01Sorun ve çözüm
Motosiklet bayi randevu sistemini satış ve servis tarafını aynı takvimde buluşturacak şekilde kuruyoruz. Test sürüşü demo motorun ve satış temsilcisinin müsaitliğine, teslimat evrakın ve aracın hazırlığına, bakım ise kilometre ve parça stoğuna bağlanır. Sonuçta hangi motorun ne zaman, kimin elinde olacağı tek ekranda görünür. Satış temsilcisi ile servis danışmanı aynı motoru aynı saate iki farklı müşteriye vaat etmez.
02Kimler için
Motosiklet bayi randevu sistemi hangi bayilere uygun
Satış ve servisi aynı çatı altında yürüten bayiler bu yapıdan en çok yararlanır.
- Showroomunda demo motorlarla test sürüşü yaptıran ve talepleri sırayla karşılamakta zorlanan bayiler
- Yeni motosiklet teslimatlarını belge, plaka ve araç hazırlığıyla birlikte planlaması gereken satış ekipleri
- Kurye ve teslimat firmalarının motor filosuna periyodik bakım hizmeti veren servisler
- Scooter, naked, enduro ve touring gibi farklı segmentlerde ayrı ustalarla çalışan atölyeler
- Birden fazla markanın bayiliğini yürüten ve her markanın bakım planını ayrı izleyen işletmeler
03İhtiyaçlar
Bayide satış ve servis randevularının ortak sorunları
Motosiklet bayisinde bir randevu, çoğu zaman bir motorun, bir kişinin ve bir belgenin aynı anda hazır olmasını gerektirir.
- 01
Demo motorun ve ehliyetin eşleşmesi
Test sürüşü için seçilen modelin müşterinin ehliyet sınıfına uygun olması gerekir. Randevu formu ehliyet sınıfını sorar ve yalnızca uygun demo motorları listeler; sürüş öncesi ehliyet kontrolü ve sürüş onayı kayda bağlanır.
- 02
Teslimat hazırlığı
Yeni motosiklet teslim edilmeden önce montaj, ön kontrol, plaka ve belge işlemleri tamamlanmalıdır. Teslimat randevusu bu adımların her biri işaretlendiğinde kesinleşir, müşteri eksik evrak yüzünden boşuna gelmez.
- 03
Kilometreye bağlı bakım
Rodaj bakımı ve sonraki periyodik bakımlar üreticinin önerdiği kilometre aralıklarına göre yapılır. Sistem son bakımdaki kilometreyi tutar, müşterinin bildirdiği güncel değerle bir sonraki bakımı öngörür.
- 04
Bahar dönüşü yoğunluğu
Kış boyunca kullanılmayan motorlar havalar ısınınca akü, lastik ve zincir kontrolü için aynı haftalarda servise gelir. Kısa kontroller ve uzun bakımlar ayrı kapasiteyle planlanarak atölyenin tıkanması önlenir.
04Özellikler
Motosiklet bayi randevu sisteminde öne çıkanlar
Bu parçalar demo filo, kurye müşterileri ve parça stoğu etrafında şekillenir.
- 01
Demo filo takvimi
Her demo motorun hangi gün showroomda, hangi gün etkinlikte ya da bakımda olduğu ayrı bir takvimde izlenir. Test sürüşü randevusu yalnızca motorun gerçekten hazır olduğu saatlere açılır.
- 02
Kurye filosu için hızlı kabul
Filo hesabına bağlı motorlar için sabah erken kabul ve aynı gün teslim hedefli ayrı bir kontenjan tanımlanabilir. Filo sorumlusu araçların durumunu tek listeden izler.
- 03
Parça ön rezervasyonu
Bakım tipi seçildiğinde filtre, balata ya da zincir seti gibi parçalar stokta ayrılır. Stokta olmayan parça için randevu, parçanın geleceği tarihten sonraya açılır.
- 04
Satıştan servise geçiş
Teslim edilen her motosiklet şasi numarasıyla servis kaydına aktarılır; rodaj bakımı daveti teslimat günü planlanır.
Her online randevu sistemi projesinde standart
- Online randevu ve takvim yönetimi
- SMS ve WhatsApp hatırlatma
- Personel ve hizmet bazlı planlama
- Kapora veya ön ödeme alma
- Müşteri geçmişi ve notlar
05Özel yazılım
Motosiklet bayi randevu sistemi yaptırmak neden hazır paketten farklı
Hazır randevu uygulamaları genellikle tek tür hizmete göre tasarlanır: bir kişi, bir süre, bir saat. Bayide ise test sürüşü demo motora ve ehliyet sınıfına, teslimat belge hazırlığına, bakım kilometreye ve parça stoğuna bağlıdır. Bu bağımlılıkları hazır bir üründe kurmak çoğunlukla mümkün değildir; ekip randevuyu bir yerde, motorun durumunu başka bir yerde izlemek zorunda kalır.
