01Sorun ve çözüm
Lastikçi randevu sistemini bu sezon dalgasına göre kuruyoruz. Müşteri plakasını ve lastik ebadını girdiğinde sistem, saklanan bir seti varsa onu tanır, satın alacaksa stoğu kontrol eder ve yalnızca sökme-takma, balans ve gerekiyorsa rot ayarı için yeterli boşluğu olan saatleri gösterir. Depo ekibi, sabah ilk araç gelmeden hangi setlerin raftan indirileceğini bilir.
02Kimler için
Lastikçi randevu sistemi kimin işini kolaylaştırır
Randevu ihtiyacı, lift sayısı ve saklanan set miktarı arttıkça belirginleşir.
- Lastik oteli hizmeti veren ve sezon geçişinde yüzlerce seti raftan indirip takan lastikçiler
- Birden fazla lift ve balans makinesiyle çalışan, ustalarını farklı işlere dağıtan dükkânlar
- Run-flat ya da büyük jantlı lastikler için özel sökme makinesi bulunan, bu işleri ayrı planlaması gereken işletmeler
- Hafif ticari araç filolarının lastik değişimini toplu olarak üstlenen servisler
- Telefonla randevu verirken ebat ve stok bilgisini her seferinde depoya sormak zorunda kalan ekipler
03İhtiyaçlar
Lastik değişimini randevuya bağlarken çözülmesi gerekenler
Bir lastik randevusu, takvimde boş bir saatten fazlasını gerektirir; lastiğin kendisi de hazır olmalıdır.
- 01
Saklanan setin bulunması
Lastik otelinde duran setin raf ya da palet konumu randevu kaydına bağlanır. Depo sorumlusu günün listesini önceden görür, setleri sırayla indirir ve yıkama ya da diş derinliği kontrolünü araç gelmeden tamamlar.
- 02
Ebat ve stok uyumu
Yeni lastik alacak müşteri ebat, yük ve hız endeksini girdiğinde sistem stoktaki seçenekleri gösterir. Stokta olmayan ebat için randevu, tedarikçiden ürünün geleceği tarihe göre açılır.
- 03
Sezon yoğunluğunun dağıtılması
Geçiş dönemlerinde günlük kapasite lift ve usta sayısına göre sınırlanır; dolan günler kapanır, sonraki günler önerilir. Böylece dükkânın önünde biriken araç kuyruğu yerine takvime yayılmış bir iş akışı oluşur.
- 04
Ek işlerin önceden bilinmesi
Rot ayarı, sibop değişimi, lastik basınç sensörü kontrolü ya da jant düzeltme gibi işler süreyi uzatır. Müşteri bunları randevu sırasında işaretlediğinde ayrılan zaman da buna göre hesaplanır.
04Özellikler
Lastikçiye özel randevu özellikleri
Bu bölümler depo, lift ve sezon planının randevuyla aynı ekranda buluşması için kurulur.
- 01
Plakaya bağlı lastik kartı
Her aracın kartında takılı ve saklanan setlerin ebadı, markası, üretim tarihi ve son ölçülen diş derinliği tutulur. Müşteri bir sonraki sezon geldiğinde bilgiler yeniden sorulmaz.
- 02
Sezon hatırlatma listesi
Seti otelde duran müşteriler, sezon yaklaşırken toplu olarak listelenir ve randevu almaya davet edilir. Yoğunluk başlamadan takvimin bir kısmı dolmuş olur.
- 03
Makine ve lift eşleştirmesi
Büyük jant, run-flat ya da ticari araç lastiği gibi işler yalnızca uygun makinenin boş olduğu saatlere yerleştirilir. Standart binek işleri diğer liftlere dağıtılır.
- 04
Değişim sonrası kontrol notu
Usta, değişim sonrasında bijon sıkma kontrolü önerisini ve aşınma durumunu kayda geçirir; müşteriye kısa bir özet mesajla gönderilir.
Her online randevu sistemi projesinde standart
- Online randevu ve takvim yönetimi
- SMS ve WhatsApp hatırlatma
- Personel ve hizmet bazlı planlama
- Kapora veya ön ödeme alma
- Müşteri geçmişi ve notlar
05Özel yazılım
Hazır randevu uygulaması lastikçide nerede yetmez
Genel amaçlı randevu uygulamaları kişi ve hizmet süresi üzerinden çalışır; kuaför ya da danışmanlık için bu yeterlidir. Lastikçide ise saatin verilebilmesi, depodaki setin ya da stoktaki ebadın hazır olmasına bağlıdır. Hazır bir üründe randevuyu lastik oteli kaydına, raf konumuna ve stok miktarına bağlamak çoğu zaman mümkün olmaz; ekip yine iki ayrı ekran arasında gidip gelir.
