01Sorun ve çözüm
Oto yıkama randevu sistemini bu karma düzene göre kuruyoruz: peronların bir kısmı randevuya, bir kısmı kapıdan gelenlere ayrılabilir ve oran gün içinde değiştirilebilir. Paket seçildiğinde ayrılan süre buna göre hesaplanır. Kapıdaki araçlar plakayla sıraya alınır ve tahmini bekleme süresi gösterilir; düzenli gelen müşteriler ve şirket araçları ise ayrı hesaplarla izlenir.
02Kimler için
Oto yıkama randevu sistemi kimler için uygun
Kapıdan gelen ile randevulu müşteriyi aynı anda karşılayan her yıkama işletmesi bu yapıdan yararlanabilir.
- Birden fazla peronla çalışan ve hafta sonu kuyruğunu azaltmak isteyen oto yıkama işletmeleri
- Detaylı iç temizlik, koltuk yıkama ve motor yıkamayı randevuyla sunmak isteyen yıkamacılar
- Aylık yıkama paketi ya da üyelik satan ve kullanım hakkını izlemesi gereken işletmeler
- Şirket araçlarını ve kiralık araç filolarını düzenli olarak yıkayan tesisler
- Alışveriş merkezi otoparkı ya da plaza gibi yerlerde araç sahibi işteyken yıkama yapan işletmeler
03İhtiyaçlar
Yıkama işletmesinde sıranın ve süresinin yönetimi
Yıkamada randevunun değeri, kapıdan gelen müşteriyi kaçırmadan beklemeyi azaltabilmesindedir.
- 01
Randevu ve sıra dengesi
Her peron için randevuya ayrılan saatler belirlenir; geri kalanı kapıdan gelenlere kalır. Randevulu araç geç kalırsa yeri kısa bir bekleme payından sonra sıradaki araca verilir.
- 02
Paket bazlı süre
Dış yıkama, iç-dış yıkama, detaylı temizlik ve motor yıkama farklı sürelerde biter. Paket seçildiğinde peron ve personel süresi buna göre ayrılır, uzun işler kuyruğu tıkamaz.
- 03
Havaya bağlı değişiklik
Yağışlı günlerde gelen iptal ve erteleme talepleri tek tıkla işlenir. İsterseniz yağış beklenen günlerde randevulu müşterilere erteleme seçeneği sunan bir mesaj gönderilebilir.
- 04
Abonelik ve paket hakları
Aylık paket ya da çoklu yıkama kartı alan müşterinin kalan hakkı plakaya bağlı izlenir. Kasada ayrıca kâğıt kart ya da defter tutmaya gerek kalmaz.
04Özellikler
Oto yıkama randevu sisteminde işletmeye özel parçalar
Yıkamada her işlem kısa sürdüğü için bu özellikler kapıdaki görevliyi yavaşlatmayacak biçimde tasarlanır.
- 01
Plakayla hızlı kayıt
Kapıdaki görevli plakayı girdiğinde geçmiş yıkamalar, paket hakkı ve varsa randevu ekrana gelir. Yeni müşteri birkaç saniyede kaydedilir.
- 02
Sıra ve hazır bildirimi
Kapıdan gelen müşteri sıraya alındığında telefonuna bekleme süresi gider; araç hazır olduğunda ikinci bir mesaj gönderilir. Müşteri bekleme alanında oturmak yerine çevrede işini görebilir.
- 03
Kurumsal hesaplar
Şirket ve kiralama filoları için araç listesi, yıkama sıklığı ve dönemsel faturalandırma tanımlanır; hesap sorumlusu hangi aracın ne zaman yıkandığını görür.
- 04
Ek hizmet önerisi
Belirli sayıda dış yıkamadan sonra iç temizlik ya da koltuk yıkama hatırlatması gibi kurallar tanımlanabilir.
Her online randevu sistemi projesinde standart
- Online randevu ve takvim yönetimi
- SMS ve WhatsApp hatırlatma
- Personel ve hizmet bazlı planlama
- Kapora veya ön ödeme alma
- Müşteri geçmişi ve notlar
05Özel yazılım
Oto yıkama randevu sistemi yaptırmak neden hazır üründen farklı
Hazır randevu uygulamalarının çoğu yalnızca randevulu müşteriyi düşünür. Oto yıkamada ise kapıdan gelen müşteriden vazgeçilemez; randevu ve canlı sıra aynı peronları paylaşır. Peron bazlı oran, plakaya bağlı abonelik hakkı ve havaya göre esneyen kapasite hazır bir üründe genellikle kurulamaz.
