01Sorun ve çözüm
Kuaför mobil uygulamasını salonun koltuk düzenine ve stilist kadrosuna göre kuruyoruz. Müşteri işlemi ve stilisti seçtiğinde uygulama, işlemin gerçek süresini ve bekleme aralıklarını hesaba katarak boş saatleri gösterir. Renk formülleri, kesim fotoğrafları ve müşteri tercihleri kayıtlı kalır; stilist değişse de bilgi salonda kalır.
Devamını okuDaha az göster
Kadın kuaförü, erkek bölümü olan karma salonlar ve gelin hazırlığı yapan işletmeler için ekranlar ayrı kurgulanabilir.
02Kimler için
Kuaför mobil uygulaması kimlerin işini kolaylaştırır
Aşağıdaki profillerden birine uyuyorsanız uygulama, telefon trafiğini ve randevu kaymasını belirgin biçimde azaltır.
- Birden fazla stilistle çalışan ve her stilistin ayrı müşteri kitlesi olan kadın kuaförü salonları
- Boya, röfle ve keratin gibi uzun süren kimyasal işlemleri yoğun yapan kuaförler
- Gelin saçı, nişan ve özel gün hazırlıklarını deneme randevusuyla birlikte planlayan salonlar
- Birden fazla şubesi olan ve müşterinin her şubede aynı renk geçmişine ulaşılmasını isteyen kuaför zincirleri
- Salonda sattığı bakım ürünlerini randevuyla birlikte önermek isteyen işletmeler
03İhtiyaçlar
Koltuktan kasaya kuaför iş akışı
Bir kuaför gününü zorlaştıran şey çoğunlukla işlemlerin süresi ve aynı stilistin paralel çalışmasıdır.
- 01
Boya bekleme süresinde paralel randevu
Stilist bir müşterinin boyasını sürdükten sonra bekleme sırasında başka bir müşteriye fön ya da kesim yapabilir. Uygulama işlemi uygulama ve bekleme aşamalarına ayırarak bu boşlukları takvimde kullanılabilir gösterir.
- 02
Renk formülü ve kimyasal geçmiş
Kullanılan boya markası, ton numarası, oksidan oranı ve bekleme süresi müşteri kartına yazılır. Saç derisi hassasiyeti ya da daha önce yaşanan bir reaksiyon da not olarak tutulur.
- 03
Gelin ve özel gün paketleri
Deneme saçı, gelin günü hazırlığı ve eşlik eden kişilerin randevuları tek pakette birleştirilir. Kapora alınır, gün yaklaştıkça hatırlatmalar gider.
- 04
Gelmeyen müşteri
Randevuya gelmeyen müşteri kayıtlı olur; salon isterse belirli sayıda gelmeme sonrasında randevuyu kaporaya bağlayabilir.
04Özellikler
Kadın kuaförü mobil uygulaması için özel ekranlar
Müşteri ekranı tarz seçimine, stilist ekranı günün düzenine odaklanır.
- 01
İlham galerisi
Salonun yaptığı kesim ve renk çalışmaları stilist adıyla galeride yer alır. Müşteri beğendiği görseli randevu talebine ekleyerek ne istediğini baştan anlatır.
- 02
Stilist seçimi ve kıdem ayrımı
Stilistler kıdemlerine göre gruplanabilir, işlem süresi ve fiyatı bu gruba göre değişebilir. Müşteri belirli bir stilisti ya da ilk boş olanı seçer.
- 03
Boşalan saat bildirimi
Dolu bir günde randevu alamayan müşteri bekleme listesine girer. İptal olduğunda sırayla bildirim alır, ilk onaylayan saati alır.
- 04
Dip boya hatırlatması
Son boya randevusundan sonra salonun belirlediği aralık dolunca müşteriye yeni randevu hatırlatması gider.
- 05
Stilist günlük ekranı
Stilist telefonundan günün randevularını, her müşterinin renk geçmişini ve notlarını görür; işlem bitince kullanılan ürünü işaretler.
