01Sorun ve çözüm
Kuaför programını işlemleri adımlarına ayırarak kuruyoruz: uygulama, bekleme, yıkama ve fön. Usta yalnızca kendi emeğinin gerektiği adımlarda meşgul görünür, bekleme sırasında takvimi başka müşteriye açılır. Renk formülü, oksidan oranı ve kullanılan tüp sayısı her seansın kaydına işlenir; bir sonraki gelişte aynı ton, ustası değişse bile tekrar elde edilir.
02Kimler için
Kuaför programı hangi salonlara uygun
Uzun süreli kimyasal işlemler, usta ile asistan iş birliği ve malzeme maliyeti varsa ihtiyaç belirginleşir.
- Boya, röfle, balyaj ve keratin gibi uzun süreli işlemleri yoğun olarak yapan kadın kuaförleri
- Usta, asistan ve fönçünün aynı müşteriye farklı adımlarda dokunduğu kalabalık salonlar
- Gelin başı, nişan ve özel gün paketlerinde prova ve kapora takibi yapan salonlar
- Boya ve bakım ürünü maliyetini müşteri bazında görmek isteyen işletmeler
- Birden fazla şubede aynı müşteriye hizmet veren kuaför zincirleri
03İhtiyaçlar
Kadın kuaförü salonlarının özel ihtiyaçları
Kuaförde zaman da malzeme de pahalıdır; ikisinin takibi salonun kârlılığını doğrudan etkiler.
- 01
Adımlara bölünen randevular
Her hizmet uygulama, bekleme ve bitirme adımlarıyla tanımlanır. Takvim ustanın gerçekten meşgul olduğu süreleri gösterir, bekleme aralıkları başka işler için kullanılabilir.
- 02
Renk formülü kaydı
Kullanılan boya markası, ton numaraları, karışım oranı, oksidan ve bekleme süresi müşterinin kartına seans tarihiyle yazılır. Renk sonucu fotoğrafla eklenebilir.
- 03
Malzeme sarfiyatı
Her işlemde kullanılan tüp boya, oksidan ve bakım ürünü miktarı kaydedilir. Böylece hizmet başına malzeme maliyeti ve stok hareketi birlikte izlenir.
- 04
Ekip içi iş paylaşımı
Yıkama, boya uygulaması ve fön farklı kişiler tarafından yapılabilir. Her adım ilgili kişinin adına kaydedilir, prim hesabı bu paylaşıma göre yapılır.
04Özellikler
Kuaför programında salona özel işlevler
Usta ve resepsiyon aynı takvimi farklı gözle kullanır; ekranlar buna göre ayrılır.
- 01
Gelin ve özel gün paketleri
Prova tarihi, saç ve makyaj kalemleri, kapora ve kalan ödeme tek pakette izlenir. Düğün günü sabahı için ekip ve saat planı ayrıca oluşturulur.
- 02
Bekleme süresi uyarısı
Boyası uygulanan müşterinin bekleme süresi dolduğunda ilgili ustaya ya da asistana bildirim düşer, yıkamaya geçme zamanı kaçmaz.
- 03
Müşteri renk geçmişi
Müşterinin son seanslarındaki formüller ve fotoğraflar yan yana açılır; ton değişimi ya da alerjik reaksiyon notu varsa usta işleme başlamadan görür.
- 04
Ürün satışı
Seans sonunda önerilen bakım ürünleri fişe eklenir, stoktan düşer ve satan kişiye prim yazılır.
Her yönetim ve otomasyon yazılımı projesinde standart
- Sektöre özel iş akışları
- Müşteri, personel ve kaynak yönetimi
- Rol bazlı yetkilendirme
- Raporlama ve dashboard
- Web ve mobil erişim
05Özel yazılım
Hazır randevu uygulamalarının kuaförde zorlandığı yerler
Hazır randevu uygulamalarında bir hizmet genellikle tek bir zaman bloğudur; boya bekleme süresinde ustanın başka işe geçmesi, aynı müşteriye üç farklı kişinin dokunması ya da tüp bazında malzeme takibi bu yapıda ifade edilemez. Salonlar bu ayrıntıları ya takvimde yapay boşluklarla ya da ayrı defterlerle yönetir.
