01Sorun ve çözüm
Oto kuaför randevu sistemini bu değişken sürelere göre kuruyoruz. Müşteri aracın sınıfını ve istediği hizmeti seçtiğinde sistem, gereken çalışma alanı süresini ve varsa bekleme süresini hesaplar; yalnızca bunların hepsinin sığdığı günleri gösterir. Detailing işinde güven, aracın teslim alındığı andaki durumunun belgelenmesiyle başladığı için kabul fotoğrafları da randevunun parçasıdır; araç teslim edilirken aynı açılardan yeniden fotoğraflanır.
02Kimler için
Oto kuaför randevu sistemi kimler için
Hizmet süreleri birbirinden çok farklı olan ve sınırlı sayıda çalışma alanı kullanan işletmeler için uygundur.
- Seramik kaplama, boya koruma filmi ve pasta cila gibi uzun işleri aynı takvimde yöneten detailing stüdyoları
- İç detaylı temizlik, koltuk yıkama ve koku giderme gibi kısa işleri günün boşluklarına yerleştirmek isteyen oto kuaförler
- Cam filmi ve far yenileme gibi ayrı ustanın yaptığı işleri ayrıca planlayan işletmeler
- Aracı müşterinin adresinden alıp geri götüren vale hizmeti sunan stüdyolar
- Kaplama uygulanan araçlar için dönemsel bakım yıkaması planlayan işletmeler
03İhtiyaçlar
Detailing işinde randevuyu belirleyen etkenler
Oto kuaförde bir randevunun uzunluğu, hizmetin yanında aracın kendisine de bağlıdır.
- 01
Araç sınıfına göre süre
Küçük, orta ve büyük araç sınıfları ile ticari araçlar için her hizmetin süresi ayrı tanımlanır. Müşteri aracını seçtiğinde ayrılan zaman otomatik olarak buna göre uzar ya da kısalır.
- 02
Kürlenme ve bekleme
Seramik kaplama ve bazı film uygulamalarından sonra araç belirli bir süre kapalı alanda beklemelidir. Bu süre çalışma alanını değil, park ya da bekleme alanını işgal eder; sistem ikisini ayrı kaynak olarak izler.
- 03
Aracın mevcut durumu
Boya kalınlığı, mevcut çizikler ve önceki uygulamalar işin kapsamını değiştirebilir. Ön inceleme randevusu ya da müşteriden istenen fotoğraflar, kapsamın uygulama gününden önce netleşmesini sağlar.
- 04
Teslim saatinin netliği
Müşteri aracını günlerce bırakacaksa ne zaman alacağını bilmek ister. Teslim saati randevuda belirlenir ve iş uzarsa güncellenerek müşteriye bildirilir.
04Özellikler
Oto kuaför randevu sisteminde stüdyoya özel parçalar
Araç günlerce içeride kalabildiği için bu bölümler kabulden bakım yıkamasına kadar uzanır.
- 01
Kabul ve teslim fotoğraf kaydı
Araç kabulde belirli açılardan fotoğraflanır, mevcut hasarlar işaretlenir ve müşteri bu kaydı ekranda onaylar. Teslimde çekilen fotoğraflar aynı kayda eklenir.
- 02
Kaplama bakım takvimi
Kaplama ya da film uygulanan araç için üretici önerisine uygun bakım yıkamaları kayda bağlanır; zamanı geldiğinde müşteri davet edilir.
- 03
Vale planı
Aracı adresten alıp bırakma hizmeti varsa sürücünün takvimi ve rotası randevuyla birlikte planlanır.
- 04
Ürün kullanım notu
Uygulamada kullanılan kaplama, pasta ya da film ürünü ve parti bilgisi işe kaydedilir; ileride yapılacak bakımda doğru ürünle devam edilir.
Her online randevu sistemi projesinde standart
- Online randevu ve takvim yönetimi
- SMS ve WhatsApp hatırlatma
- Personel ve hizmet bazlı planlama
- Kapora veya ön ödeme alma
- Müşteri geçmişi ve notlar
05Özel yazılım
Detailing randevu sistemi için neden özel yazılım
Çoğu hazır uygulama hizmet süresini sabit kabul eder ve tek kaynak üzerinden çalışır. Oto kuaförde ise süre araç sınıfına göre değişir, iş bitse bile kürlenme için ayrı bir alan gerekir, bazı işler günlere yayılır. Bu durumları hazır bir üründe ifade etmek çoğu zaman mümkün olmaz; ekip takvimi el yordamıyla kapatıp açmak zorunda kalır.