Her mobil uygulama projesinde standart
- iOS ve Android tek kod tabanı
- Push bildirim altyapısı
- Mevcut sistemlerle API entegrasyonu
- Uygulama içi ödeme ve üyelik
- App Store ve Google Play yayını
05Entegrasyonlar
Kuaförün kullandığı sistemlerle bağlantılar
Bağlantılar keşif aşamasında salonun mevcut araçlarına göre belirlenir.
- 01
Salon programı ve kasa
Randevu ve satış kayıtları kullandığınız salon programıyla eşitlenebilir. Program dış bağlantıya kapalıysa uygulamanın panelinde gün sonu raporu oluşturulur.
- 02
Instagram ve Google İşletme Profili
Randevu bağlantısı Instagram profiline ve Google İşletme Profili'ne eklenir; bu kanallardan gelen kişi uygulamaya ya da web randevu ekranına yönlenir.
- 03
WhatsApp ve SMS
Randevu onayı ve hatırlatması uygulamayı indirmemiş müşterilere WhatsApp Business API ya da SMS sağlayıcınız üzerinden gönderilir.
- 04
Kapora tahsilatı
Gelin paketleri ve uzun işlemler için kapora, örneğin iyzico ya da PayTR gibi bir ödeme kuruluşuyla alınır ve kalan tutar salonda tamamlanır.
06Süreç
Kuaför mobil uygulaması yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Salon içinde hızlı çalışan bir altyapı
Stilistin elleri çoğu zaman boyalı ya da ıslaktır; personel ekranı bu yüzden az dokunuşla kullanılacak şekilde tasarlanır. Büyük düğmeler, tek ekranda günün listesi ve sesli not seçeneği, salon temposuna uygun bir kullanım sağlar.
Devamını okuDaha az göster
Takvim mantığı işlemleri aşamalara bölen bir yapıya dayanır: uygulama, bekleme ve durulama süreleri ayrı tanımlanır. Bu sayede aynı stilist için çakışmayan paralel randevular sunucuda hesaplanır ve iki cihazdan aynı anda alınan randevular birbirini ezmez.
Müşteri fotoğrafları ve renk geçmişi kişisel veri olarak şifreli saklanır, fotoğrafların galeride paylaşılması müşterinin onayına bağlanır.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Kuaför mobil uygulaması hakkında sık sorulan sorular
Kuaför mobil uygulaması yaptırmak salonum için gerçekten gerekli mi?
Telefonla gelen randevu talebi sizi işten alıkoyuyorsa ve uzun işlemlerde takvim sık kayıyorsa uygulama bu iki sorunu doğrudan çözer. Tek koltuklu küçük bir salonda ise önce bir web randevu ekranı yeterli olabilir; ihtiyacı birlikte değerlendiririz.
Kuaför mobil uygulaması fiyatları neye göre belirlenir?
Stilist ve şube sayısı, stilist uygulaması isteyip istemediğiniz, gelin paketi ve kapora gibi modüller, bağlanacak programlar maliyeti belirler. Kapsam netleşince yazılı teklif sunuyoruz.
Kadın kuaförü ve erkek bölümü aynı uygulamada olabilir mi?
Evet. Hizmet menüsü ve stilistler bölümlere ayrılır, müşteri ilk adımda bölümü seçer. Takvimler ayrı, müşteri kartı ortaktır.
Stilist salondan ayrılırsa müşteri bilgileri ne olur?
Müşteri kartı ve renk geçmişi salonun hesabında tutulur, stilistin kişisel telefonunda değil. Ayrılan stilistin erişimi yönetici tarafından kapatılır, kayıtlar salonda kalır.
Randevuya gelmeyen müşteriler için ne yapılabilir?
Gelmeme kaydı tutulur, belirli bir sayıdan sonra o müşterinin randevusu kaporaya bağlanabilir. Hatırlatmaların zamanını da salonunuzun düzenine göre ayarlarız.
10İlgili hizmetler