İçeriğe geç
Teklif al

Sektör · Yeme içme

Pastane yazılımları

Bir pastanenin günü iki ayrı takvimle ilerler. Vitrin için sabah erkenden yaş pasta, kurabiye, poğaça ve tatlı hazırlanır; aynı imalathane bir yandan da günler önce sipariş edilmiş doğum günü, nişan ve kutlama pastalarını yetiştirir. Vitrin satışı anlık tahmine dayanır, özel sipariş ise kesin bir saate, kesin bir tasarıma ve çoğu zaman alınmış bir kaporaya.

Sektör grubu
Yeme içme
Yayındaki hizmet
3

Pastane için hizmetlerimiz

Özel siparişler genellikle telefonda ya da mesajlaşma uygulamasında konuşularak alınır: kaç kişilik olacağı, kat sayısı, krema ve iç dolgu, üzerine yazılacak isim, fotoğraf baskısı, teslim saati ve şube. Bu ayrıntılardan biri deftere eksik geçtiğinde hata ancak teslim anında ortaya çıkar ve telafisi neredeyse yoktur. Pastane yazılımının asıl değeri, bu bilgilerin müşterinin kendi seçimiyle, eksiksiz ve imalathanenin okuyabileceği biçimde toplanmasıdır.

Pastanede imalathane, vitrin ve özel sipariş dengesi

Üretim çoğunlukla gece ya da sabaha karşı başlar. Pandispanya ve hamur işleri hazırlanır, kremalar çırpılır, vitrin ürünleri şubelere dağıtılır. Kuru pasta ve kurabiye kiloyla, yaş pasta dilim ya da bütün olarak satılır. Hafta sonları ve özel günler öncesinde, örneğin anneler günü ya da yılbaşında, sipariş hacmi belirgin biçimde artar ve imalathane kapasitesi belirleyici hâle gelir.

En sık yaşanan aksaklıklar sipariş defterinden çıkar. Aynı saat dilimine imalathanenin yetiştiremeyeceği kadar pasta yazılır. Pasta üzerine yazılacak isim yanlış harfle not edilir. Müşteri bir şubeden teslim almak isterken pasta diğer şubeye gönderilir. Kaporanın alınıp alınmadığı belli olmadığında iptal edilen siparişin maliyeti pastaneye kalır.

Vitrin tarafında ise gün sonunda kalan yaş pasta fire olur. Hangi şubede hangi ürünün tükendiği, hangisinin kaldığı gün içinde görülmediğinde ertesi günün üretimi yine tahminle planlanır.

Pastane web sitesi ve sipariş akışında öncelik sırası

Pastanede dijitalleşmeye özel siparişten başlamak, en pahalı hataları en erken ortadan kaldırır.

  • 01

    Seçenekli özel pasta formu

    Kişi sayısı, kat, iç dolgu, kaplama, yazı metni ve fotoğraf yükleme alanları müşteriye adım adım sorulur. Yazı metni müşteri tarafından onaylanır, imalathane aynı metni görür.

  • 02

    Kapasite takvimi

    Her teslim saati için imalathanenin kabul edebileceği özel pasta sayısı tanımlanır. Dolu saatler seçilemez, sipariş için son kabul saati ürüne göre belirlenir.

  • 03

    Kapora ve iptal kuralı

    Özel siparişte kapora online alınır, iptal ve değişiklik koşulları sipariş sırasında gösterilir.

  • 04

    Şube seçimi ve teslim yöntemi

    Müşteri teslim alacağı şubeyi ya da adrese teslimatı seçer; imalathane çıktısı şubeye göre ayrılır.

  • 05

    Günlük üretim listesi

    Ertesi günün özel siparişleri ve vitrin planı tek bir üretim listesinde birleşir; usta hangi pastayı hangi sırayla yapacağını buradan görür.

Pastane yazılımı seçenekleri ve karşıladıkları ihtiyaçlar

Pastaneler için yayında olan üç çözüm aynı ürün kataloğunu paylaşır ama farklı soruları yanıtlar. Hepsini aynı anda kurmanız gerekmez.

  • 01

    Pastane web sitesi

    Ürün gruplarını, özel gün pastası galerisini, şube adres ve saatlerini tanıtır; özel sipariş talebini form ile toplar. Arama motorunda pastane arayan kişinin sizi bulduğu temel kanaldır.

