01Sorun ve çözüm
Spa ve masaj salonu randevu sistemini kabinlerinizi, terapistlerinizi ve ıslak alanlarınızı ayrı kaynaklar olarak tanımlayıp birbirine bağlayarak kuruyoruz. Misafir uygulamayı ve süresini seçtiğinde sistem uygun kabini, terapist tercihini ve hazırlık arasını birlikte hesaplar. Otel içindeki spalarda randevu, misafirin oda hesabıyla da ilişkilendirilebilir.
02Kimler için
Spa ve masaj salonu randevu sistemi hangi işletmelere uyar
Kabin ve ıslak alan planlaması nedeniyle randevuyu tek bir takvimde göremeyen işletmeler için uygundur.
- Tek ve çift kişilik kabinleri bulunan, hamam ile sauna hizmetini birlikte sunan spa merkezleri
- Otel ya da tatil köyü içinde hem konaklayan misafire hem dışarıdan gelene hizmet veren spalar
- Terapistlerinin farklı masaj tekniklerinde uzmanlaştığı masaj salonları
- Hediye kartı ve kurumsal paket satışını önemli bir gelir kalemi olarak gören işletmeler
- Spor kulübü ya da rezidans içinde üyelere masaj hizmeti veren tesisler
03İhtiyaçlar
Kabin, terapist ve misafir tercihleri
Masaj randevusu misafirin tercihlerine ve tesisin fiziksel düzenine aynı anda uymalıdır.
- 01
Kabin hazırlık arası
Her uygulamadan sonra kabin temizlenir, havlu ve çarşaf yenilenir. Bu ara kabin bazında tanımlanır ve takvim seansları arka arkaya sıkıştırmaz.
- 02
Terapist cinsiyeti ve tekniği
Misafirlerin bir kısmı kadın ya da erkek terapisti tercih eder; derin doku, aromaterapi veya sıcak taş gibi teknikleri de her terapist uygulamaz. Randevu ekranı yalnızca tercihi karşılayan terapistlerin boşluklarını gösterir.
- 03
Sağlık beyanı
Hamilelik, yüksek tansiyon, yakın zamanda geçirilmiş ameliyat ya da cilt hassasiyeti gibi durumlar uygulamayı değiştirir. Kısa beyan formu randevu öncesinde doldurulur ve terapist seanstan önce görür.
- 04
Islak alan kapasitesi
Hamam, sauna ve buhar odası kişi kapasitesiyle çalışır. Kese köpük ya da hamam ritüeli içeren paketlerde ıslak alan saati ile masaj saati art arda planlanır.
04Özellikler
Spa ve masaj salonu randevu sisteminde ritüel ve paket kurgusu
Spa işine özgü olarak eklediğimiz modüller şunlardır.
- 01
Çift masajı rezervasyonu
Tek randevu kaydı aynı kabinde iki terapisti aynı saatte kilitler. Terapistlerden biri hastalandığında sistem çifti ayırmadan uygun başka saati önerir.
- 02
Ritüel paketleri
Hamam, kese, köpük ve masajdan oluşan paketler adım adım tanımlanır; her adımın kaynağı ve süresi ayrı tutulur, misafir tek seferde tüm akışı rezerve eder.
- 03
Hediye kartı
Satın alınan hediye kartının kodu, kalan bakiyesi ve kullanım tarihi izlenir. Kartı alan kişi ile kullanacak kişi farklı olduğundan bildirimler doğru kişiye gider.
- 04
Kurumsal ve üye kontenjanı
Anlaşmalı şirket çalışanları ya da kulüp üyeleri için belirli saatlerde ayrılmış kontenjan açılabilir; kontenjan dolunca genel takvime dönülür.
Her online randevu sistemi projesinde standart
- Online randevu ve takvim yönetimi
- SMS ve WhatsApp hatırlatma
- Personel ve hizmet bazlı planlama
- Kapora veya ön ödeme alma
- Müşteri geçmişi ve notlar
05Özel yazılım
Kabin ve ritüel mantığı neden özel yazılım ister
Hazır randevu uygulamaları bir hizmeti bir personele bağlar ve çoğu zaman oda kavramını ikinci planda tutar. Çift masajında iki terapistin aynı kabinde aynı anda kilitlenmesi, ritüel paketinde hamamdan masaja geçişin farklı kaynaklarla sırayla planlanması ve kabin hazırlık arası bu yapıda ancak elle düzeltmelerle yürür.
