aktarılır, çakışma varsa koordinatöre gösterilir. Kaybolan ya da ortak kullanılan bir telefonda verinin açığa çıkmaması için uygulama kendi kilidiyle açılır ve oturum uzaktan kapatılabilir.

Bakım alan kişinin sağlık durumu, ilaçları ve ev adresi KVKK açısından hassas veridir; sağlık bilgileri özel nitelikli kişisel veri sayılır. Personel yalnızca atandığı evlerin bilgisini görür, atama bittiğinde erişimi kapanır; aile üyelerine verilen yetki de bakım alan kişinin ya da yasal temsilcisinin onayına bağlanır. Hemşirelik ya da fizyoterapi gibi sağlık hizmeti sunuyorsanız tutmanız gereken kayıtların kapsamını güncel düzenlemelere göre birlikte netleştirir, sistemde bu kayıtlar için alan açarız.