01Sorun ve çözüm
Diş kliniği randevu sistemini tedavi planından beslenen bir takvim olarak kuruyoruz. Hekim planı onayladığında seanslar doğru aralıklarla önerilir, laboratuvara bağlı adımlar iş geri gelene kadar beklemede kalır. Hastaya açık olan çevrim içi ekran ise yalnızca muayene, kontrol ve temizlik gibi süresi belli işlemleri gösterir; tedavi seansları klinikte planlanır.
02Kimler için
Diş kliniği randevu sistemi kimler için uygun
Takvimi hekim, ünit ve tedavi planı birlikte belirleyen klinikler için tasarlanır.
- Ortodonti, pedodonti, cerrahi ve protez gibi farklı alanlarda çalışan birden fazla hekimi olan klinikler
- Tek diş hekimi ve bir yardımcıyla çalışan, telefonu açmakta zorlanan muayenehaneler
- Bazı günlerde dışarıdan uzman hekim ya da anestezi uzmanı çağıran klinikler
- Yurt dışından tedavi için gelen hastaların randevularını konaklama planıyla eşleştiren klinikler
- Birkaç şubesi olan ve hastanın hangi şubede hangi hekimle devam ettiğini izlemek isteyen gruplar
03İhtiyaçlar
Ünit, tedavi planı ve laboratuvar sırası
Diş tedavisinde randevuyu belirleyen kaynaklar muayenehane takviminin ötesine geçer.
- 01
Ünit ve cihaz planlaması
Her koltuk bir kaynaktır ve bazı işlemler belirli ünitte, örneğin cerrahi motoru ya da mikroskobu olan odada yapılır. Panoramik röntgen gibi ortak cihazlar da ayrı kaynak olarak tanımlanır.
- 02
Çok seanslı tedavi
Kanal, implant ve protez tedavileri bir sırayla ilerler. Bir seans iptal edilirse sonraki adımlar da kayar; sistem zinciri bozmadan yeni tarihleri önerir.
- 03
Laboratuvar bağımlılığı
Kron, köprü ya da plak laboratuvardan dönmeden prova randevusu verilmemelidir. İş laboratuvara gönderildiğinde beklenen dönüş tarihi girilir, randevu bu tarihten sonrasına açılır.
- 04
Acil ve ağrı randevusu
Ağrı, şişlik ve kırık diş için gün içinde kısa boşluklar ayrılır. Bu boşluklar belirlediğiniz saate kadar dolmazsa normal randevuya açılır.
04Özellikler
Diş hekimi randevu sisteminde kliniğe özgü işlevler
Standart takvim özelliklerinin dışında diş kliniğine özel şu modülleri ekliyoruz.
- 01
Tedavi planından seans önerisi
Hekim planı onayladığında her adım için tahmini süre ve bekleme aralığı belirlenir. Sekreter tek ekranda bütün seansları hastanın uygun günlerine yerleştirir.
- 02
Uzun işlem blokları
Cerrahi ya da çoklu implant gibi uzun işlemler için hekimin takviminde haftalık blok saatler tanımlanır; bu bloklar kısa muayenelerle parçalanmaz.
- 03
Periyodik kontrol çağrısı
Diş taşı temizliği, ortodonti kontrolü ve çocuk hastaların flor uygulaması için son ziyaret tarihine göre hatırlatma listesi oluşur.
- 04
Ebeveyn adına randevu
Çocuk hastanın randevusu ebeveyn hesabından alınır; bildirim ebeveyne gider, kayıt çocuk adına tutulur.
Her online randevu sistemi projesinde standart
- Online randevu ve takvim yönetimi
- SMS ve WhatsApp hatırlatma
- Personel ve hizmet bazlı planlama
- Kapora veya ön ödeme alma
- Müşteri geçmişi ve notlar
05Özel yazılım
Genel randevu araçlarının diş tedavisinde zorlandığı yerler
Hazır randevu araçları her randevuyu bağımsız bir kayıt olarak görür. Diş tedavisinde ise seanslar birbirine bağlıdır: implant iyileşme süresi beklemeden üst yapı randevusu verilmez, laboratuvar işi dönmeden prova yapılmaz, ünit ve hekim aynı anda boş olmalıdır. Bu bağları hazır bir takvimde sekreterin aklında tutması gerekir.
