01Sorun ve çözüm
Kuaför randevu sistemini hizmetleri aşamalara bölerek kuruyoruz. Bir boya işlemi uygulama, bekleme, yıkama ve şekillendirme adımlarından oluşur; sistem kuaförün yalnızca aktif çalıştığı adımları dolu sayar, bekleme süresini başka bir kısa işleme açar. Yıkamayı asistanın yaptığı salonlarda o adım asistanın takvimine yazılır. Böylece gün, kuaförün gerçekten çalıştığı saatlere göre dolar ve salonun kapasitesi boşa harcanmaz.
02Kimler için
Kuaför randevu sistemi kimler için
Uzun ve çok aşamalı işlemlerin yoğun olduğu salonlarda fark en çok hissedilir.
- Boya, balyaj, ombre ve keratin gibi uzun işlemleri günlük olarak yapan kadın kuaförleri
- Yıkama ve fön için asistanlarla çalışan, kuaför ve asistan takvimini birlikte yönetmesi gereken salonlar
- Gelin saçı, nişan ve özel gün topuzlarını erken saatlerde ya da adreste yapan kuaförler
- Salon ürünleri satan ve müşterinin kullandığı ürünü kayıt altında tutmak isteyen işletmeler
- Birden fazla şubesi olan ve kuaförlerini şubelere göre planlayan salon zincirleri
03İhtiyaçlar
Kadın kuaförü randevularında gözden kaçan ayrıntılar
Salonda takvimi doğru tutmak, işlemlerin iç yapısını ve müşterinin saç geçmişini bilmeyi gerektirir.
- 01
Bekleme süresinin değerlendirilmesi
Boya ya da bakım ürünü saçta beklerken kuaför boştadır. Sistem bu aralığı fön, kesim ya da kaş gibi kısa işlere açar; aynı kuaför iki müşteriyle çakışmadan çalışır.
- 02
Renk formülü ve saç geçmişi
Kullanılan boya numarası, oksidan oranı ve bekleme süresi her işlemde kaydedilir. Müşteri salondaki başka bir kuaföre geçse bile aynı tonu elde etmek için formül elinin altındadır.
- 03
Alerji testi
İlk kez boya yaptıracak müşteriden önceden test istenebilir. Sistem testin yapıldığı tarihi kayda geçirir ve boya randevusunu bu teste bağlayabilir.
- 04
Özel gün ve gelin saçı
Gelin saçı ve nişan topuzları genellikle sabah erken saatlerde ya da adreste yapılır, bazen prova gerektirir. Bu işler normal mesai dışındaki saatlere ve ayrı bir süreyle planlanır.
04Özellikler
Kuaför randevu sisteminde salona özel parçalar
Bu bölümler bir saç işleminin adımlarını ve müşterinin saç geçmişini takvime taşır.
- 01
Aşamalı hizmet tanımı
Her hizmet uygulama, bekleme, yıkama ve şekillendirme adımlarına bölünür; her adımın kimin tarafından yapıldığı ve süresi ayrı tanımlanır.
- 02
Saç uzunluğuna göre süre
Kısa, orta ve uzun saç için aynı işlemin süresi ayrı belirlenir. Müşteri randevu alırken saç uzunluğunu seçer, ayrılan süre buna göre değişir.
- 03
Müşteri saç kartı
Renk formülleri, kullanılan bakım ürünleri, önceki işlemlerin fotoğrafları ve kuaförün notları aynı kartta toplanır.
- 04
Ürün önerisi ve satış kaydı
İşlem sonrası önerilen şampuan ya da bakım ürünü karta eklenir; ürün bittiğinde müşteriye hatırlatma gönderilebilir.
Her online randevu sistemi projesinde standart
- Online randevu ve takvim yönetimi
- SMS ve WhatsApp hatırlatma
- Personel ve hizmet bazlı planlama
- Kapora veya ön ödeme alma
- Müşteri geçmişi ve notlar
05Özel yazılım
Kuaför randevu sistemi yaptırmak hazır uygulamadan neden farklı
Hazır randevu uygulamaları bir hizmeti başından sonuna kesintisiz bir süre olarak görür. Kadın kuaföründe ise asıl verim, boyanın beklediği aralığı değerlendirmekten gelir; asistanın yaptığı yıkama ve saç uzunluğuna göre değişen süre de hesaba katılmalıdır. Bu aşamalı yapı hazır bir üründe genellikle kurulamaz.
