İçeriğe geç
Teklif al

Kurumsal yazılım ve dijital dönüşüm · Temizlik şirketi

Temizlik şirketi yönetim yazılımı yaptırma

Bir temizlik şirketinde günün planı genellikle akşamdan bir mesaj grubuna atılır: hangi personel hangi eve, hangi plazaya, saat kaçta. Sabah biri hastalanınca plan telefonda yeniden kurulur, müşteriye kimin geleceği son anda bildirilir. Ay sonunda puantaj, personelin kendi tuttuğu notlarla ofisteki listenin karşılaştırılmasıyla çıkar; sözleşmeli müşteriye kesilecek fatura da bu listeye bağlıdır.

Sektör
Temizlik şirketi
Kategori
Kurumsal yazılım ve dijital dönüşüm
Çalışma modeli
Proje bazlı · Bakım ve destek
Hizmet bölgesi
Türkiye geneli, uzaktan ve yerinde

Temizlik şirketi yönetim yazılımını iş emri, ekip ve saha kaydı üzerine kuruyoruz. Tek seferlik ev temizliği ile her hafta tekrarlanan ofis sözleşmesi aynı takvimde, farklı kurallarla planlanır. Personel telefonundan işe başladığını konumla bildirir, kontrol listesini fotoğrafla tamamlar. Ofis hangi adreste kimin çalıştığını canlı görür, puantaj ve faturalama bu kayıtlardan hazırlanır.

Temizlik şirketi yönetim yazılımı kimlere uygun

Personel sayısı arttıkça ve iş türleri çeşitlendikçe mesaj grubuyla yürüyen planlama kırılgan hale gelir.

  • Günde çok sayıda ev temizliğine yarı zamanlı personelle ekip gönderen şirketler
  • Ofis, mağaza ve plazalarda sözleşmeli periyodik temizlik hizmeti veren firmalar
  • Site ve apartman yönetimleriyle çalışıp ortak alan temizliği yapan işletmeler
  • İnşaat sonrası, taşınma öncesi ve dış cephe gibi proje bazlı işleri ayrı ekiplerle yürüten şirketler
  • Koltuk, halı ve yatak yıkama gibi makineli hizmetleri temizlik işiyle birlikte satan firmalar

Temizlik operasyonunda sık yaşanan sorunlar

Temizlik işi sahada ve dağınık adreslerde yapıldığı için ofisin göremediği alan geniştir.

  • 01

    Personel değişikliğinde yeniden planlama

    Gelemeyen personelin işleri, aynı bölgede boşluğu olan ve o müşteriye daha önce gitmiş kişilere öneri olarak sunulur. Müşteriye yeni gelecek kişinin adı otomatik bildirilir.

  • 02

    Yapıldı mı yapılmadı mı tartışması

    Her iş türü için oda ya da alan bazlı kontrol listesi tanımlanır. Personel bitirdiği bölümü işaretler, belirlediğiniz noktalarda fotoğraf ekler; şikâyet geldiğinde kayıt elinizdedir.

  • 03

    Anahtar, alarm ve giriş bilgisi

    Sözleşmeli müşterilerin anahtar teslim kayıtları, kart ve kod bilgileri yetkiye bağlı alanlarda tutulur. Anahtarın hangi personelde olduğu ve ne zaman iade edildiği izlenir.

  • 04

    Sarf malzemesi ve ekipman

    Deterjan, mop, makine ve merdiven gibi ekipmanların hangi ekipte ya da müşteri lokasyonunda durduğu kaydedilir. Plaza gibi yerlerde bırakılan malzeme tüketimi müşteri bazında görülür.

Temizlik şirketi yönetim yazılımında sahaya özel işlevler

Personel uygulaması, teknolojiyle arası iyi olmayan çalışanların da kullanabileceği sadelikte tasarlanır.

  • 01

    Konumlu giriş ve çıkış

    Personel adrese vardığında tek düğmeyle işe başlar, konum ve saat kaydedilir. Plaza gibi sabit lokasyonlarda girişe asılan QR kod okutularak da başlatılabilir.

  • 02

    Tekrar eden sözleşme takvimi

    Haftanın belli günleri, iki haftada bir ya da ayın ilk iş günü gibi kurallar tanımlanır; takvim kendini ileriye doğru üretir, tatil günleri ayrıca işaretlenir.

  • 03

    Metrekare ve oda sayısına göre fiyat

    Ev temizliğinde metrekare, oda sayısı, banyo, balkon ve cam gibi kalemlere göre fiyat hesaplanır; teklif bu hesapla müşteriye gider ve onaylanınca iş emrine döner.

  • 04

    Müşteri değerlendirmesi ve tekrar ziyaret

    İş bitince müşteriye kısa bir değerlendirme bağlantısı gider. Düşük puan alan iş sorumluya bildirilir, gerekirse ücretsiz tekrar ziyaret planlanır.

  • 05

    Puantaj ve hakediş

    Personelin çalıştığı saatler ve iş sayısı, saatlik ya da iş başı ücret modeline göre ay sonunda hazır gelir.

Her yönetim ve otomasyon yazılımı projesinde standart

  • Sektöre özel iş akışları
  • Müşteri, personel ve kaynak yönetimi
  • Rol bazlı yetkilendirme
  • Raporlama ve dashboard
  • Web ve mobil erişim

Özel yazılımla karşılanan ihtiyaçlar

Genel saha yönetimi ürünleri tek bir iş türüne göre kurgulanır. Aynı firmada saatlik ev temizliği, aylık sabit bedelli plaza sözleşmesi ve metrekare üzerinden fiyatlanan inşaat sonrası temizlik yan yana olduğunda, her birinin farklı fiyat, puantaj ve faturalama kuralı hazır paketlerin ayarlarıyla tam karşılanamaz.