  • 02

    Pastane online sipariş sistemi

    Kapasite takvimi, kapora tahsilatı, seçenekli pasta yapılandırması ve vitrin ürünlerinde gel-al ya da paket teslimat sunar. Siparişler imalathane ve şube ekranlarına ayrı ayrı düşer.

  • 03

    Pastane mobil uygulaması

    Sık alışveriş yapan müşteri için sadakat puanı, kayıtlı teslim adresleri ve izinli doğum günü hatırlatması sağlar. Önceki pastayı birkaç dokunuşla yeniden sipariş etmek mümkün olur.

Pastane programı ile kasa, ödeme ve yemek platformları

Pastanelerde vitrin satışı çoğunlukla kasa programı üzerinden yürür. Online sipariş sistemi bu programın yerine geçmez; ürün ve fiyat listesini onunla paylaşacak şekilde kurulur. Kasa programınız API ya da dosya aktarımı sunuyorsa ürün kartları ve satış verisi düzenli olarak eşlenir. Paket servis için Yemeksepeti, Getir ve Trendyol Yemek gibi platformlarda da satış yapıyorsanız menü güncelliğini bu platformların sunduğu imkânlara göre ayrıca planlarız.

Kapora ve online ödeme için iyzico, PayTR ya da bankanızın sanal POS'u kullanılabilir; kart bilgisi sizin sisteminizde saklanmaz. Yoğun günlerde sipariş ekranının yavaşlamaması için sistem ölçeklenebilir bir bulut altyapısında çalıştırılır ve siparişler düzenli yedeklenir. Pastalarda kullanılan içerikler ve alerjen bilgisi için ürün kartında alan bulunur; gösterim şeklini ve zorunluluğunu güncel düzenlemelere göre birlikte netleştiririz. Doğum günü hatırlatmaları gibi mesajlar yalnızca İYS'de onayı bulunan müşterilere gönderilir.

Sık sorulan sorular

Müşteri pasta üzerine yazılacak metni ve fotoğrafı kendisi girebilir mi?

Evet. Sipariş formunda yazı metni ve fotoğraf yükleme alanı bulunur, müşteri metni onaylamadan siparişi tamamlayamaz. İmalathane aynı metni ve görseli üretim listesinde görür; yazım hatası telefonda yanlış anlamaktan kaynaklanmaz.

İmalathanenin yetişemeyeceği kadar sipariş alınmasını nasıl önlerim?

Her teslim saati için kabul edilecek özel pasta sayısını siz belirlersiniz. Kapasite dolunca o saat seçilemez hâle gelir ve müşteri uygun başka bir saate yönlendirilir. Bayram ve özel gün öncesinde bu sınırları ayrıca ayarlayabilirsiniz.

Birden fazla şubesi olan pastanede siparişler nasıl ayrılır?

Müşteri teslim şubesini seçer; sipariş hem imalathane listesine hem ilgili şubenin ekranına düşer. Şube sorumlusu yalnızca kendi şubesinin siparişlerini görür, merkez tüm şubeleri tek raporda izler.

Pastane web sitesi yeterli mi, online sipariş sistemi de gerekir mi?

Özel siparişleri hâlâ telefonla almak sizin için sorun değilse web sitesi tanıtım ve talep toplama için yeterlidir. Kapasite takvimi, kapora ve seçenekli pasta yapılandırması istiyorsanız online sipariş sistemi gerekir; ikisi aynı katalog üzerinden birlikte çalışır.

Pastane mobil uygulaması hangi durumda anlamlı olur?

Aynı mahalleden düzenli alışveriş yapan, doğum günlerini ve kutlamalarını sizden sipariş eden bir müşteri kitleniz varsa uygulama sadakat ve tekrar sipariş için güçlü bir kanaldır. Yeni açılan bir pastane için site ve sipariş sistemi daha önceliklidir.

Pastane yazılımının kurulumu ne kadar sürer?

Süre seçtiğiniz çözümlere, şube sayısına ve kasa programıyla bağlantı ihtiyacına göre değişir. Ön görüşmeden sonra kapsamı ve yazılı takvimi birlikte belirleriz; özel gün yoğunluğundan önce yayına almak için planlamayı erken başlatmanızı öneririz.

Restoran, kafe ve gıda satış yazılımları: diğer sektörler

Pastane işletmeniz için teklif alın

İş akışınızı anlatın; hangi yazılımın önce, hangisinin sonra yapılması gerektiğini birlikte planlayalım.

+90 552 579 93 21