01Sorun ve çözüm
Oto yıkama otomasyon programında araç plakasıyla girilir ve seçilen hizmet paketi bir iş kartı açar. Kart sırasıyla yıkama peronuna, kurulamaya ve iç temizliğe geçer; her adımı yapan personel tabletten işaretler. Araç hazır olduğunda müşteriye kısa mesaj gider, kasa ödemeyi alır ya da tutarı abonelik veya cari hesaptan düşer.
Devamını okuDaha az göster
Kimyasal sarfiyatı, personel primi ve günlük kasa kapanışı da aynı veriden hesaplanır; işletme sahibi gün sonunda hangi hizmetin ne kadar sattığını yerinde olmadan görür.
02Kimler için
Oto yıkama otomasyon programı hangi işletmeler için
Günlük araç sayısı arttıkça sıra, tahsilat ve prim hesabı kâğıtla yönetilemez hale gelir.
- Elle yıkama ve detaylı iç temizlik yapan, yoğun saatlerde kuyruk yönetiminde zorlanan oto yıkama işletmeleri
- Pasta cila, seramik kaplama ve koltuk yıkama gibi uzun süreli hizmetleri randevuyla veren detaylı temizlik atölyeleri
- Şirketlere ve araç kiralama firmalarına dönemsel faturayla toplu yıkama yapan işletmeler
- Akaryakıt istasyonu ya da AVM otoparkı içinde hizmet veren ve birden fazla noktayı tek yerden izlemek isteyen yıkama zincirleri
- Aylık sınırsız ya da paket yıkama aboneliği satmak isteyen işletmeler
03İhtiyaçlar
Oto yıkamada aksayan süreçler
Çoğu sorun, aracın hangi aşamada olduğunun ve kimin hangi işi yaptığının görünmemesinden kaynaklanır.
- 01
Sıra ve peron takibi
Gelen araçlar sıraya alınır, boşalan perona sıradaki araç atanır. Bekleme alanındaki ekranda plakaların durumu gösterilebilir, müşteri kasaya gelmeden aracının ne aşamada olduğunu görür.
- 02
Teslim öncesi hasar kaydı
Özellikle detaylı temizlik ve cila işlerinde araç alınırken mevcut çizik ve göçükler fotoğraflanır. Sonradan oluşabilecek hasar iddialarında bu kayıt işletmeyi korur.
- 03
Abonelik ve paket hakları
Satılan paketin içeriği ve kalan kullanım hakkı plakaya bağlanır. Abone müşteri geldiğinde hak otomatik düşer, süresi biten abonelik için yenileme hatırlatması gönderilir.
- 04
Kurumsal anlaşmalar
Anlaşmalı firma araçları plakalarıyla tanımlanır, yıkamalar cari hesaba işlenir. Dönem sonunda araç ve tarih dökümüyle birlikte tek fatura kesilir.
04Özellikler
Oto yıkama programında işletmeye özel işlevler
Islak ve hareketli bir çalışma alanında personel yalnızca birkaç dokunuşla işlem yapabilmelidir.
- 01
Hizmet bazlı personel primi
Her iş kartında yıkama, kurulama ve iç temizliği yapan personel kayıtlıdır. Prim, hizmet türüne ve tamamlanan işe göre gün sonunda kendiliğinden hesaplanır.
- 02
Kimyasal ve sarf takibi
Şampuan, cila, lastik parlatıcı ve mikrofiber bez gibi sarf malzemelerinin tüketimi hizmet paketlerine göre tahmin edilir, depo girişleriyle karşılaştırılır ve sipariş zamanı bildirilir.
- 03
Uzun süreli işlerin randevusu
Seramik kaplama ya da detaylı temizlik gibi saatler süren işler randevuyla alınır, o süre için alan ve personel bloke edilir; anlık yıkama sırası bu bloklara göre akar.
- 04
Adresten alma ve teslim
Vale hizmeti veriyorsanız aracı alacak personel, alış saati ve teslim adresi iş kartına eklenir; aracın teslim alınma ve bırakılma anı fotoğrafla kaydedilir.
Her yönetim ve otomasyon yazılımı projesinde standart
- Sektöre özel iş akışları
- Müşteri, personel ve kaynak yönetimi
- Rol bazlı yetkilendirme
- Raporlama ve dashboard
- Web ve mobil erişim
05Özel yazılım
Hazır kasa programı yerine özel otomasyon
Genel kasa ve adisyon programları satılan hizmeti bir ürün satırı olarak görür; aracın peronda hangi aşamada olduğunu, işi hangi personelin yaptığını ya da abonelik hakkının plakaya bağlı olduğunu izleyemez. Bu yüzden prim ve abonelik hesapları ayrı tablolarda tutulmaya devam eder.
