01Sorun ve çözüm
Kafe online sipariş sistemini barın çalışma biçimine göre kuruyoruz. Müşteri içeceğini telefonundan kişiselleştirir, gelme saatini seçer ve ödemesini yapar; sipariş baristanın ekranına tarif kartı olarak düşer. Salondaki misafir de masasındaki karekodu okutup aynı menüden sipariş verir, hesap masa numarasıyla eşleşir.
Devamını okuDaha az göster
Bu sayede sabah kuyruğu kısalır, bardağa yazılan isim karışıklığı ortadan kalkar ve ekibiniz sipariş almak yerine içeceği hazırlamaya odaklanır.
02Kimler için
Kafe online sipariş sistemi kimler için uygun
Siparişleriniz kişiselleştirme ağırlıklıysa ve belirli saatlerde bar tıkanıyorsa bu sistem doğrudan ihtiyacınıza karşılık gelir.
- Metro, ofis bölgesi ya da kampüs yakınında sabah saatlerinde kuyruk oluşan üçüncü dalga kahveciler
- Salonu geniş, garson sayısı sınırlı olan ve masadan sipariş almak isteyen kafeler
- Ofislere toplantı için toplu kahve ve atıştırmalık gönderen kahve dükkânları
- Birkaç şubesi olan ve menüyü, fiyatları merkezden yönetmek isteyen kafe zincirleri
- Pasta ve tatlı vitrinini de online siparişe açmak isteyen kafe ve pastane karışımı işletmeler
03İhtiyaçlar
Kahve ve kafe siparişinde öne çıkan ihtiyaçlar
Kafede ürün sayısı az, varyasyon çoktur; bar tarafındaki hız bu varyasyonların ne kadar net aktarıldığına bağlıdır.
- 01
İçecek kişiselleştirme
Boy, süt türü, shot sayısı, şurup, sıcaklık ve köpük tercihi her içecek için ayrı seçenek grubu olarak tanımlanır. Fiyat farkı doğuran seçenekler sepette anında yansır.
- 02
Teslim saatine göre bar planı
Ön siparişler müşterinin seçtiği teslim saatine göre sıralanır. Aynı birkaç dakikaya çok sayıda sipariş yığılmasın diye her zaman dilimine kapasite sınırı konabilir.
- 03
Masa ve paket ayrımı
Salondan gelen sipariş porselen fincanla masaya, gel-al siparişi kapaklı bardakla tezgâha hazırlanır. Barista ekranında bu ayrım renkle gösterilir.
- 04
Vitrin ürünlerinin anlık stoğu
Cheesecake ya da kurabiye gibi vitrin ürünleri adetle satılır. Son dilim satıldığında ürün online menüde de tükendi olarak görünür.
04Özellikler
Barı hızlandıran kafe online sipariş özellikleri
Kafe ekibinin elini serbest bırakan ve müşterinin bekleme süresini kısaltan parçalar standart modüllere eklenir.
- 01
Barista tarif kartı
Sipariş barda içecek içecek ayrılır; her kart boy, süt, shot ve şurubu sabit bir sırayla gösterir. Hazırlanan içecek ekranda işaretlenince müşteriye hazır bildirimi gider.
- 02
Masa karekoduyla sipariş
Her masaya ayrı karekod atanır; misafir menüyü açar, siparişini verir, isterse hesabı da telefondan öder. Garson zamanını servise ve misafirlere ayırır.
- 03
Ofis için toplu sipariş
Toplantı siparişlerinde kişi sayısı, içecek listesi ve teslim saati tek formda alınır; düzenli ofis müşterileri için cari hesap açılabilir.
- 04
Favori içecek kaydı
Müşteri her gün aynı içeceği içiyorsa tarifini kaydeder; sonraki siparişte seçenekleri tek tek işaretlemek yerine kaydı seçer.