Devamını okuDaha az göster
Bayiye özel geliştirilen sistemde bu kurallar baştan tanımlanır. Hangi modelin hangi ehliyetle sürülebileceği, kurye filolarına ayrılan kontenjan, marka bazında bakım aralıkları ve teslimat kontrol listesi sizin çalışma biçiminize göre tanımlanır ve zamanla genişletilebilir.
06Entegrasyonlar
Bayi yazılımları ve iletişim kanallarıyla bağlantı
Randevu ekranı, bayinin halihazırda kullandığı sistemlerden veri alıp onlara veri vermelidir.
- 01
Distribütörün bayi sistemi
Çalıştığınız distribütörün bayi portalı dışa veri aktarımına izin veriyorsa parça siparişi ve araç bilgisi oradan alınır; izin vermiyorsa ilgili alanlar elle ya da dosyayla güncellenir.
- 02
Stok ve muhasebe programı
Kullandığınız stok ya da ön muhasebe programıyla parça miktarları ve servis faturaları eşitlenir; e-Fatura ve e-Arşiv süreçleri entegratörünüz üzerinden yürür.
- 03
CRM kaydı
Test sürüşüne gelen ama henüz satın almayan kişiler satış ekibinin takip listesine düşer; görüşme notları aynı kartta birikir.
- 04
WhatsApp ve SMS
Bakım daveti, teslimat bilgisi ve test sürüşü onayı WhatsApp Business API ya da SMS sağlayıcınız üzerinden gönderilir.
07Süreç
Motosiklet bayi randevu sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Showroom ve atölye arasında çalışan altyapı
Bayide sistemi satış temsilcisi masasından, servis danışmanı kabul tezgâhından, usta ise atölyede telefondan kullanır. Herkes kendi işine ait ekranı görür; rol bazlı yetkiyle satış tarafı servis faturalarını, usta ise müşteri iletişim bilgilerini görmeden çalışabilir. Ehliyet görüntüsü ya da kimlik bilgisi gibi hassas alanlar şifreli saklanır ve yalnızca yetkili kişiler açabilir.
Devamını okuDaha az göster
Motosiklet servisinin trafiği mevsime göre dalgalanır; bahar aylarında randevu talebi birden artar. Altyapıyı bu dalgalanmayı karşılayacak şekilde bulutta kuruyor, veritabanını düzenli yedekliyoruz. Şasi numarası etrafında kurulan veri modeli, aynı motorun satış, teslimat ve bakım geçmişini tek zaman çizelgesinde birleştirir.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Motosiklet bayi randevu sistemi hakkında sık sorulan sorular
Motosiklet bayi randevu sistemi fiyatları nasıl belirleniyor?
Satış ve servis modüllerinin birlikte mi kurulacağı, demo filo büyüklüğü, distribütör ya da muhasebe entegrasyonu ve şube sayısı maliyeti belirler. Görüşmenin ardından kapsamı yazılı teklif olarak paylaşıyoruz.
Test sürüşü randevusunda ehliyet kontrolü nasıl yapılıyor?
Müşteri formda ehliyet sınıfını seçer, sistem uygun modelleri gösterir. Sürüş günü temsilci belgeyi kontrol edip kayda işler; sürüş onay metni ekranda imzalanabilir.
Kurye firmalarının motorlarını ayrı planlayabilir miyim?
Evet. Filo hesapları için ayrı kabul saatleri ve hızlı teslim kontenjanı tanımlanır. Filo sorumlusu kendi araçlarının bakım geçmişini ve sıradaki randevularını görebilir.
Bakım zamanı yaklaşan müşterilere hatırlatma nasıl gidiyor?
Son bakım tarihi ve kilometresi kayıtlıdır. Belirlediğiniz kurala göre davet mesajı gönderilir, müşteri güncel kilometresini bildirerek uygun saati seçer.
Birden fazla markanın bayiliğini yapıyorum; bakım planları karışır mı?
Her marka ve model için bakım aralıkları ve iş kalemleri ayrı tanımlanır. Usta, açtığı iş emrinde yalnızca o modele ait kontrol listesini görür.
Motosiklet bayi randevu sistemi yaptırmak için mevcut programımı bırakmam gerekir mi?
Gerekmez. Mevcut stok ya da muhasebe programınızın veri aktarım yöntemini inceler, randevu sistemini onunla birlikte çalışacak şekilde planlarız.
11İlgili hizmetler