Devamını okuDaha az göster

Özel bir temizlik şirketi yönetim yazılımında hizmet kataloğunuz, ücret modelleriniz, anahtar teslim prosedürünüz ve kalite kontrol listeleriniz olduğu gibi tanımlanır. Personel sayınız arttıkça bölge sorumlusu, ekip başı gibi ara roller ve yeni iş türleri sisteme eklenir.

Randevudan bordroya bağlantılar

Müşteri talebinin girdiği kanal ile maaşın hesaplandığı yer aynı veriyi kullanır.

  • 01

    Web sitesi ve randevu formu

    Sitenizden gelen talepler doğrudan yazılıma düşer; adres, oda sayısı ve tercih edilen gün iş emrinin ilk taslağını oluşturur.

  • 02

    WhatsApp ve SMS bildirimleri

    Randevu hatırlatması, gelecek personelin adı ve iş bitiş bilgisi müşteriye WhatsApp Business API ya da SMS sağlayıcınız üzerinden iletilir.

  • 03

    e-Fatura ve ön muhasebe

    Sözleşmeli müşterilere aylık toplu fatura, tek seferlik işlere e-Arşiv kesilir; kayıtlar Paraşüt ya da Logo gibi kullandığınız programa aktarılır.

  • 04

    Bordro programına puantaj aktarımı

    Onaylanan puantaj, bordroyu hazırlayan mali müşavirinizin ya da kullandığınız bordro programının beklediği biçimde dışa aktarılır.

Temizlik şirketi yönetim yazılımı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?

  1. Adım 01

    Analiz

    İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.

  2. Adım 02

    Tasarım

    Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.

  3. Adım 03

    Geliştirme

    Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.

  4. Adım 04

    Test

    İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.

  5. Adım 05

    Yayın

    Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.

  6. Adım 06

    Bakım

    İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.

Dağınık saha ekibi için teknik kurgu

Personelin elindeki telefonlar çoğu zaman farklı marka ve yaşta Android cihazlardır. Bu yüzden saha uygulamasını önce PWA olarak, yani ana ekrana eklenen bir web uygulaması olarak kurmayı öneriyoruz; bildirim ve kamera ihtiyaçları buna sığmazsa yerel uygulamaya geçiş değerlendirilir. Bodrum katlarda ve otoparklarda bağlantı koptuğunda kontrol listesi cihazda tutulur, sinyal gelince gönderilir.

Devamını okuDaha az göster

Konum yalnızca işe başlama ve bitirme anında alınır, gün boyu sürekli takip yapılmaz; bu tercih personele KVKK aydınlatma metniyle açıklanır. Müşterilerin ev adresi, anahtar ve alarm bilgisi en kısıtlı yetki seviyesinde tutulur, personel yalnızca o gün atandığı işin bilgisini görür ve iş kapandığında erişimi kalkar.

Bu hizmette çalışma modelleri

  • 01

    Proje bazlı

    Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi

    Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.

    • Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
    • Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
    • Teslim ve kabul adımları sözleşmede
    Bu modelle teklif alın: Proje bazlı
  • 02

    Bakım ve destek

    Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati

    Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.

    • Aylık sözleşme ve SLA
    • İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
    • Aylık geliştirme saati
    Bu modelle teklif alın: Bakım ve destek

Temizlik şirketi yönetim yazılımı hakkında sık sorulan sorular

Temizlik şirketi yönetim yazılımı fiyatları nasıl şekillenir?

Personel ve ofis kullanıcısı sayısı, saha uygulamasının PWA mı yerel uygulama mı olacağı, fiyat hesaplama kurallarının çeşitliliği ve muhasebe bağlantısı maliyeti belirler. Tek seferlik ev temizliğiyle başlayıp sözleşmeli plaza işlerini sonraki aşamada eklemek de bir seçenektir.

Personelimizin sürekli konumu takip edilir mi?

Hayır. Konum yalnızca işe başlarken ve bitirirken kaydedilir. Bu kayıt hem personeli hem şirketi korur; çalışanlara amacı ve saklama süresi önceden açıklanır.

Ev temizliği müşterileri sitemizden doğrudan randevu alabilir mi?

Evet. Sitenize eklenen formda oda sayısı ve ek hizmetler seçilir, fiyat hesaplanır ve müşteri uygun günü seçer. Talep onayınıza düşer ya da kurallarınıza göre doğrudan ekibe atanır.

Plaza temizliğinde birden fazla vardiyayı planlayabilir miyiz?

Lokasyon bazında sabah, akşam ve hafta sonu vardiyaları ayrı tanımlanır; her vardiyaya kalıcı personel atanır, izin ve rapor durumunda yedek personel önerilir.

Müşteri şikâyetlerini nasıl takip ederiz?

Şikâyet ilgili iş kaydına bağlanır, o işin kontrol listesi ve fotoğraflarıyla birlikte incelenir. Sonuç, yapılan telafi ve sorumlu personel aynı kayıtta kalır.

Temizlik şirketi yönetim yazılımı yaptırmak için nereden başlamalıyız?

Hizmet listeniz, fiyatlama yönteminiz, personel çalışma düzeniniz ve kullandığınız puantaj tablosuyla işe başlarız. Bunları inceleyip ilk sürümde hangi ekranların olacağını birlikte belirleriz.

İlgili hizmetler ve sayfalar

Temizlik şirketi yönetim yazılımı yaptırmak için teklif alın

Kısa bir ön görüşmede ihtiyacınızı dinleyip kapsamı, çalışma modelini ve takvimi yazılı olarak paylaşırız.

+90 552 579 93 21