İçeriğe geç
Teklif al

Sektör · Yeme içme

Kahve yazılımları

Kahve markasında satılan ürün, kavurma tarihi yakın olduğu sürece değerlidir. Çekirdek kavrulur, dinlendirilir, paketlenir ve müşterinin demleme yöntemine göre çekirdek ya da öğütülmüş olarak gönderilir. Filtre, espresso, moka pot ya da Türk kahvesi için öğütme inceliği farklıdır; aynı kahvenin her öğütme seçeneği, stok ve sipariş açısından ayrı bir ürün gibi davranır.

Sektör grubu
Yeme içme
Yayındaki hizmet
2

Kahve için hizmetlerimiz

Satışın iki ayrı yüzü vardır. Evde demleyen bireysel müşteri küçük paketlerle, çoğu zaman düzenli aralıklarla alır. Kafe, restoran, otel ve ofisler ise büyük paketleri her hafta benzer miktarda sipariş eder, makine ve servis desteği bekler ve kendine özel fiyatla çalışır. İki tarafın siparişi de genellikle telefon ve mesajla yürür.

Kahve için iki hizmet yayında: bireysel müşteriye öğütme seçeneği, kavurma tarihi ve abonelikle satış yapan kahve e-ticaret sitesi ve işletme müşterilerinin tekrar eden siparişini düzenleyen kahve B2B bayi portalı. Yeşil çekirdek maliyeti ya da kur değiştiğinde fiyatı iki kanalda tek seferde güncellemek bu kurulumun doğal sonucudur.

Kahve kavurmadan müşteriye uzanan iş akışı

Akış yeşil çekirdeğin tedarikiyle başlar; menşe, işleme yöntemi ve parti bilgisi kayda geçer. Kavurma profiline göre partiler kavrulur, bir süre dinlendirildikten sonra valfli paketlere konur. Paket üzerinde kavurma tarihi, menşe ve tat notaları yer alır. Sipariş geldiğinde paket olduğu gibi ya da istenen incelikte öğütülerek gönderilir.

Kurumsal tarafta HoReCa olarak adlandırılan otel, restoran ve kafe müşterileri bulunur. Bu müşteriler genellikle sabit bir harmanla çalışır, düzenli periyotlarla sipariş verir ve kahve makinesi kiralama, bakım ve barista eğitimi gibi hizmetleri de aynı tedarikçiden bekler. Ofis kahvesi ve bayi satışları da benzer bir düzenle yürür.

Sorunların çoğu kayıt eksikliğinden doğar. Hangi partinin hangi tarihte kavrulduğu ve kaç paket kaldığı tabloda izlenir; öğütme seçeneğine göre stok ayrı tutulmadığında yanlış ürün paketlenir. Kafelerin siparişi WhatsApp'tan gelir, adetler mesaj geçmişinde kaybolur. Her işletmenin fiyatı farklı olduğu için fiyat listesi kişiye özel dosyalarla gönderilir ve kur değiştiğinde hepsinin yenilenmesi gerekir. Makine arızası bildirimleri telefonla gelir, kimin ilgilendiği belli olmaz.

Kahve yazılımında dijitalleşme önceliği

Kahve işinde önce ürün ve parti kaydının, ardından iki satış kanalının kurulması mantıklıdır.

  • 01

    Parti ve kavurma kaydı

    Her kavurma partisi tarih, menşe ve miktarla kaydedilir; satılan paket hangi partiden çıktıysa ona bağlanır. Tazeliğini yitirmeye yaklaşan stok önceden görünür.

  • 02

    Öğütme varyantları

    Çekirdek ve farklı öğütme seçenekleri aynı ürünün varyantı olarak tanımlanır, paketleme listesine açıkça yazılır.

  • 03

    Abonelik

    Bireysel müşteri teslim aralığını ve öğütme tercihini seçer; sipariş belirlenen günde otomatik oluşur ve ödeme kayıtlı karttan alınır.

  • 04

    İşletmeye özel fiyat listeleri

    Her kafe ya da otel için harman bazında özel fiyat ve iskonto tanımlanır, fiyat değişikliği tek seferde yayılır.

  • 05

    Makine ve servis talepleri

    Kiralanan makinelerin seri numarası ve bakım tarihi kayıt altına alınır, arıza talebi portaldan açılır ve takip edilir.

Kahve e-ticaret sitesi ve B2B bayi portalının rolü

İki hizmet aynı ürün ve stok kaydını paylaşır ama farklı alıcılar için tasarlanır. Bireysel müşteri keşfetmek ve demleme hakkında bilgi almak ister; işletme müşterisi ise hızlı ve hatasız tekrar sipariş ister.

