01Sorun ve çözüm
Han Dijit dönüşümü bütün şirketi aynı anda yenileme projesi olarak değil, sıralı ve ölçülebilir adımlar olarak ele alır. Önce süreçler ve kayıt noktaları haritalanır, sonra etkisi yüksek, riski düşük bir alan seçilip çalışan ilk sürümle başlanır; sonraki adımlar bu deneyimin üzerine kurulur.
02Kimler için
Dijital dönüşüm yazılım çözümleri hangi işletmeler için anlamlı
Dijital dönüşüm yazılım çözümleri yaptırmak çoğu işletmede büyüme ve kurumsallaşma baskısıyla gündeme gelir; aşağıdaki işletmelerde ihtiyaç daha belirgindir.
- Büyüdükçe Excel, e-posta ve WhatsApp'ın taşıyamadığı iş yüküne ulaşan KOBİ'ler
- Yönetimin ikinci kuşağa geçtiği, süreçlerini kişilerden bağımsız hale getirmek isteyen aile şirketleri
- Şube, bayi ya da saha ekibi üzerinden çalışan ve bu ekiplerden gelen bilgiyi merkezde birleştiremeyen firmalar
- Kâğıt form, onay ve imza süreçleri yüzünden operasyonu yavaşlayan üretim ve hizmet işletmeleri
- Yazılımları birbirine bağlı olmayan, aynı veriyi birden fazla yere girmek zorunda kalan şirketler
03İhtiyaçlar
Dönüşümün hangi sorunla başlayacağını gösteren işaretler
Her işletmenin ilk adımı farklıdır. Aşağıdaki işaretler genellikle önceliği belirler.
- 01
Aynı veri birden fazla yerde giriliyorsa
Sipariş hem Excel'e hem muhasebe programına yazılıyorsa hata kaçınılmazdır. Veri tek noktada doğar, diğer sistemlere oradan akar; ilk adım çoğunlukla bu kayıt noktasını kurmaktır.
- 02
Onaylar kişilere bağlıysa
İzin, satın alma talebi, iskonto onayı gibi süreçler mesajlarla yürüyorsa kimin ne zaman onayladığı belli olmaz. İş akışı yazılımı sırayı, yetkiyi ve kaydı sabitler.
- 03
Sahadan gelen bilgi geç ulaşıyorsa
Servis, satış ya da teslimat ekibinin telefondan girdiği bilgi anında merkezde görünür; akşam toplu mesaj atma ihtiyacı ortadan kalkar.
- 04
Müşteri ya da bayi sürekli arıyorsa
Sipariş durumunu, faturayı veya belgeyi öğrenmek için telefon eden müşteriye portal ya da otomatik bildirim sunulabilir.
- 05
Yönetim rakamlara güvenmiyorsa
Birleşik veri ve tek tanımlı göstergeler olmadan raporlama tartışmaya döner. Raporlama, dönüşümün sonuna değil, verinin doğduğu ana göre planlanır.
04Özellikler
Dijital dönüşüm yazılım çözümleri kapsamında geliştirdiklerimiz
Parçalar işletmenin önceliğine göre seçilir; hepsinin birden kurulması gerekmez.
- 01
İş akışı ve onay uygulamaları
Talep, onay, görevlendirme ve takip adımları tanımlanır; her adımın sahibi, zamanı ve sonucu kaydedilir, geciken işler ilgili kişiye hatırlatılır.
- 02
Operasyon yazılımları
Stok, sipariş, üretim, servis ve depo gibi alanlar için işletmeye özel uygulamalar geliştirilir. Bunların bir kısmı ERP'nin parçası, bir kısmı ayrı küçük uygulamadır.
- 03
Müşteri ve bayi portalları
Sipariş verme, cari ekstre görme, belge indirme ve destek talebi açma gibi işlemler müşterinin kendi ekranından yapılır.
- 04
Mobil saha uygulamaları
Satış, servis ve teslimat ekipleri için çevrimdışı çalışabilen uygulamalarda konum, fotoğraf ve imza gibi veriler kayda eklenir.
- 05
Belge ve yönetim raporlaması
Belge arşivi, OCR ile belge okuma ve yönetim panelleri ayrı modüller olarak eklenir.
05Entegrasyonlar
Mevcut sistemlerle birlikte çalışma ve veri taşıma
Dönüşümün riski, mevcut yazılımları bir gecede bırakmaya çalışmaktır. Geçiş, eski ve yeni sistemin bir süre birlikte yaşayacağı varsayımıyla planlanır.
