01Sorun ve çözüm
Temizlik şirketi saha uygulaması her lokasyonu alanlara, her alanı da yapılacak iş maddelerine böler. Personel binaya girişini lokasyondaki QR etiketiyle bildirir, kendisine atanan alanları tek tek işaretler; süpervizör aynı alanları denetleyip puan verir. Yönetim hangi binada hangi vardiyanın eksik kaldığını, müşteri de kendi binasındaki temizlik geçmişini aynı veriden görür.
02Kimler için
Temizlik şirketi saha uygulaması kimlere hitap eder
Personel sayısı arttıkça ve lokasyonlar dağıldıkça yüz yüze kontrol yetmez hale gelir.
- Plaza, hastane, okul ve AVM gibi binalara sözleşmeli, vardiyalı temizlik personeli veren tesis hizmetleri firmaları
- Ev, ofis ve inşaat sonrası temizliğini günlük randevularla farklı adreslerde yapan ekipler
- Cam, dış cephe ya da yerinde koltuk ve halı yıkama gibi özel ekipman isteyen işleri yürüten firmalar
- Site ve rezidanslarda ortak alan temizliğini üstlenen, yönetime düzenli rapor sunması beklenen şirketler
- Birden fazla şehirde personel çalıştıran ve bölge sorumlularını merkezden izlemek isteyen temizlik şirketleri
03İhtiyaçlar
Vardiya, denetim ve sarf malzemesi tarafındaki ihtiyaçlar
Temizlik işinin kalitesi alan alan ölçülür; uygulama da bu ölçümü sahada yapılabilir kılmak için kurulur.
- 01
Lokasyonda varlık doğrulama
Personelin binaya girişi ve çıkışı QR ya da NFC etiketiyle, isteğe bağlı olarak konumla doğrulanır. Puantaj, elle tutulan imza listesine değil sahadaki gerçek kayda dayanır.
- 02
Alan bazlı kontrol listesi
Islak hacimler, ofis katları, yemekhane ve giriş holü için ayrı maddeler tanımlanır: zemin, çöp, dezenfeksiyon, sarf yenileme. Personel her maddeyi işaretler, eksik bıraktığı madde gerekçe ister.
- 03
Süpervizör denetimi
Süpervizör belirlenen alanları puanlar, uygun olmayan noktayı fotoğrafla işaretler ve düzeltme görevi açar. Puanlar lokasyon ve personel bazında izlenir.
- 04
Sarf malzemesi ve kimyasal tüketimi
Tuvalet kâğıdı, havlu, sıvı sabun ve temizlik kimyasallarının lokasyon bazında tüketimi kayda geçer. Biten malzeme sahadan talep edilir, depodan sevk planlanır.
04Özellikler
Temizlik ekiplerine uygun özellikler
Sahadaki personelin çoğu uygulamayı ilk kez kullanacağı için işlevler sade ve tekrar eden adımlara göre kurgulanır.
- 01
Müşteri şikâyetinden düzeltme işine
Bina sakinleri ya da kiracılar ortak alandaki QR koddan şikâyet bırakabilir. Talep ilgili vardiya personeline görev olarak düşer, çözüldüğünde fotoğrafla kapanır.
- 02
İzin ve yerine görevlendirme
İzinli ya da raporlu personelin lokasyonu boş kalmasın diye yedek personel atanır. Yerine gelen kişi o binanın alan listesini ve özel notlarını telefonunda görür.
- 03
Anahtar ve kart teslimi
Ev ve ofis temizliğinde alınan anahtar ya da giriş kartı, teslim alan ve iade eden personelle birlikte kaydedilir.
- 04
Çok dilli ve görsel arayüz
Kontrol listesi maddeleri simgelerle desteklenir, ihtiyaç halinde farklı dillerde gösterilir. Okuma alışkanlığı az olan personel de görevi kolayca takip eder.
