Kafe yazılımları

Çoğu kafede sipariş ya kasada verilir ya masada garsonla alınır. Hazırlık barda yapılır: espresso bazlı içecekler, süt alternatifleri, şurup ve boy seçenekleri, soğuk içecekler, tatlı ve atıştırmalıklar. Adisyon programı satışı ve kasayı yönetir; stok genellikle günlük sayımla, süt, çekirdek ve tatlı gibi hızlı tükenen kalemlerde gözle izlenir. Sezonluk ürünler ve günün tatlısı menüde sık değişir.

Sorunlar küçük ama sık yaşanır. Basılı menü fiyat güncellemesinde eskir. Biten tatlı hâlâ menüde durduğu için müşteri sipariş verip geri çevrilir. Çalışma saati bayramda değişir ama harita profili ve sosyal medya hesabı eski saati söyler. Sabah yoğunluğunda kasada sıra oluşur, öğleden sonra masalara sipariş almak için garson aranır. Kâğıt damga kartı kaybolur, sadık müşteri tanınmaz.

Müşteriler ayrıca wifi, priz, çocuk sandalyesi ya da evcil hayvan politikası gibi soruları sürekli sorar; yanıtlar sitede ya da menüde durmadığında ekip aynı cevabı gün boyu tekrarlar.

Kafe işletmesinde ilk iş, doğru bilginin tek bir yerde durması ve diğer yerlere oradan dağılmasıdır.

Kafe programı denince çoğunlukla adisyon ve kasa akla gelir; bu, mali cihazlarla uyumlu çalışan ayrı bir ürün kategorisidir. Web sitesi, QR menü, online sipariş, mobil uygulama ve yapay zekâ asistanı ise müşteriye dönük tarafı kapsar ve adisyon programınızın yanında çalışır; yönetim yazılımı kafenin ihtiyacına göre ayrı bir proje olarak ele alınır.

Kafe sisteminin merkezinde adisyon programı vardır. QR menü ve online siparişin değer üretmesi, ürün ve fiyatın bu programla aynı olmasına, siparişin ona düşmesine bağlıdır. Mali cihaz uyumu adisyon programınızın sorumluluğunda kalır; biz siteyi, menüyü ve sipariş katmanını bu yapıya dokunmadan kurar, programın sunduğu API ya da dosya aktarımı elverdiği ölçüde bağlarız. Ödeme için sanal POS, kampanya mesajları için ticari ileti izni ve yemek platformlarındaki menünün güncelliği diğer başlıklardır.

Gıda işletmelerinde alerjen bilgisinin verilmesi, fiyat listesinin tüketiciye gösterilmesi ve dijital menünün basılı menü yerine geçip geçemeyeceği gibi konular mevzuata ve yerel uygulamaya bağlıdır. Menü içeriğini ve etiketlerini yayımlamadan önce ilgili uzmandan görüş almanızı öneririz. Siparişte alınan ad, telefon ve adres bilgileri kişisel veridir; aydınlatma metni gösterilir, veri yetkisiz kişilerce görülemez.