Devamını okuDaha az göster
Özel geliştirmede hizmet listeniz, araç sınıflarınız, çalışma ve bekleme alanlarınız ile vale düzeniniz doğrudan sisteme yazılır. Yeni bir hizmet ya da ikinci bir stüdyo eklendiğinde aynı kurallarla devam edilir.
06Entegrasyonlar
Sosyal medya, mesajlaşma ve muhasebe bağlantıları
Detailing müşterisi çoğunlukla Instagram'da gördüğü bir işten etkilenip mesaj atar; bu talebin randevuya dönüşmesi gerekir.
- 01
Instagram ve web sitesi
Profil ve sitedeki randevu bağlantısı müşteriyi doğrudan hizmet seçimine götürür; mesajla gelen talepler de panelden randevuya çevrilir.
- 02
WhatsApp Business API
Fotoğraf talebi, teslim bilgisi ve bakım daveti WhatsApp üzerinden gönderilir; müşteri yanıtı ilgili randevuya bağlanır.
- 03
Ödeme ve ön muhasebe
Uzun işlerde alınan ön ödeme iyzico, PayTR ya da sanal POS ile tahsil edilir; faturalar kullandığınız ön muhasebe programına aktarılır.
- 04
Google İşletme Profili
Haritada stüdyonuzu bulan kişi randevu ekranına profil üzerinden ulaşır.
07Süreç
Oto kuaför randevu sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Görsel ağırlıklı işletmeler için teknik yapı
Detailing stüdyosunda fotoğraf hem satış aracı hem de kayıt belgesidir. Kabul ve teslim fotoğraflarını yüksek çözünürlükte bulut depolamada çekim tarihi ve saatiyle saklıyor, kayda sonradan yapılan her değişikliği işlem kaydında izliyoruz. Atölyede tabletle çalışan ekip fotoğrafları bağlantı zayıfken de çekebilir; yükleme bağlantı geldiğinde tamamlanır.
Devamını okuDaha az göster
Çalışma alanı, bekleme alanı ve vale sürücüsü ayrı kaynaklar olarak modellenir; bir randevu yalnızca ihtiyaç duyduğu bütün kaynaklar boşsa onaylanır. Müşteri telefonu, adresi ve araç bilgisi rol bazlı yetkiyle korunur, veriler düzenli yedeklenir.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Oto kuaför randevu sistemi hakkında sık sorulan sorular
Oto kuaför randevu sistemi fiyatları nasıl belirleniyor?
Hizmet ve araç sınıfı sayısı, vale planlaması, fotoğraf kaydı, ödeme ve muhasebe entegrasyonu maliyeti belirleyen başlıca etkenlerdir. İhtiyacınızı konuştuktan sonra yazılı teklif sunuyoruz.
Detailing stüdyomda seramik kaplama ile iç temizliği aynı takvimde yönetebilir miyim?
Evet. Uzun işler çalışma alanını gün boyu ayırırken kısa işler diğer alanlara ya da aradaki boşluklara yerleştirilir. Hangi işin hangi alanda yapılabileceğini siz tanımlarsınız.
Müşteri aracın sınıfını yanlış seçerse ne olur?
Kabulde araç sınıfı düzeltilebilir. Süre uzuyorsa sistem takvimi kontrol eder; uygunluk yoksa teslim saatini güncelleyip müşteriye bildirir.
Kabul fotoğrafları müşteriyle paylaşılıyor mu?
Müşteri kabulde fotoğrafları ekranda görür ve onaylar. İsterseniz teslimde önce ve sonra fotoğraflarını içeren bir özet mesajla gönderebilirsiniz.
Kaplama yapılan araçların bakım zamanını takip edebilir miyim?
Uygulama tarihi ve kullanılan ürün kayıtlıdır. Belirlediğiniz aralıkla bakım yıkaması daveti gönderilir, müşteri uygun saati seçer.
Oto kuaför randevu sistemi yaptırmak için web sitem olması gerekir mi?
Gerekmez. Randevu ekranı kendi adresinde çalışabilir ve Instagram profilinize ya da Google İşletme Profilinize bağlanabilir. Mevcut siteniz varsa ona da eklenir.
11İlgili hizmetler