Devamını okuDaha az göster
Özel geliştirmede peron sayınız, paketleriniz, abonelik kurallarınız ve kurumsal anlaşmalarınız doğrudan sisteme yazılır. Yeni bir tesis açtığınızda ya da plaka tanıma kamerası eklediğinizde aynı yapıya bağlanır.
06Entegrasyonlar
Kasa, plaka okuma ve mesaj bağlantıları
Yıkama işletmesinde hız, bilginin kasaya ve sahaya aynı anda ulaşmasına bağlıdır.
- 01
Kasa ve ödeme
Yıkama bedeli kasada ya da çevrim içi olarak alınabilir; çevrim içi ödeme iyzico, PayTR ya da bankanızın sanal POS'u üzerinden yapılır.
- 02
Ön muhasebe ve e-Arşiv
Günlük satışlar ve kurumsal faturalar kullandığınız ön muhasebe programına aktarılır, belgeler entegratörünüz üzerinden kesilir.
- 03
Plaka tanıma kamerası
Girişte plaka tanıma sistemi kullanıyorsanız ve sistem veri paylaşıyorsa araç kapıdan girerken kaydı otomatik açılır.
- 04
SMS, WhatsApp ve harita
Sıra ve hazır bildirimleri SMS sağlayıcınız ya da WhatsApp Business API ile gönderilir; Google İşletme Profili üzerinden gelen kişi randevu ekranına yönlenir.
07Süreç
Oto yıkama randevu sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Islak sahada hızlı çalışan altyapı
Yıkama alanında ekranlar suya ve köpüğe yakın durur, personel ıslak elle hızlı işlem yapar. Saha arayüzünü büyük düğmelerle ve en az adımla tasarlıyor, dayanıklı kılıflı tabletlerde çalışacak şekilde test ediyoruz. Bağlantı kısa süreliğine kesildiğinde sıra kaydı cihazda tutulur ve bağlantı geri geldiğinde eşitlenir.
Devamını okuDaha az göster
Talep güneşli hafta sonlarında birden yükselir. Sıra ve bildirim servisleri ayrı çalışır; mesaj gönderimindeki bir gecikme kasadaki işlemi yavaşlatmaz. Plaka ve telefon bilgisi kişisel veri olarak korunur, birden fazla şubede her tesisin sırası ayrı tutulurken abonelik hakları bütün şubelerde geçerli olabilir.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Oto yıkama randevu sistemi hakkında sık sorulan sorular
Oto yıkama randevu sistemi fiyatları nasıl belirlenir?
Peron ve şube sayısı, abonelik ve kurumsal hesap modülleri, kasa ya da plaka tanıma entegrasyonu ve bildirim kanalları maliyeti belirler. İhtiyacınızı dinleyip yazılı teklif sunuyoruz.
Randevusuz gelen müşteriler sistemde nasıl yer alıyor?
Kapıdaki görevli plakayı girer, araç sıraya alınır. Sistem randevulu araçları hesaba katarak tahmini bekleme süresini gösterir ve müşteriye mesajla iletir.
Yağmurlu günlerde randevuları topluca erteleyebilir miyim?
Seçtiğiniz günün randevularına erteleme seçeneği içeren bir mesaj gönderilebilir. Müşteri yeni saati kendisi seçer, boşalan saatler kapıdan gelenlere açılır.
Aylık yıkama paketlerini sistem üzerinden satabilir miyim?
Evet. Paket çevrim içi ya da kasada satılır, haklar plakaya tanımlanır. Her yıkamada kalan hak düşer ve müşteri bunu kendi ekranında görebilir.
Şirket araçları için ayrı fatura kesilebilir mi?
Kurumsal hesaplar için yıkamalar dönem sonunda toplanır ve tek fatura olarak muhasebe programınıza aktarılır.
Oto yıkama randevu sistemi yaptırmak için tablet ya da özel donanım gerekir mi?
Özel donanım şart değildir; sistem telefon, tablet ve bilgisayarda tarayıcıdan çalışır. Saha için suya dayanıklı kılıflı bir tablet ve kasada bir ekran yeterlidir.
11İlgili hizmetler