Devamını okuDaha az göster
İşletmenize özel programda hizmet paketleriniz, prim kurallarınız ve kurumsal anlaşma yapınız doğrudan programa işlenir. Jetonlu ya da kartlı self servis yıkama ünitesi, mobil yıkama ekibi ya da yeni şube gibi ihtiyaçlar sonradan eklenebilecek şekilde tasarlanır.
06Entegrasyonlar
Oto yıkama işletmesinde bağlanan cihaz ve sistemler
Kasada ve sahada kullanılan donanım mümkün olduğunca mevcut haliyle korunur.
- 01
Plaka tanıma kamerası
Girişte plaka tanıma kamerası varsa araç sisteme otomatik kaydedilir, abone ya da kurumsal araç olduğu anında görülür.
- 02
Kasa, POS ve e-Arşiv
Tahsilat yapılan ödeme kaydedici cihaz ya da POS ile bağlantı, cihazın sunduğu yönteme göre kurulur. Faturalar e-Fatura mükellefi firmalara e-Fatura, diğer müşterilere e-Arşiv olarak özel entegratör üzerinden kesilir.
- 03
Kısa mesaj ve WhatsApp Business API
Aracınız hazır bilgisi, randevu hatırlatması ve abonelik yenileme mesajları müşterinin onay verdiği kanaldan gider.
- 04
Ön muhasebe
Gün sonu kasa özeti ve cari hareketler kullandığınız ön muhasebe programına aktarılır.
07Süreç
Oto yıkama otomasyon programı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Yoğun saatlerde hızlı kalan bir sistem
Oto yıkamada işlem süresi saniyelerle ölçülür; plaka girişi ya da iş kartı açma yavaşladığında kuyruk uzar. Kasa ve saha ekranları hafif tutulur, sık kullanılan hizmet paketleri tek dokunuşla seçilir. İnternet kesilirse kasa satış almaya devam eder, kayıtlar bağlantı geldiğinde merkeze aktarılır.
Devamını okuDaha az göster
Saha tabletleri su ve kimyasala maruz kaldığı için koruyucu kılıf ve sabit montaj noktası kurulumda birlikte planlanır. Birden fazla şubesi olan işletmelerde her nokta kendi kasasını tutar, yönetici tüm şubelerin günlük satış ve personel raporunu tek ekranda karşılaştırır. Plaka ve telefon gibi kişisel veriler KVKK kapsamında işlenir ve rol bazlı erişimle korunur.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Oto yıkama otomasyon programı hakkında sık sorulan sorular
Oto yıkama otomasyon programı fiyatları nelere bağlıdır?
Şube ve kasa sayısı, saha tableti kullanımı, plaka tanıma ve POS bağlantıları, abonelik ve kurumsal cari modülleri fiyatı belirler. İhtiyacınızı netleştirip yazılı teklif veriyoruz.
Abonelik satışı yaparken müşteriden kart bilgisi saklamamız gerekir mi?
Hayır. Tekrarlayan tahsilat gerekiyorsa ödeme sağlayıcısının kart saklama altyapısı kullanılır; kart bilgisi programınızda tutulmaz. Kasada peşin satılan paketlerde ise yalnızca kullanım hakları izlenir.
Personel primini programdan alabilir miyiz?
Evet. Her iş kartında işi yapan personel kayıtlı olduğu için gün, hafta ya da dönem sonunda personel bazlı prim raporu çıkar. Prim oranlarını hizmet türüne göre siz belirlersiniz.
Plaka tanıma kamerası olmadan da kullanılabilir mi?
Kullanılabilir. Plaka kasada ya da saha tabletinde elle girilir; daha önce gelmiş bir araçsa geçmişi ve abonelik durumu hemen açılır.
Müşteri aracının hazır olduğunu nasıl öğrenir?
Son adım işaretlendiğinde müşteriye kısa mesaj ya da WhatsApp bildirimi gider. Bekleme salonundaki ekran da plakanın durumunu gösterir.
Oto yıkama otomasyon programı yaptırmak için kaç şubemiz olmalı?
Şube sayısı şart değildir. Tek noktalı bir işletme sıra, kasa ve prim modülleriyle başlayabilir; yeni şube açıldığında aynı sisteme eklenir.
11İlgili hizmetler