01Sorun ve çözüm
Saç ekimi kliniği randevu sistemini bu zincirin her halkasını ayrı bir randevu türü olarak tanımlayarak kuruyoruz. Konsültasyon kısa slotlarla, operasyon ise oda, hekim ve ekip kapasitesiyle planlanır; operasyon tarihi kesinleştiğinde kontrol randevuları takvime kendiliğinden önerilir. Yurt dışından gelen hastalar için saat dilimi, dil tercihi, transfer ve konaklama notları aynı kayıtta tutulur.
Devamını okuDaha az göster
Sistemi hazır bir salon uygulamasına sıkıştırmıyoruz; operasyon odası sayınız, ekip yapınız ve hasta kabul düzeniniz neyse veri modeli ona göre çıkar.
02Kimler için
Saç ekimi kliniği randevu sistemi hangi kliniklere uyar
Operasyon kapasitesi sınırlı, talep ise farklı kanallardan gelen klinikler bu yapıdan en çok yararlanır.
- Birden fazla operasyon odasında aynı gün paralel ekiple çalışan saç ekimi klinikleri
- Hastalarının önemli bir kısmı yurt dışından gelen ve transfer ile konaklamayı da organize eden merkezler
- Saç ekiminin yanında sakal, kaş ekimi ve destek tedavileri sunan, randevu türleri çeşitlenmiş klinikler
- Ön değerlendirmeyi fotoğraf üzerinden yapan ve talepleri reklam formlarından, WhatsApp'tan ve telefondan toplayan ekipler
- Hekim, teknisyen ve hasta danışmanı arasında takvimi ortak görmek isteyen orta ölçekli merkezler
03İhtiyaçlar
Operasyon günü ve kontrol takviminde kliniğin ihtiyaçları
Saç ekiminde zamanı belirleyen kaynak hekimin boş saati kadar operasyon odası ve ekiptir.
- 01
Gün boyu süren operasyon blokları
Operasyon, sabah kabulünden akşam sargıya kadar odayı ve ekibi bağlar. Takvim bu nedenle saat yerine gün ve oda bazında kapasite tutar; bir odanın günlük operasyon sınırı dolduğunda o tarih yeni hastaya kapanır.
- 02
Fotoğrafla ön değerlendirme
Hasta formda fotoğraflarını yükler, hekim ya da danışman tahmini greft aralığını ve uygun tekniği not eder. Değerlendirmesi tamamlanmayan talep operasyon takvimine geçmez; böylece tarih, hekimin görmediği bir hastaya ayrılmaz.
- 03
Yurt dışı hasta lojistiği
Uçuş saati, havalimanı transferi, otel ve tercüman ihtiyacı operasyon tarihine bağlıdır. Bu bilgiler hasta kaydında durur, operasyon tarihi değiştiğinde ilgili kişiler aynı anda uyarılır.
- 04
Operasyon sonrası randevu zinciri
Yıkama, kontrol ve destek seanslarının zamanlaması kliniğin protokolüne göre operasyon tarihinden hesaplanır. Hasta şehir dışındaysa kontrol görüntülü görüşme olarak açılır ve fotoğraf yükleme isteği gönderilir.
- 05
Sağlık verisinin korunması
Kronik hastalık ve ilaç bilgileri ile tedaviye ilişkin fotoğraflar sağlık verisi olarak KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayılır. Bu alanlara yalnızca yetkili hekim ve hasta danışmanı erişir, açık rıza ve aydınlatma onayı ilk formda kayda alınır.
04Özellikler
Saç ekimi kliniğine özel randevu modülleri
Bu modüller genel bir takvimin üstüne kliniğin kendi işleyişini ekler.
- 01
Danışman paneli ve talep hunisi
Gelen her talep yeni, fotoğraf bekleniyor, değerlendirildi, teklif iletildi ve tarih kesinleşti gibi aşamalardan geçer. Danışman hangi hastanın hangi aşamada beklediğini tek ekranda görür.
- 02
Operasyon tarihi tutma süresi
Teklif kabul edilip kapora alınmadıysa tarih belirli bir süre opsiyonlu tutulur, süre dolunca başka hastaya açılır. Bu süreyi kliniğiniz belirler.
- 03
Çok dilli hasta formu ve bildirimler
Form, onay mesajları ve operasyon öncesi hazırlık notları hastanın seçtiği dilde gider. Hatırlatma saatleri hastanın bulunduğu saat dilimine göre hesaplanır.
- 04
Ekip ve oda görünümü
Günlük ekranda hangi odada hangi hekimin, hangi teknisyenlerle çalışacağı görünür. Bir teknisyen izinliyse o güne açılabilecek operasyon sayısı kendiliğinden azalır.
Her online randevu sistemi projesinde standart
- Online randevu ve takvim yönetimi
- SMS ve WhatsApp hatırlatma
- Personel ve hizmet bazlı planlama
- Kapora veya ön ödeme alma
- Müşteri geçmişi ve notlar
05Özel yazılım
Saç ekimi kliniği randevu sistemi yaptırmak neden özel yazılım ister
Paket randevu uygulamaları kuaför ya da muayenehane düzenine göre kurgulanır: bir hizmet, bir süre ve bir personel seçilir. Saç ekiminde ise bir operasyonun gün boyu oda ve ekip bağlaması, ön değerlendirme onayı olmadan tarih verilmemesi, kontrol randevularının operasyon tarihinden türetilmesi ve hasta lojistiğinin takvimle birlikte değişmesi gerekir. Bu kurallar genel bir ayar ekranında karşılık bulmaz.