Devamını okuDaha az göster
Size özel kurulan sistemde randevu kararı kendi kurallarınıza göre verilir: hangi makinenin hangi lastiği sökebildiği, sezon günlerinde günlük kaç seti indirebildiğiniz, ticari araçlara hangi saatlerin ayrıldığı. Sistem işletmenizle birlikte büyür; ikinci bir şube ya da yeni bir depo eklendiğinde aynı yapıya bağlanır.
06Entegrasyonlar
Lastikçi randevu sisteminin bağlanacağı yazılımlar
Randevu ekranı, depodaki ve kasadaki bilgiyle aynı anda güncellenmelidir.
- 01
Lastik oteli takip programı
Kullandığınız otel programı API ya da dosya aktarımı sunuyorsa set konumları oradan okunur; yoksa otel kaydını da bu sistem içinde tutabiliriz.
- 02
Stok ve ön muhasebe
Örneğin Logo, Mikro ya da Paraşüt gibi programlarla stok miktarı ve satış kaydı eşitlenir, randevuda ayrılan lastik stoktan düşülmüş görünür.
- 03
Tedarikçi sipariş akışı
Stokta olmayan ebat için çalıştığınız tedarikçinin bayi sistemi elverdiği ölçüde sipariş bilgisi randevuya bağlanır.
- 04
Mesajlaşma kanalları
WhatsApp Business API ve SMS sağlayıcınız üzerinden sezon davetleri ve randevu bilgisi gönderilir; ticari ileti izinleri İYS kayıtlarıyla uyumlu tutulur.
- 05
Google İşletme Profili
Haritada dükkânınızı bulan kişi, profildeki bağlantıdan doğrudan randevu ekranına gelir.
07Süreç
Lastikçi randevu sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Sezon yoğunluğunu kaldıran altyapı
Lastikçi sisteminde trafik yıl boyunca dengeli değildir; sezon davetlerinin gittiği akşam çok sayıda kişi aynı anda randevu ekranını açabilir. Bu nedenle uygulama, yük arttığında kaynak eklenebilen bir bulut ortamında çalışır ve aynı saate iki kişinin yazılmasını engelleyen kilit mekanizmasıyla kurulur. Toplu mesaj gönderimi bir kuyruk üzerinden yapılır; mesaj sağlayıcısındaki gecikme randevu ekranını yavaşlatmaz.
Devamını okuDaha az göster
Depo ve atölye tarafında ekran çoğunlukla tablet ya da telefondur, eldivenle kullanılır. Arayüzü büyük dokunma alanları ve plaka aramasıyla sade tutuyoruz. Plaka, telefon ve araç bilgisi kişisel veri sayıldığından erişim rol bazlı açılır, işlem kayıtları tutulur ve veriler düzenli olarak yedeklenir.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Lastikçi randevu sistemi hakkında sık sorulan sorular
Lastikçi randevu sistemi fiyatları neye göre değişiyor?
Şube ve lift sayısı, lastik oteli kaydının sisteme dahil edilip edilmeyeceği, stok ve ön muhasebe entegrasyonu ile mesajlaşma kanalları belirleyici etkenlerdir. İhtiyacınızı dinledikten sonra kapsamı yazılı olarak çıkarıp teklif sunuyoruz.
Lastiği otelde duran müşteri randevu alırken seti otomatik tanınır mı?
Evet. Plaka ya da telefon numarasıyla eşleşen kayıt bulunursa saklanan set randevuya bağlanır ve depo listesine düşer. Müşterinin ayrıca ebat girmesi gerekmez.
Sezon geçişinde günlük kapasiteyi nasıl sınırlayabilirim?
Her gün için lift, usta ve depo ekibine göre üst sınır tanımlanır. Sınır dolduğunda o gün kapanır, müşteriye en yakın uygun gün önerilir; gerekirse sezon boyunca mesai saatlerini uzatıp kapasiteyi panelden artırabilirsiniz.
Randevusuz gelen araçları da sisteme işleyebilir miyim?
Evet. Kapıdan gelen araç plakasıyla kaydedilir ve boş bir lifte atanır. Randevulu araçların saatleri korunur, randevusuz işler aradaki boşluklara yerleştirilir.
Lastikçi randevu sistemi yaptırmak için önce hangi bilgileri hazırlamalıyım?
Lift ve makine listesi, ustaların çalışma düzeni, sunduğunuz işlerin yaklaşık süreleri ve lastik otelini nasıl kaydettiğiniz yeterli bir başlangıçtır. Mevcut programlarınızın dışa veri verip vermediğini de birlikte inceleriz.
Filo araçları için toplu randevu verilebilir mi?
Filo hesabına bağlı araçlar bir liste halinde seçilip ardışık saatlere yerleştirilebilir. Filo sorumlusu hangi aracın ne zaman geleceğini tek bir onay mesajında görür.
11İlgili hizmetler