- 01
ERP, muhasebe ve e-belge sistemleri
Yeni uygulamalar mevcut ERP ve muhasebe yazılımıyla API ya da dosya aktarımı üzerinden konuşur. E-fatura ve e-irsaliye için entegratörünüz kullanılmaya devam eder.
- 02
Excel ve eski veritabanları
Mevcut tablolar ve eski programlardaki kayıtlar temizlenip yeni yapıya aktarılır. Aktarım sonrasında eski ve yeni sistemin rakamları karşılaştırılır.
- 03
WhatsApp, e-posta ve SMS
Bildirim ve hatırlatmalar işletmenin kullandığı kanallardan gönderilir; ticari ileti sayılan mesajlarda onay ve vazgeçme kuralları ayrıca kurulur.
- 04
Kimlik doğrulama
Kurumsal oturum açma (SSO) kullanılıyorsa yeni uygulamalar da aynı kimlikle açılır; yetkiler rol bazlı yönetilir.
06Süreç
Çalışma süreci
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Aşamalı geçiş yaklaşımı ve teknik ilkeler
Teknik tercihlerimiz değişime dayanıklılık üzerine kuruludur: modüler mimari, API ile birbirine bağlanan parçalar ve belgelenmiş veri modeli. Böylece bir modülü değiştirmek diğerlerini etkilemez, ileride yeni ihtiyaç doğduğunda sistemi baştan yazmak gerekmez.
Devamını okuDaha az göster
Kullanıcı alışkanlığı projenin bir parçasıdır. Çalışan ilk sürüm, gerçek kullanıcılarla kısa deneme döngüleriyle gözden geçirilir; eğitim materyali ve kısa kılavuzlar teslimata dahildir. Teslimden sonra bakım ve destek, yeni ihtiyaçların ek geliştirme olarak planlandığı bir çerçevede sürer.
Kişisel veri içeren her uygulamada KVKK kapsamındaki yükümlülükler (aydınlatma, erişim yetkisi, saklama süresi) tasarım aşamasında ele alınır; hukuki değerlendirme için hukuk danışmanınızla çalışmanızı öneririz. Rol bazlı yetkilendirme, işlem kayıtları ve yedekleme tüm uygulamalarda standarttır.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Dijital dönüşüm yazılım çözümleri hakkında sık sorulan sorular
Dijital dönüşüm yazılım çözümleri fiyatları neye göre belirlenir?
Kapsamdaki süreç sayısı, kullanıcı sayısı, entegrasyon ve veri taşıma ihtiyacı fiyatı belirler. Bütün şirketi tek teklifle ele almak yerine öncelikli süreçle başlayan, aşamalara bölünmüş bir plan öneririz; her aşama için kapsam ayrıca yazılır.
Nereden başlamalıyız?
Süreçleri ve dağınık kayıt noktalarını listeleyerek başlarız. Etkisi yüksek, kapsamı küçük bir süreç seçilir ve ilk sürüm onunla çıkar. İsterseniz danışmanlık modeliyle yalnızca analiz ve yol haritası çalışması yapılabilir.
Hazır yazılım mı, özel yazılım mı tercih etmeliyiz?
Süreciniz standartsa hazır yazılım kısa yoldur. Sizi rakiplerinizden ayıran ya da hazır yazılımın uyarlanamadığı süreçlerde özel geliştirme anlamlıdır. Çoğu işletmede ikisi birlikte kullanılır; aralarındaki veri akışını biz kurarız.
Çalışanlar yeni sisteme direnirse ne olur?
Direnç çoğunlukla sistemin işi zorlaştırdığı yerde doğar. Kullanıcıları tasarıma erken katmak, ilk sürümü küçük tutmak ve yeni sistem oturana kadar eski yöntemi paralel yürütmek bu riski azaltır.
Mevcut yazılımlarımızı bırakmamız gerekir mi?
Çoğu durumda hayır; mevcut yazılımlar kalır, yeni uygulamalar onlarla veri alışverişi yapar. Bırakılması gereken bir sistem varsa veri taşıma ve paralel çalışma planı baştan yazılır.
Yapay zekâ ve otomasyon dönüşümün neresinde devreye girer?
Veri tek yerde toplandıktan sonra belge okuma, talep sınıflandırma veya müşteri mesajlarını yanıtlama gibi alanlarda eklenebilir. Dağınık veri üzerine kurulan otomasyon çoğunlukla hatayı hızlandırır.
10İlgili hizmetler