01Sorun ve çözüm
Evden eve nakliyat mobil uygulaması bu belirsizliği taşıma başlamadan azaltır. Müşteri evini görüntülü görüşmeyle gösterir ya da oda oda eşya listesini çıkarır, kat ve asansör bilgisini girer; teklif bu bilgilere göre hazırlanır. Taşıma günü ekibin yola çıkışı, yüklemenin bitişi ve aracın varışı müşteriye bildirilir. Ekip tarafında koliler QR etiketle izlenir, değerli eşyalar paketlemeden önce fotoğraflanır.
02Kimler için
Evden eve nakliyat mobil uygulaması hangi firmalara uygun
Teklif talebi yüksek, taşıma operasyonu birden fazla ekiple yürüyen firmalar uygulamadan en çok faydayı görür.
- Gün içinde çok sayıda teklif talebi alan ve her biri için eve ekspertize gitmekte zorlanan nakliyat firmaları
- Şehirler arası taşımada müşteriye yol boyunca bilgi vermek isteyen, birden fazla araçla çalışan şirketler
- Eşya depolama hizmeti de sunan ve depodaki eşyanın listesini müşteriyle paylaşmak isteyen firmalar
- Ofis ve iş yeri taşımalarında masa, dosya ve elektronik cihaz envanterini ayrıntılı tutması gereken ekipler
- Dış cephe asansörü ve özel paketleme gerektiren taşımaları sıkça üstlenen nakliyeciler
03İhtiyaçlar
Ekspertizden teslimata nakliyat sürecinin ihtiyaçları
Nakliyatta sorunların çoğu taşıma gününden önce, eksik bilgiyle verilen tekliften doğar.
- 01
Uzaktan ekspertiz
Müşteri görüntülü görüşmede odaları gezdirir, ekspertiz uzmanı eşyaları uygulama üzerinden listeye ekler. Görüşme sonrası liste müşteriye onaya gönderilir ve teklif bu liste üzerinden hesaplanır.
- 02
Bina ve erişim bilgisi
İki adresin kat bilgisi, bina asansörünün eşya taşımaya uygunluğu, aracın kapıya ne kadar yaklaşabileceği ve dış cephe asansörü ihtiyacı teklif aşamasında sorulur. Ekip taşıma gününe doğru ekipmanla gelir.
- 03
Kırılacak ve değerli eşyalar
Avize, cam masa, tablo ya da piyano gibi eşyalar ayrı işaretlenir, paketleme öncesindeki durumları fotoğraflanır. Bu kayıt, olası bir hasar tartışmasında başlangıç noktası olur.
- 04
Taşıma günü iletişimi
Müşteri taşıma gününde ekibin nerede olduğunu, yüklemenin ne zaman biteceğini ve aracın yeni adrese yaklaşık varış zamanını bilmek ister. Aşama bildirimleri telefon trafiğini azaltır.
04Özellikler
Nakliyat uygulamasında operasyona özel işlevler
Müşteri, ekspertiz uzmanı ve taşıma ekibi aynı iş kaydı üzerinde çalışır.
- 01
Oda oda eşya listesi
Müşteri hazır eşya kataloğundan seçim yaparak listesini kendisi de oluşturabilir. Hacim tahmini bu listeden çıkar ve hangi araç tipinin gerektiğine dair öneri sunulur.
- 02
QR etiketli koli takibi
Her koliye hangi odaya ait olduğunu gösteren QR etiket yapıştırılır. Yüklemede ve boşaltmada okutulan etiketler sayesinde eksik koli taşıma bitmeden fark edilir; yeni evde koliler doğru odaya bırakılır.
- 03
Dijital teslim tutanağı
Boşaltma bitince müşteri teslim tutanağını uygulamada imzalar. Bir hasar varsa tutanağa fotoğrafıyla not düşülür ve firmaya otomatik hasar kaydı açılır.
- 04
Depolama envanteri
Depoya alınan eşyalar listesi ve fotoğraflarıyla müşterinin hesabında görünür. Müşteri eşyanın bir kısmını geri istemek için uygulamadan talep açar.