  • 01

    Kahve e-ticaret sitesi

    Menşe, tat notası ve kavurma derecesiyle filtrelenen katalog, öğütme seçimi, kavurma tarihinin görünür olduğu ürün sayfaları ve abonelik sunar. Demleme rehberleri ve ekipman satışı aynı sitede yer alabilir.

  • 02

    Kahve B2B bayi portalı

    Kafe, restoran, otel, ofis ve bayiler kendi fiyatlarıyla sipariş verir, son siparişi tekrarlar, cari bakiyesini ve faturalarını görür, makine servis talebi açar. Sevkiyat günleri bölgeye göre tanımlanır.

  • 03

    Satış ekibine görünürlük

    Portal, sipariş sıklığı düşen işletmeyi gösterir; satış sorumlusu müşteri başka tedarikçiye geçmeden önce arayabilir.

Kur değişimi, sevkiyat ve entegrasyon

Yeşil çekirdek ithal edildiği için maliyet kurla birlikte hareket eder. Fiyat listelerini harman ve müşteri grubu bazında kurala bağlarsanız, maliyet güncellendiğinde yeni fiyatlar onayınızla iki kanala birlikte yansır. Hangi siparişin hangi fiyat listesiyle verildiği kayıtta kalır; sonradan çıkan fiyat itirazları buradan çözülür.

Bireysel siparişler Yurtiçi, Aras, MNG ya da Sürat Kargo gibi firmalara barkoduyla aktarılır; işletme siparişleri kendi aracınızla dağıtılıyorsa rota ve sevkiyat listesine dönüşür. Ödemeler iyzico, PayTR ya da banka sanal POS'u üzerinden alınır, abonelikte kart bilgisi ödeme kuruluşunda saklanır. Cari hareketler ve faturalar Logo, Mikro, Netsis ya da Paraşüt gibi kullandığınız programla, programın sunduğu yönteme göre eşleştirilir; e-Fatura ve e-Arşiv özel entegratör üzerinden düzenlenir.

Trendyol ya da Hepsiburada gibi pazaryerlerinde de satış yapıyorsanız stok aynı kayıttan dağıtılır. Site ve portal rol bazlı yetkiyle yönetilir: kavurma ekibi parti ve stok ekranını, satış ekibi müşteri ve fiyat ekranını, muhasebe cari ve fatura ekranını görür. Bütün fiyat değişiklikleri işlem kaydına yazılır ve veriler düzenli yedeklenir.

Sık sorulan sorular

Kahve programı mı, kahve e-ticaret sitesi mi gerekir?

Kahve programı aramaları genellikle kafedeki adisyon yazılımını hedefler; bu sayfa ise kahve kavuran ve satan markalar içindir. Bireysel satış için e-ticaret sitesi, kafe ve işletmelere toptan satış için B2B bayi portalı kurulur.

Öğütme seçeneklerini stokta nasıl yönetirim?

Öğütme sipariş anında yapılıyorsa bütün seçenekler aynı çekirdek stoğundan düşer. Önceden öğütülüp paketlenen ürünlerde ise her öğütme ayrı stok olarak tutulur. Hangi yöntemle çalıştığınıza göre kurgularız.

Kahve aboneliğinde müşteri teslimatı erteleyebilir mi?

Evet. Müşteri hesabından bir sonraki teslimatı erteleyebilir, öğütme tercihini ya da harmanı değiştirebilir veya aboneliği durdurabilir. Bu kurallar ve hatırlatma zamanları sizin tercihlerinize göre ayarlanır.

Kafelere makine kiralama ve servis takibini portala ekleyebilir miyim?

Evet. Her işletmeye verilen makine, seri numarası ve bakım geçmişiyle kaydedilir. İşletme arıza ya da bakım talebini portaldan açar, talep teknik ekibinize atanır ve durumu izlenir.

Türk kahvesi ve filtre kahve satışını aynı sitede yapabilir miyim?

Evet. Kategoriler demleme yöntemine göre ayrılır, her ürün kendi öğütme ve paket seçenekleriyle listelenir. Türk kahvesi için ince öğütme varsayılan seçenek olarak tanımlanabilir.

Kahve e-ticaret sitesi ve bayi portalının maliyetini ne etkiler?

Ürün ve varyant sayısı, abonelik kurgusu, işletme müşterisi sayısı ve fiyat kurallarının çeşitliliği, makine servis modülü ile muhasebe ve kargo bağlantıları belirleyicidir. Kapsamı birlikte yazıya dökerek teklif hazırlıyoruz.

Restoran, kafe ve gıda satış yazılımları: diğer sektörler

Kahve işletmeniz için teklif alın

İş akışınızı anlatın; hangi yazılımın önce, hangisinin sonra yapılması gerektiğini birlikte planlayalım.

+90 552 579 93 21