Devamını okuDaha az göster
Özel bir programda ise hizmetleriniz salonunuzdaki gerçek adımlarla, prim kurallarınız ekip düzeninizle ve stok takibiniz kullandığınız marka ve ürünlerle tanımlanır. Akademi ya da eğitim programı, sadakat kartı veya yeni şube gibi ihtiyaçlar aynı yapıya sonradan eklenir.
06Entegrasyonlar
Kuaför programının bağlantı kurduğu sistemler
Randevu taleplerinin çoğu mesajla gelir; program bu kanalları takvimle birleştirir.
- 01
Instagram ve WhatsApp üzerinden gelen randevular
Profilinizdeki randevu bağlantısı programın takvimine açılır; onay ve hatırlatmalar WhatsApp Business API üzerinden gönderilir.
- 02
Google İşletme Profili
İşletme profilinizdeki randevu düğmesi doğrudan salonunuzun çevrim içi randevu sayfasına bağlanır.
- 03
Ödeme ve kapora
Gelin paketlerinin kaporası iyzico ya da PayTR gibi bir ödeme sağlayıcısıyla çevrim içi alınabilir, salon içi ödemeler POS cihazınızla kaydedilir.
- 04
Ön muhasebe ve e-Arşiv
Satışlar e-Arşiv fatura olarak özel entegratör üzerinden kesilir ve ön muhasebe programınıza aktarılır.
07Süreç
Kuaför programı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Salonun temposuna uyan teknik altyapı
Kuaförde ustaların elleri çoğu zaman boyalı ya da ıslaktır; bu yüzden işlem adımları tezgâhtaki tablette büyük düğmelerle, gerekirse sesli bildirimle takip edilir. Resepsiyon bilgisayarı ile ustaların tabletleri aynı takvimi anlık paylaşır, yapılan değişiklik herkesin ekranına hemen yansır.
Devamını okuDaha az göster
Renk formülleri ve müşteri fotoğrafları salonun birikimidir; bir usta ayrıldığında bu bilgi salonla birlikte kalır. Formül ve fotoğraf kayıtları rol bazlı yetkiyle korunur, düzenli yedeklenir ve dışa aktarma yalnızca salon sahibine açık tutulur. Müşteri iletişim bilgileri KVKK kapsamında işlenir, kampanya mesajları İYS onayı olan kişilere gider.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Kuaför programı hakkında sık sorulan sorular
Kuaför programı fiyatları nelere göre değişir?
Usta ve şube sayısı, adımlı randevu yapısının ayrıntısı, renk formülü ve stok takibi, gelin paketi modülü ile mesajlaşma ve ödeme bağlantıları fiyatı belirler. Salonunuzu dinledikten sonra yazılı teklif sunuyoruz.
Kadın kuaförü programında boya bekleme süresi takvimde nasıl görünür?
Boya hizmeti uygulama, bekleme ve bitiş adımlarıyla tanımlanır. Bekleme adımında usta boş görünür ve takvim bu aralığa kısa işler önerir; müşteri koltukta beklerken asistan ya da usta başka işe geçebilir.
Müşterinin geçmiş boya formülüne nasıl ulaşırız?
Müşteri adı ya da telefonuyla kart açıldığında son seanslardaki formüller tarih sırasıyla görünür. Usta önceki formülü kopyalayıp yeni seansa uyarlayabilir.
Gelin paketinde kapora ve prova takibi yapılabilir mi?
Evet. Paket oluşturulurken prova tarihi, kapora, kalan bakiye ve düğün günü ekip planı girilir. Yaklaşan provalar ve ödemeler için hatırlatma gönderilir.
Kullandığımız boya ve oksidan stoğunu takip edebilir miyiz?
Her seansta kullanılan miktar girildiğinde stok otomatik düşer. Belirlediğiniz alt sınırın altına inen ürünler için sipariş listesi oluşur.
Ustalarımız salondan ayrılırsa müşteri bilgileri ne olur?
Tüm kayıtlar salonun hesabında tutulur; ayrılan ustanın kullanıcısı kapatılır ve müşterileri başka ustaya aktarılır. Formül ve fotoğraf geçmişi kaybolmaz.
11İlgili hizmetler