Devamını okuDaha az göster
Özel geliştirmede bu kuralları kliniğinizin protokolüne göre yazıyoruz ve ileride yeni bir oda, yeni bir şube ya da yeni bir tedavi türü eklendiğinde yapıyı bozmadan genişletiyoruz. Mevcut hasta listenizi ve açık randevularınızı dosyadan aktararak geçişi kesintisiz planlıyoruz.
06Entegrasyonlar
Mesaj, ödeme ve klinik yazılımı bağlantıları
Talep, ödeme ve hasta dosyası farklı sistemlerde dağınık kalmamalı.
- 01
WhatsApp Business API
Yurt dışı hastalarla yazışmanın büyük kısmı WhatsApp üzerinden yürüdüğü için onay ve hatırlatma şablonları bu kanaldan gönderilebilir; yazışma geçmişi hasta kaydına bağlanır.
- 02
Reklam ve web formları
Sitenizdeki form ve kullandığınız reklam platformlarının potansiyel müşteri formları API ile danışman paneline aktarılır, aynı kişiden gelen mükerrer talepler birleştirilir.
- 03
Kapora ve ödeme altyapısı
Operasyon kaporası iyzico, PayTR ya da bankanızın sanal POS'u gibi bir altyapıyla alınır; yabancı kartla ödeme gereksinimi sağlayıcı seçiminde ayrıca değerlendirilir.
- 04
Klinik yönetim yazılımınız
Kullandığınız klinik yönetim yazılımı API sunuyorsa kesinleşen operasyon kaydı hasta dosyasına aktarılır. Sunmuyorsa dışa aktarma dosyasıyla düzenli eşitleme planlanır.
07Süreç
Saç ekimi kliniği randevu sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Hasta fotoğrafları ve uluslararası trafik için altyapı
Ön değerlendirme fotoğrafları yüksek çözünürlüklü ve kişiye özeldir. Bu dosyaları herkese açık bir bağlantıyla değil, süreli ve imzalı erişim adresleriyle saklıyoruz; dosyalar şifreli depolanır, kimin hangi fotoğrafı açtığı işlem kaydına yazılır. Hasta talep ederse fotoğraflarının silinmesi panelden yapılabilir.
Devamını okuDaha az göster
Talepler gece gündüz farklı ülkelerden gelir. Sunucu tarafında saatler tek bir standart zamanda tutulur, ekranda ise hem kliniğin hem hastanın yerel saati gösterilir; yaz saati uygulamasındaki farklar bu sayede randevu kaymasına yol açmaz. Barındırma için AWS, Azure ya da Google Cloud gibi bir sağlayıcıda yedekli kurulum öneriyoruz.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Saç ekimi kliniği randevu sistemi hakkında sık sorulan sorular
Saç ekimi kliniği randevu sistemi fiyatları neye göre belirlenir?
Operasyon odası ve şube sayısı, desteklenecek dil sayısı, WhatsApp ve ödeme entegrasyonları, klinik yönetim yazılımıyla veri alışverişi ve hasta lojistiği modülünün kapsamı belirleyicidir. İhtiyacınızı dinledikten sonra yazılı teklif hazırlıyoruz.
Hasta operasyon tarihini kendisi seçebilir mi?
Bu sizin tercihinize bağlıdır; birçok klinik tarihi ön değerlendirme sonrasında danışman üzerinden vermeyi seçer. Sistem iki yolu da destekler: hastaya yalnızca uygun günleri gösterip talep aldırabilir ya da tarih seçimini tamamen danışmana bırakabilirsiniz.
Görüntülü konsültasyon randevuları da takvimde yer alır mı?
Evet. Görüntülü görüşme ayrı bir randevu türü olarak tanımlanır ve onay mesajında görüşme bağlantısı yer alır. Hekimin yüz yüze ve görüntülü saatleri aynı takvimde görünür, çakışma oluşmaz.
Operasyon tarihini erteleyen hastanın transfer ve otel bilgisi ne olur?
Tarih değiştiğinde kayıttaki transfer, konaklama ve tercüman notları yeni tarihe taşınır ve ilgili çalışanlara bildirim düşer. Dış firmalarla yapılan rezervasyonların iptalini ise sorumlu danışman yürütür.
Tanıtım ve reklam metinleri için sistem bir kontrol sağlar mı?
Sağlık hizmetlerinin tanıtımındaki sınırları ilgili mevzuat ve meslek kuralları belirler. Randevu sistemi bu metinleri üretmez; form ve mesaj şablonlarındaki ifadeleri hukuk danışmanınızla netleştirmenizi öneririz.
Sistemi şimdilik tek şube için kurup sonra büyütebilir miyiz?
Evet. Şube ve oda baştan veri modelinde ayrı tanımlandığı için ikinci bir lokasyon eklemek yeni bir kurulum gerektirmez; şubenin kapasitesi, ekibi ve çalışma günleri panelden girilir.
11İlgili hizmetler