Her saha servis uygulaması projesinde standart
- İş emri atama ve rota planlama
- Teknisyen mobil uygulaması
- Fotoğraf, imza ve servis formu
- Parça ve malzeme kullanım takibi
- Müşteriye otomatik servis bildirimi
05Entegrasyonlar
Temizlik şirketi saha uygulamasının bağlandığı sistemler
Sahadaki kayıtlar bordrodan faturaya kadar ofis işlerini besler.
- 01
Puantaj ve bordro
Lokasyon giriş çıkış kayıtları aylık puantaja dönüşür ve kullandığınız bordro programına dosya ya da API ile aktarılır.
- 02
Randevu sistemi ve web sitesi
Ev ve ofis temizliği için web sitenizden ya da randevu sisteminizden alınan rezervasyonlar ekip planına otomatik eklenir.
- 03
Ön muhasebe ve e-Fatura
Sözleşmeli müşterilere aylık hizmet faturası ve ek işler, örneğin Paraşüt, Logo ya da ETA gibi programlara aktarılır; e-belgeler entegratörünüz üzerinden düzenlenir.
- 04
Müşteriye periyodik rapor
Bina yönetimine haftalık ya da aylık denetim özeti, tamamlanan işler ve şikâyet çözüm kayıtları e-posta ile otomatik gönderilir.
06Süreç
Temizlik şirketi saha uygulaması yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Personel verisini koruyan teknik yapı
Konum ve giriş çıkış saati çalışanın kişisel verisidir. Uygulama konumu yalnızca vardiya süresince ve yalnızca giriş, çıkış ve görev tamamlama anlarında alacak şekilde tasarlanır; sürekli takip yapılmaz. Bu kurgu KVKK aydınlatma metniyle birlikte personele açıkça anlatılır, verilere erişim rol bazlı yetkiyle sınırlanır.
Devamını okuDaha az göster
Bazı lokasyonlarda personel kişisel telefon kullanmak istemez; bu durumda binaya bırakılan ortak bir tablette kişisel kodla oturum açılan bir mod sunulabilir. Bodrum kat ve otoparklarda sinyal kesildiğinde işaretlemeler cihazda saklanır, bağlantı gelince işaretlemenin yapıldığı anın zaman damgasıyla gönderilir; gönderilen kayıtta yapılan düzeltmeler de işlem geçmişinde görünür.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Temizlik şirketi saha uygulaması hakkında sık sorulan sorular
Temizlik şirketi saha uygulaması yaptırmak için personelin akıllı telefonu olması şart mı?
Şart değil. Kişisel telefonu olmayan ya da kullanmak istemeyen personel için lokasyonda duran ortak tablet modu kurulabilir. Giriş çıkış ve görev işaretleme bu cihazdan kişisel kodla yapılır.
Temizlik şirketi saha uygulaması fiyatları hangi kalemlerden oluşur?
Lokasyon ve personel yapısı, denetim modülü, şikâyet QR akışı, bordro ve muhasebe bağlantıları ile müşteri raporlarının kapsamı maliyeti belirler. Ön görüşmeden sonra yazılı bir kapsam ve teklif hazırlıyoruz.
Personelin konumu sürekli izlenir mi?
Hayır. Konum yalnızca vardiya içinde giriş, çıkış ve görev tamamlama anlarında alınır. Hangi verinin hangi amaçla işlendiği aydınlatma metninde açıkça yazılır.
Bina yöneticisi temizlik kayıtlarını görebilir mi?
Evet. Yöneticiye yalnızca kendi binasının alanlarını, denetim puanlarını ve şikâyet çözüm geçmişini gösteren sınırlı bir erişim açılabilir.
Hastane gibi hijyen kuralları sıkı binalarda kullanılabilir mi?
Kontrol listeleri her alan için ayrı tanımlandığından, kurumun kendi hijyen prosedüründeki adımlar uygulamaya madde madde aktarılabilir. Hangi kaydın tutulması gerektiğini kurumun prosedürüne göre birlikte netleştiririz.
Ev temizliği randevuları da aynı uygulamada yönetilebilir mi?
Evet. Sözleşmeli lokasyonlar ve tek seferlik ev randevuları farklı iş türleri olarak tanımlanır, ikisi de aynı ekip takviminde görünür.
10İlgili hizmetler