Her mobil uygulama projesinde standart
- iOS ve Android tek kod tabanı
- Push bildirim altyapısı
- Mevcut sistemlerle API entegrasyonu
- Uygulama içi ödeme ve üyelik
- App Store ve Google Play yayını
05Entegrasyonlar
Evden eve nakliyat mobil uygulaması için sistem bağlantıları
Teklif, taşıma ve tahsilat kayıtlarının aynı veriyle ilerlemesi için uygulama mevcut araçlarınıza bağlanır.
- 01
Takip programı ve CRM
Teklif talepleri ve onaylanan işler kullandığınız nakliyat takip programına ya da CRM'e aktarılır. Hangi talebin teklife, hangisinin işe dönüştüğü raporlanır.
- 02
Harita ve araç konumu
Araçlarda takip cihazı varsa konum bilgisi uygulamaya aktarılır; yoksa ekip şefinin telefonundan yalnızca taşıma süresince konum alınır.
- 03
Ödeme ve e-Arşiv
Kapora ve kalan tutar kartla alınabilir, fatura kullandığınız ön muhasebe programından e-Arşiv olarak müşteriye iletilir.
- 04
Görüntülü görüşme altyapısı
Uzaktan ekspertiz için uygulama içine gömülü görüntülü görüşme ya da yaygın bir görüşme servisine bağlantı kurulur; tercih teklif ekibinizin çalışma biçimine göre yapılır.
06Süreç
Evden eve nakliyat mobil uygulaması yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Taşıma günü için dayanıklı teknik yapı
Taşıma ekibi gün boyu merdiven, asansör boşluğu ve otoyol arasında hareket eder; bağlantı sık kesilir. QR okutmaları, fotoğraflar ve tutanak verisi telefonda tutulur, bağlantı geldiğinde sunucuya gönderilir. Şehirler arası taşımada aracın konumu belirli aralıklarla güncellenir, pil tüketimini sınırlamak için sürekli konum yerine aşama bazlı güncelleme tercih edilir.
Devamını okuDaha az göster
Ekspertiz görüntüleri müşterinin evinin içini gösterir ve kişisel veridir. Kayıt yapılacaksa müşteriden açık onay alınır, görüntüler yalnızca teklif ekibine açık bir alanda şifreli saklanır ve iş kapandıktan sonra belirlenen sürede silinir. Hasar kayıtları ise olası bir anlaşmazlık için daha uzun saklanır; bu ayrım aydınlatma metninde açıklanır.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Evden eve nakliyat mobil uygulaması hakkında sık sorulan sorular
Evden eve nakliyat mobil uygulaması fiyatları neye göre belirlenir?
Uzaktan ekspertiz, QR koli takibi, depolama modülü ve araç konum bağlantısı gibi bileşenlerin hangilerinin isteneceği maliyeti belirler. Mevcut programınıza bağlanma ihtiyacı da kapsama eklenir; görüşmeden sonra yazılı teklif hazırlarız.
Görüntülü ekspertiz yerinde ekspertizin yerini tutar mı?
Standart konut taşımalarının çoğunda yeterli bilgi verir. Çok katlı villa, ağır parça ya da zor erişimli adres gibi durumlarda uygulama yerinde ekspertiz randevusu önerecek şekilde kurgulanabilir.
Evden eve nakliyat mobil uygulaması yaptırmak için kaç araç ve ekibimizin olması gerekir?
Belirli bir alt sınır yoktur. Tek ekiple çalışan bir firma teklif ve bildirim ekranlarıyla başlayabilir; araç ve ekip sayısı arttıkça planlama ve konum özellikleri eklenir.
Hasar durumunda uygulama nasıl yardımcı olur?
Paketleme öncesi fotoğraflar, koli okutma kayıtları ve teslim tutanağındaki notlar hasarın hangi aşamada fark edildiğini gösterir. Sigorta ya da tazmin sürecinin nasıl işleyeceği taşıma sözleşmenize ve poliçenize bağlıdır.
Müşteri taşıma tarihini uygulamadan değiştirebilir mi?
Değişiklik kurallarını siz belirlersiniz. Müşteri uygun tarihleri görüp talep gönderir, ekip planlaması onayladığında yeni tarih kesinleşir.
10İlgili hizmetler