01Sorun ve çözüm
Kafe QR menü sistemini bu farklı misafir tiplerine göre kuruyoruz. Masadaki QR kod misafiri oturduğu yerden sipariş verdirir; kasanın yanındaki QR kod gel-al akışını başlatır, sipariş hazır olduğunda adıyla ya da numarasıyla çağrılır. Seçenekler ürüne göre tanımlanır, her biri kendi fiyat farkıyla doğrudan barista ekranına düşer.
Devamını okuDaha az göster
Günün saatine göre değişen menüler, biten kek ve tatlıların anında gizlenmesi ve düzenli misafirlerin sadakat puanı da aynı panelden yönetilir.
02Kimler için
Kafe QR menü sistemi kimler için uygun
Siparişi sözlü aktarımdan çıkarmak isteyen farklı ölçekte kafeler için uygundur.
- Kahve çeşitleri ve demleme yöntemleri geniş, seçenek kombinasyonu çok olan üçüncü dalga kahve dükkânları
- Laptopla uzun süre çalışan misafirlerin masadan tekrar sipariş verdiği ortak çalışma havasındaki kafeler
- Sabah ve öğle saatlerinde gel-al yoğunluğu yaşayan, kasada kuyruk oluşan ofis bölgesi kafeleri
- Kahvaltı, öğle ve akşam için ayrı menü sunan, gün içinde konsept değiştiren bistro kafeler
- Birden fazla şubesi olan ve menüyü merkezden yönetip şubeye göre fiyat farkı tanımlamak isteyen kafe zincirleri
03İhtiyaçlar
Kafe işletmelerinin sipariş sürecindeki ihtiyaçları
Kafede sipariş kısa, sık ve kişiseldir; altyapı bu ritme uymalıdır.
- 01
Seçenek ve fiyat farkı kuralları
Boy seçimi fiyatı değiştirir, bitkisel süt ve ekstra shot fark ekler, bazı içeceklerde şurup seçimi zorunlu, bazılarında yoktur. Bu kurallar ürün bazında tanımlanır ve misafir seçim yaptıkça toplam tutar güncellenir.
- 02
Gel-al ve masaya servis ayrımı
Aynı kafede bazı misafirler masaya servis bekler, bazıları tezgâhtan alır. QR kodun nerede okutulduğu bunu belirler; barista ekranında sipariş türü ve teslim noktası açıkça görünür.
- 03
Gün içinde biten ürünler
Günlük pişen kurabiye, kek ve sandviçler öğleden sonra tükenebilir. Personel tek dokunuşla ürünü kapatır, misafir menüde tükendi bilgisini görür ve sipariş iptali yaşanmaz.
- 04
İçerik ve kalori bilgisi
Glütensiz, vegan ya da laktozsuz seçenek arayan misafirler için ürünlere içerik etiketleri ve isteğe bağlı kalori alanı eklenir. Hangi bilgiyi göstermeniz gerektiğini güncel düzenlemelere göre birlikte netleştiriyoruz.
04Özellikler
Kafe QR menü sisteminde öne çıkan özellikler
Standart QR menü işlevlerinin üzerine kafe işleyişine özel parçalar eklenir.
- 01
Barista ekranı
Siparişler bar arkasındaki tablet ya da ekrana sırayla düşer; içecekler ve yiyecekler ayrı istasyonlara bölünebilir. Hazırlanan sipariş işaretlendiğinde misafirin telefonunda bildirim görünür.
- 02
Dijital sadakat kartı
Kâğıt damga kartı yerine misafir telefon numarasıyla puan biriktirir. Belirli sayıda kahveden sonra ikram hakkı otomatik tanımlanır, kampanya kuralları panelden değiştirilir.
- 03
Saate göre menü
Kahvaltı tabakları sabah saatlerinde, akşam kokteylleri ya da tatlı menüsü günün ilerleyen saatlerinde kendiliğinden görünür. Personelin her gün menü değiştirmesi gerekmez.
- 04
Kahve çekirdeği ve demleme bilgisi
Filtre kahve ve tek kökenli çekirdekler için menşe, kavrum profili ve tat notları ürün sayfasında gösterilir. Paket çekirdek satışı da aynı menüden yapılabilir.
Her QR menü sistemi projesinde standart
- QR kod ile dijital menü
- Masadan sipariş ve garson çağırma
- Çok dilli menü
- Anlık fiyat ve ürün güncelleme
- Adisyon sistemi entegrasyonu
05Özel yazılım
Hazır QR menü paketi yerine özel yazılım
Hazır QR menü hizmetleri menüyü hızlıca dijitale taşımak için iyi bir başlangıçtır. Ancak çoğu paket ürünü tek fiyatla ve sabit bir seçenek listesiyle ele alır; bardak boyuna göre değişen fiyat, zorunlu ve isteğe bağlı seçeneklerin birlikte kullanımı ya da süt tipine göre fark ücreti gibi kurallar ya hiç tanımlanamaz ya da her ürün için ayrı kopya açmak gerekir. Barista ekranı, gel-al çağırma ve sadakat programı genellikle ayrı ürünlerdir.
