01Sorun ve çözüm
Berber randevu sistemini bu hızlı tempoya göre kuruyoruz. Her koltuk ve usta kendi takvimine sahiptir; müşteri ustasını ve işlemi seçer, sistem saç, sakal ya da ikisinin birlikte süresine göre boşluğu bulur. Randevusuz gelenler için dükkândaki tabletten sıra alınır ve beklerken telefona sırası yaklaştığında mesaj gider. Müşteri dükkânda oturmak yerine yakındaki işini halledip zamanında döner.
02Kimler için
Berber randevu sistemi kimler için
Birden fazla koltukla çalışan ve düzenli müşteri tabanı olan dükkânlar bu yapıdan en çok yararlanır.
- Birkaç ustayla çalışan, her ustanın kendi müdavimleri olan mahalle berberleri
- Saç kesimi, sakal tasarımı, cilt bakımı ve damat tıraşı gibi farklı süreli işler sunan erkek kuaförleri
- Hafta sonu kuyruğunu azaltmak ama kapıdan gelen müşteriyi de kaybetmemek isteyen dükkânlar
- Birden fazla şubesi olan ve ustaların şubeler arası çalışma günlerini planlayan berber zincirleri
- Ustalarına koltuk kiralayan ve her ustanın kendi randevusunu yönetmesini isteyen işletmeler
03İhtiyaçlar
Berber dükkânında randevunun pratik sorunları
Berberde sorun genellikle randevuyu almak değil, kısa randevuların arasındaki boşlukları ve sırayı yönetmektir.
- 01
Kısa randevular ve gelmeyen müşteri
Kısa bir randevuya gelmeyen müşteri, koltuğun tamamen boşa gitmesine yol açar. Sistem gelmeme geçmişini tutar; sık tekrar edenler için kural belirleyebilir, boşalan saati bekleme listesindeki kişiye hemen önerebilirsiniz.
- 02
Usta sadakati
Müşteri yalnızca kendi ustasından randevu almak ister. Ustasının o gün izinli olduğu durumda müşteriye başka bir gün ya da aynı gün başka bir usta seçeneği sunulur.
- 03
Sıra ile randevunun bir arada çalışması
Dükkâna uğrayan müşteri sıraya yazılır, randevulu müşteri ise saatinde koltuğa alınır. Bekleme süresi her iki gruba göre hesaplanır ve ekranda gösterilir.
- 04
Yoğun dönemler
Bayram öncesi ve düğün sezonunda mesai uzatılır, ek usta çağrılır. Bu dönemler için ayrı çalışma saatleri tanımlanır ve randevu ekranına kendiliğinden yansır.
04Özellikler
Berber randevu sisteminde dükkâna özel özellikler
Bu parçalar kısa ve sık tekrarlanan ziyaretlerin hızını korumak için kurulur.
- 01
Tek dokunuşla tekrar randevu
Müşteri önceki randevusundaki ustayı ve işlemi koruyarak yeni saat seçer. Ayrıca belirlediği aralıkla bir sonraki tıraş için hatırlatma alabilir.
- 02
Dükkân içi sıra tableti
Girişteki tabletten adını ve telefonunu yazan müşteri sıraya girer, istediği ustayı seçebilir. Sıra ekranı dükkândaki televizyonda da gösterilebilir.
- 03
Damat tıraşı paketi
Damat tıraşı ve düğün öncesi bakım uzun süren ve özel hazırlık isteyen işlerdir. Bu paketler ayrı süre ve isteğe göre ön ödemeyle tanımlanır, düğün tarihine göre önceden planlanır.
- 04
Usta bazlı kazanç özeti
Her ustanın yaptığı işlemler ve satılan ürünler gün sonunda özetlenir; koltuk kiralama ya da prim hesabı bu özete dayanır.
Her online randevu sistemi projesinde standart
- Online randevu ve takvim yönetimi
- SMS ve WhatsApp hatırlatma
- Personel ve hizmet bazlı planlama
- Kapora veya ön ödeme alma
- Müşteri geçmişi ve notlar
05Özel yazılım
Hazır uygulama yerine berbere özel randevu sistemi
Kapıdan gelen müşteri için sıra tutmak, hazır randevu uygulamalarının çoğunda yer almaz; bu ürünler önceden alınan randevuyu yönetir. Berberde ise iki akış her gün iç içe çalışır. Koltuk kiralayan ustaların ayrı hesapları, usta bazlı kazanç ve dükkâna özgü yoğun dönem kuralları da hazır bir üründe ya bulunmaz ya da dükkânınızın kurallarına göre uyarlanamaz.