Her online sipariş sistemi projesinde standart
- Web ve mobilden sipariş alma
- Bölge ve teslimat saati yönetimi
- Online ve kapıda ödeme
- Kurye atama ve sipariş takibi
- Tekrar sipariş ve sadakat puanı
05Entegrasyonlar
Kafe online sipariş sistemi için bağlantılar
Kasa, menü ve ödeme tarafı birbirine bağlandığında aynı ürünü iki ayrı yerde güncellemek zorunda kalmazsınız.
- 01
Adisyon programı
Online ve masadan gelen siparişlerin kasadaki adisyonla birleşmesi için kullandığınız programın sunduğu aktarım yöntemi incelenir.
- 02
QR menü
Kafede halihazırda bir QR menü kullanılıyorsa ürün verisi aynı kaynaktan okunur; menü bir kez güncellenir, sipariş ekranı da değişir.
- 03
Sanal POS
Telefondan ödeme iyzico, PayTR ya da bankanızın sanal POS'u üzerinden alınır; masadaki hesabın bölünerek ödenmesi de bu altyapıyla kurulabilir.
- 04
Google İşletme Profili
Haritada kafenizi bulan kişinin sipariş sayfasına doğrudan ulaşması için profilinize sipariş bağlantısı eklenir.
06Süreç
Kafe online sipariş sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Salon ağı kesildiğinde de çalışan yapı
Kafelerde misafirlere açık kablosuz ağ ile işletmenin kendi cihazları çoğu zaman aynı bağlantıyı paylaşır ve yoğun saatte ağ zorlanır. Barista ekranı ve kasa tarafı, bağlantı kısa süreli koptuğunda gelen son siparişleri cihazda tutacak biçimde tasarlanır; bağlantı döndüğünde durumlar sunucuyla eşitlenir. Misafir tarafındaki sipariş sayfası hafif tutulur ve mobil veride de hızlı açılır.
Devamını okuDaha az göster
Masadan siparişte güvenlik, karekodun masa ile doğru eşleşmesine dayanır. Her kod tek bir masaya bağlanır, kod yenilenebilir ve masanın açık hesabı yalnızca o masadan görüntülenir. Ödeme bilgisi kafenin sunucusunda saklanmaz, ödeme sağlayıcısının güvenli sayfasında işlenir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Kafe online sipariş sistemi hakkında sık sorulan sorular
Müşteri kahvesini sıra beklemeden nasıl alır?
İçeceğini telefondan seçip öder ve gelme saatini belirtir. Sipariş o saate göre barda sıraya girer; hazır olduğunda bildirim alır ve tezgâhtaki gel-al rafından adıyla teslim alır.
Masadan sipariş için garsonsuz bir düzen mi gerekir?
Gerekmez. Karekodla sipariş, garsonun yerini almaz; sipariş alma kısmını misafire bırakır. Garson servise ve misafirlerle ilgilenmeye devam eder.
Kafe online sipariş sistemi yaptırmak istiyoruz; kasadaki adisyon programı ne olacak?
Kasadaki program yerinde kalabilir. Önce dışarıdan sipariş kabul edip etmediğine bakarız; ediyorsa bağlantı kurulur, etmiyorsa siparişler ayrı ekranda yönetilip gün sonunda raporla eşleştirilir.
Ofislere toplu kahve siparişi alabilir miyiz?
Toplu sipariş formu kişi sayısı, içecek dağılımı ve teslim saatini sorar. Düzenli çalıştığınız ofislere cari hesap açılabilir ve ay sonunda toplu fatura hazırlanır.
Kafe online sipariş sistemi fiyatları nelere göre değişir?
Şube sayısı, masadan sipariş isteği, adisyon entegrasyonu, mobil uygulama ihtiyacı ve barista ekranı sayısı kapsamı belirler. İhtiyaçları netleştirdikten sonra yazılı teklif sunuyoruz.
Sabah yoğunluğunda bar taşarsa ne olur?
Her zaman dilimine kapasite tanımlanabilir. Dolan dilim seçilemez, müşteri bir sonraki boş saati görür; böylece barın kaldıramayacağı kadar sipariş aynı ana yığılmaz.
10İlgili hizmetler