Devamını okuDaha az göster
Özel geliştirmede bu parçalar tek sistemde, kendi alan adınız ve kafenizin görsel kimliğiyle çalışır. Misafir verisi ve sipariş geçmişi size ait bir veritabanında kalır; ileride online sipariş, mobil uygulama ya da yeni şube eklemek istediğinizde aynı altyapı genişletilir.
06Entegrasyonlar
Kafe QR menü sistemi için bağlantılar
QR menünün değeri, siparişin kasaya ve mutfağa elle aktarım olmadan ulaşmasıyla ortaya çıkar.
- 01
Adisyon ve POS programı
Ürün kodları ve seçenekler kullandığınız adisyon programıyla eşleştirilir; masa hesabı ve gün sonu raporu tek yerde oluşur.
- 02
Masadan ödeme
Misafir hesabını iyzico, PayTR veya bankanızın sanal POS'u üzerinden telefonundan kapatabilir; ödenen hesap kasada kapalı görünür.
- 03
Google İşletme Profili
Menü bağlantısı Google İşletme Profili'ne eklenir, misafir kafeye gelmeden menüye bakabilir.
- 04
Kampanya mesajları
Sadakat programına katılan misafirlere SMS ya da e-posta ile kampanya göndermek için onaylar İYS ile uyumlu tutulur.
07Süreç
Kafe QR menü sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Teknik yaklaşımımız
QR menü bir uygulama indirmeden tarayıcıda açılır ve ilk açılışta hafif kalacak şekilde tasarlanır. Kafe Wi-Fi'si kalabalıkta yavaşladığında da menünün açılması için görseller küçük boyutlarda sunulur, menü verisi tarayıcıda önbelleğe alınır.
Devamını okuDaha az göster
Masadaki QR kod tahmin edilemeyen bir masa kimliği taşır; başka masadan ya da kafe dışından sahte sipariş girilmesini önlemek için oturum süresi ve konum kontrolü gibi seçenekler kullanılabilir. Telefon numarası ve sipariş geçmişi KVKK kapsamında korunur, sadakat programı için aydınlatma metni ve açık rıza adımı akışın içine yerleştirilir.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Kafe QR menü sistemi hakkında sık sorulan sorular
Kafe QR menü sistemi yaptırmak için yeni donanım almam gerekir mi?
Misafir tarafında yalnızca masalara ve tezgâha basılacak QR kodlar gerekir. Barista ekranı için mevcut bir tablet ya da ekran yeterlidir; adisyon yazıcınız uygunsa siparişler oradan da çıkabilir.
Kafe QR menü sistemi fiyatları neye göre değişir?
Yalnızca menü görüntüleme mi yoksa sipariş ve ödeme de mi isteneceği, adisyon programı entegrasyonu, sadakat modülü ve şube sayısı maliyeti belirler. Ön görüşmede menünüzü ve kasa düzeninizi inceleyip kapsamı yazılı bir teklifle netleştiriyoruz.
Misafir siparişi verdi ama ödemeyi kasada yapmak isterse ne olur?
Masadan ödeme isteğe bağlıdır. Sipariş barista ekranına ve adisyona düşer, misafir hesabı her zamanki gibi kasada kapatır.
Yoğun saatte personel siparişleri yetiştiremezse sistem bunu yönetebilir mi?
Barista ekranında bekleyen sipariş sayısı görünür; isterseniz belirli bir yoğunlukta gel-al siparişlerine tahmini hazırlık süresi gösterilir ya da geçici olarak kapatılır.
Menüdeki fiyatları ve ürünleri kendimiz değiştirebilir miyiz?
Evet. Yönetim panelinden ürün, seçenek ve fiyat değişikliği yapılır, QR kodları yeniden basmanız gerekmez. Şubeli yapılarda değişiklik tüm şubelere ya da seçilenlere uygulanır.
Sistem yalnızca kafeler için mi tasarlanıyor?
Bu kurgu kafe akışına göre hazırlanır: seçenekli içecekler, gel-al ve sadakat öne çıkar. Başlangıç ve ana yemek sırasıyla servis yapan, mutfak istasyonları olan bir restoran için ayrı bir yapı kurmak daha doğru sonuç verir.
11İlgili hizmetler