Devamını okuDaha az göster
Özel geliştirdiğimiz sistemde kabin, terapist ve ıslak alan aynı planlama motoruna girer. Otel içindeki spa için oda hesabına aktarım, kurumsal kontenjan ve çok dilli bildirim gibi parçalar da tesisinizin işleyişine göre eklenir; ileride yeni bir kabin ya da ikinci tesis açtığınızda yapı aynı kalır.
06Entegrasyonlar
Otel sistemi ve ödeme bağlantıları
Spa ile otel ya da kulüp arasında bilgi elle taşınmamalıdır.
- 01
Otel yönetim sistemi (PMS)
Konaklayan misafirin spa harcaması, PMS bir aktarım yöntemi sunuyorsa oda hesabına yazılır; sunmuyorsa günlük liste resepsiyona dosya olarak verilir.
- 02
Sanal POS ve ön ödeme
Dışarıdan gelen misafir için ön ödeme ya da hediye kartı satışı bankanızın sanal POS'u veya örneğin iyzico gibi bir ödeme kuruluşu üzerinden alınır.
- 03
Ön muhasebe ve e-Arşiv
Satışlar kullandığınız ön muhasebe programına aktarılır, faturalar özel entegratör üzerinden e-Arşiv olarak düzenlenir.
- 04
Mesaj kanalları
Onay ve hatırlatmalar SMS sağlayıcınız ya da WhatsApp Business API üzerinden gönderilir; yabancı misafire mesaj kendi dilinde gider.
07Süreç
Spa ve masaj salonu randevu sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Sakin bir resepsiyon için altyapı
Spa resepsiyonunda telefon, kapıdan gelen misafir ve otel lobisinden gelen talepler aynı anda karşılanır. Takvim ekranını kabin sütunlarıyla tasarlıyor, sürükle bırak ile değişiklik yapılabilir hale getiriyoruz; bir değişiklik terapistin tabletine anında yansır. Turistik bölgelerdeki tesislerde randevu ekranı ve bildirimler birden fazla dilde hazırlanır.
Devamını okuDaha az göster
Sağlık beyanındaki bilgiler hassas kişisel veridir. Bu formu yalnızca terapist ve spa yöneticisinin açabileceği şekilde sınırlıyor, beyanları belirlediğiniz saklama süresi sonunda otomatik siliyoruz. Ödeme işlemleri ödeme kuruluşunun ekranında tamamlandığı için kart verisi sisteme girmez.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Spa ve masaj salonu randevu sistemi hakkında sık sorulan sorular
Spa ve masaj salonu randevu sistemi fiyatları hangi etkenlere bağlı?
Kabin ve tesis sayısı, ritüel paketlerinin çeşitliliği, PMS bağlantısı, hediye kartı ve çok dilli arayüz gibi modüller belirleyicidir. İşleyişinizi dinledikten sonra yazılı teklif hazırlıyoruz.
Misafir terapisti ismen seçebilir mi?
İsterseniz evet. Bazı spalar yalnızca cinsiyet ve teknik tercihini sorar, terapist atamasını resepsiyona bırakır. Her iki yöntem de ayar olarak sunulabilir.
Otelde konaklamayan misafir de randevu alabilir mi?
Evet. Randevu ekranı misafire konaklayıp konaklamadığını sorar; konaklayan misafirde oda numarası istenir, dışarıdan gelen misafirde ön ödeme seçeneği açılır.
Hamam ve sauna için saatlik giriş satılabilir mi?
Evet. Islak alanlar kişi kapasitesiyle tanımlanır; kapasite dolduğunda o saat dilimi kapanır. Masaj randevusuyla birleştirilen girişler kapasiteden önceden düşülür.
Hediye kartı başka bir şubede kullanılabilir mi?
Birden fazla tesisiniz varsa kartın hangi tesislerde geçerli olacağını siz belirlersiniz. Kullanım her tesiste aynı bakiye üzerinden düşülür.
Spa ve masaj salonu randevu sistemi yaptırmak için hangi bilgileri hazırlamalıyım?
Kabin listesi, terapistlerin uyguladığı teknikler, uygulama süreleri, paket içerikleri ve iptal politikanız ilk görüşme için yeterlidir. Otel içindeki spalarda kullandığınız PMS'in adı da kapsamı netleştirir.
11İlgili hizmetler