Devamını okuDaha az göster
Özel geliştirmede hizmetlerinizin adımları, kuaför ve asistan düzeniniz, renk formülü kaydı ve gelin saçı kurallarınız doğrudan sisteme yazılır. Saç kartları ve renk formülleri başka bir programa bağımlı kalmadan salonunuzda kalır.
06Entegrasyonlar
Kuaför randevu sistemi ve salonun kullandığı araçlar
Randevu, salonun kasası, ürün stoğu ve iletişim kanallarıyla aynı bilgiyi paylaşmalıdır.
- 01
Kuaför programı ve CRM
Kullandığınız salon programı ya da CRM yazılımı veri paylaşıyorsa müşteri kartları oradan alınır; paylaşmıyorsa kartlar bu sistemde tutulur.
- 02
Ürün stoğu ve ön muhasebe
Satılan ürünler ve hizmet bedelleri kullandığınız ön muhasebe programına aktarılır, ürün stoğu eşitlenir.
- 03
Instagram ve Google İşletme Profili
Profillerdeki randevu bağlantısı müşteriyi doğrudan hizmet ve kuaför seçimine götürür.
- 04
WhatsApp ve SMS
Randevu onayı, hatırlatma ve ürün yenileme mesajları WhatsApp Business API ya da SMS sağlayıcınızla gönderilir; kampanya iletileri İYS onayına bağlıdır.
07Süreç
Kuaför randevu sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Aşamalı randevular için teknik yaklaşım
Bir randevuyu tek blok yerine aşamalar halinde planlamak, takvim motorunun her adımı ayrı bir kaynak ataması olarak ele almasını gerektirir. Uygunluk hesabını bu adımlar üzerinden yapıyor, bir adım uzadığında sonraki adımların ve kuaförün diğer randevularının nasıl etkilendiğini anında gösteriyoruz. Resepsiyon, bir müşterinin gecikmesinin günün geri kalanını nasıl kaydırdığını ekranda görür.
Devamını okuDaha az göster
Saç kartındaki fotoğraflar ve notlar kişisel veri içerir; kuaförler yalnızca kendi müşterilerinin kartlarını, salon sahibi ise bütün kayıtları görür. Sistem telefon, tablet ve bilgisayarda çalışır; kuaför müşterinin başındayken telefonundan formülü kaydedebilir.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Kuaför randevu sistemi hakkında sık sorulan sorular
Kuaför randevu sistemi fiyatları neye göre değişiyor?
Kuaför ve asistan sayısı, aşamalı hizmet yapısının kapsamı, saç kartı ve ürün modülleri, entegrasyonlar ve şube sayısı maliyeti belirler. Salonunuzu dinledikten sonra yazılı teklif sunuyoruz.
Kadın kuaförü salonunda boya beklerken başka randevu verilebilir mi?
Evet. Bekleme adımı kuaförü meşgul saymaz; sistem bu aralığa fön ya da kesim gibi kısa bir işlemi yerleştirebilir. Hangi işlerin araya alınabileceğini siz belirlersiniz.
Müşterinin renk formülünü nasıl saklayabilirim?
Her boya işleminden sonra kuaför formülü, oksidan oranını ve bekleme süresini saç kartına girer. Bir sonraki randevuda formül kartın en üstünde görünür.
Gelin saçı randevuları normal takvimle karışır mı?
Gelin ve özel gün işleri ayrı bir hizmet türüdür; mesai dışı saatlere ve adreste hizmete açılabilir. Prova randevusu ana randevuya bağlı olarak planlanır.
Müşteri randevu alırken kuaförünü seçebilir mi?
Seçebilir. Ayrıca kuaföre göre farklı hizmet süreleri tanımlanabilir; deneyimli bir kuaförün aynı işi daha kısa sürede yapması takvime yansır.
Kuaför randevu sistemi yaptırmak için salonda ne hazırlamalıyım?
Hizmet listeniz, her hizmetin adımları ve yaklaşık süreleri, kuaför ve asistanlarınızın çalışma düzeni ilk görüşme için yeterlidir. Mevcut programınız varsa onun da bilgilerini inceleriz.
11İlgili hizmetler