Devamını okuDaha az göster
Özel geliştirmede dükkânınızın düzeni doğrudan sisteme yazılır: kaç koltuk olduğu, hangi ustanın hangi işi yaptığı, sıranın ve randevunun nasıl paylaşıldığı. Kendi alan adınızda, kendi markanızla çalışır ve müşteri verisi size ait kalır.
06Entegrasyonlar
Berber randevu sistemi için gerekli bağlantılar
Müşteri randevuya çoğunlukla Instagram'dan, Google Haritalar'dan ya da bir WhatsApp mesajından ulaşır.
- 01
Google İşletme Profili
Haritada dükkânınızı bulan kişi profildeki randevu bağlantısıyla doğrudan ustasını seçeceği ekrana gelir.
- 02
Instagram profili
Biyografideki bağlantı randevu ekranına yönlendirir; ustaların işlerini gösteren paylaşımlar usta seçimini kolaylaştırır.
- 03
WhatsApp ve SMS
Sıra bildirimi ve tekrar randevu hatırlatması WhatsApp Business API ya da SMS sağlayıcınızla gönderilir.
- 04
Kasa ve ödeme
Ödeme dükkânda alınabilir; damat tıraşı gibi paketlerde ön ödeme iyzico, PayTR ya da sanal POS ile çevrim içi tahsil edilir.
07Süreç
Berber randevu sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Telefondan saniyeler içinde randevu için teknik tercihler
Berber müşterisi randevuyu çoğunlukla telefonundan, yolda ya da işyerinde birkaç saniye ayırarak alır. Bu yüzden randevu ekranını üyelik zorunluluğu olmadan, telefon numarası doğrulamasıyla çalışan ve hızlı açılan bir yapıda kuruyoruz. Düzenli müşteri, ikinci randevusunda bilgilerini yeniden yazmaz.
Devamını okuDaha az göster
Sık aralıklı kısa randevularda aynı saate iki kişinin yazılması kolay olur; çakışma kontrolünü bu nedenle sunucu tarafında, işlem anında yapıyoruz. Sıra tableti bağlantı kesildiğinde kaydı tutmaya devam eder. Koltuk kiralayan ustaların her biri yalnızca kendi müşterilerini ve kazancını görür; dükkân sahibi ise genel tabloya erişir.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Berber randevu sistemi hakkında sık sorulan sorular
Berber randevu sistemi fiyatları neye göre değişiyor?
Koltuk ve şube sayısı, sıra tableti, koltuk kiralama ve kazanç modülleri ile mesajlaşma kanalları maliyeti belirler. Dükkânınızı dinledikten sonra yazılı teklif sunuyoruz.
Müşteri her seferinde aynı ustayı seçebiliyor mu?
Evet. Müşterinin son ustası hatırlanır ve randevu ekranı o ustanın takvimiyle açılır. Usta izinliyse başka bir gün ya da başka bir usta önerilir.
Randevusuz gelen müşterileri kaybetmeden sistemi nasıl kullanırım?
Her ustanın takviminde randevuya kapalı aralıklar tanımlanabilir. Bu aralıklar kapıdan gelenlere kalır; sıra tableti ve ekran bekleme süresini herkese gösterir.
Gelmeyen müşteriler için ne yapabilirim?
Randevudan önce hatırlatma gider, müşteri tek dokunuşla iptal edebilir. Gelmeme geçmişi kayıtlıdır; sık tekrar edenler için ön ödeme ya da yalnızca sıra kuralı uygulayabilirsiniz.
Damat tıraşı randevuları nasıl planlanıyor?
Damat tıraşı ayrı bir paket olarak, daha uzun süre ve isteğe bağlı ön ödemeyle tanımlanır. Düğün tarihi kayda girilir, gerekirse prova niteliğinde bir ön randevu da planlanır.
Berber randevu sistemi yaptırmak için dükkânda bilgisayar gerekir mi?
Gerekmez. Sistem telefon ve tablette tarayıcıdan çalışır. Sıra için girişte bir tablet, isterseniz ekran için mevcut televizyonunuz yeterlidir.
11İlgili hizmetler