Devamını okuDaha az göster
Kliniğinize özel yazılımda tedavi planı, laboratuvar takibi ve ünit planlaması aynı modele girer. Kliniğinizin halihazırda kullandığı hasta takip programıyla yarışan değil, onu tamamlayan bir randevu katmanı da kurabiliriz; hangisinin uygun olduğuna mevcut yazılımınızın sunduğu bağlantıları inceledikten sonra birlikte karar veririz.
06Entegrasyonlar
Klinik yazılımı ve iletişim kanallarıyla bağlantı
Randevu sistemi klinikteki diğer yazılımlarla aynı hastayı tanımalıdır.
- 01
Klinik yönetim yazılımınız
Hasta kartı ve tedavi planı kullandığınız programdaysa, program API sunduğu ölçüde randevular iki yönlü eşitlenir; sunmuyorsa randevu sistemi tedavi planını kendi içinde tutabilir.
- 02
Bulut santral
Arayan hastanın numarası tanınır, sekreter ekranında sıradaki randevusu açılır. Kaçan çağrılar geri arama listesine düşer.
- 03
WhatsApp ve SMS
Randevu onayı ve hatırlatma WhatsApp Business API ya da SMS sağlayıcınız üzerinden gider; mesajda tedavi ayrıntısı yer almaz.
- 04
Ödeme ve faturalama
Taksitli tedavi ödemeleri sanal POS ile alınabilir, faturalar kullandığınız ön muhasebe programına aktarılır.
07Süreç
Diş kliniği randevu sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Diş kliniği randevu sisteminde hasta verisinin korunması
Tedavi planı, röntgen notu ve ilaç alerjisi gibi bilgiler KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir. Sekreterin randevu ve iletişim bilgisini, hekimin klinik notları görebileceği şekilde yetkileri ayırıyor; her görüntülemeyi işlem kaydına yazıyoruz. Veriler şifreli saklanır, yedekler ayrı bir konumda tutulur.
Devamını okuDaha az göster
Klinikte internet kesildiğinde sekreter günün listesine erişebilmelidir. Bu yüzden resepsiyon ekranı günün randevularını cihazda önbelleğe alır, bağlantı gelince yapılan değişiklikleri sunucuyla eşitler. Hekimler takvimlerini telefondan görebilir, ancak klinik notlar mobilde yalnızca okuma yetkisiyle açılır.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Diş kliniği randevu sistemi hakkında sık sorulan sorular
Diş kliniği randevu sistemi fiyatları neye göre belirlenir?
Hekim, ünit ve şube sayısı, tedavi planı ve laboratuvar takibi gibi modüller, santral ve klinik yazılımı entegrasyonları maliyeti belirler. İhtiyaçlarınızı dinleyip yazılı teklif sunuyoruz.
Hastalar çevrim içi olarak her tedavi için randevu alabilir mi?
Önermiyoruz. Çevrim içi ekranda muayene, kontrol ve temizlik gibi süresi belli işlemler açık olur. Kanal ya da implant gibi tedaviler hekimin planına göre klinikte verilir.
Tek diş hekimi olan bir muayenehane için de uygun mu?
Evet. Tek hekimli muayenehanede asıl kazanç, telefon trafiğinin azalması ve kontrol hatırlatmalarının düzenli gitmesidir. Ünit ve laboratuvar modülleri ihtiyaca göre eklenir.
Hatırlatma mesajında tedavi bilgisi yazar mı?
Varsayılan olarak yalnızca tarih, saat ve klinik adı yer alır. Mesaj içeriğini siz belirlersiniz, ancak sağlık bilgisini mesajda paylaşmamanızı öneririz.
Diş kliniği randevu sistemi yaptırmak kullandığım hasta takip programını değiştirmeyi gerektirir mi?
Gerektirmeyebilir. Programınızın sunduğu veri aktarım yöntemini inceleriz; uygunsa iki sistem birlikte çalışır, değilse hangi verinin nerede tutulacağını birlikte belirleriz.
Sağlık turizmi hastaları için farklı bir akış kurulabilir mi?
Evet. Yurt dışından gelen hastanın varış ve dönüş tarihleri girilir, tedavi seansları bu aralığa sığacak şekilde planlanır; bildirimler hastanın dilinde ve saat diliminde gönderilir.
11İlgili hizmetler