01Sorun ve çözüm
Fiyat sorusunun tek cümlelik bir cevabı da yoktur. Kaç implant gerektiği, kemik tozu ya da sinüs işlemi olup olmayacağı ancak muayene ve görüntülemeden sonra netleşir. Mesajla verilen yuvarlak bir rakam hem hastayı yanıltır hem de hekimi zor durumda bırakır.
Devamını okuDaha az göster
Diş kliniği yapay zekâ asistanını bu iki gerçeğe göre kuruyoruz. Asistan hekimlerinizin onayladığı tedavi açıklamalarını, çalışma saatlerinizi ve hekim takvimini kaynak alır. Ağrı, şişlik ya da travma bildiren hastayı öne alır, tedavi ücretini soran kişiyi muayeneye yönlendirir ve randevu talebini doğru hekimin takvimine işler.
02Kimler için
Diş kliniği yapay zekâ asistanı hangi muayenehanelere uyar
Tek hekimli muayeneden çok üniteli kliniğe kadar, mesaj trafiğinin sekreterin kapasitesini aştığı her yapıda işe yarar.
- Sosyal medya reklamlarıyla implant ve gülüş tasarımı talebi toplayan, gelen mesajları ayıklamakta zorlanan klinikler
- Ortodontist, pedodontist ve çene cerrahının farklı günlerde çalıştığı, randevunun doğru uzmana verilmesi gereken çok hekimli yapılar
- Sekreterin aynı zamanda kasa, sterilizasyon takibi ve hasta karşılamayı üstlendiği tek koltuklu diş hekimi muayenehaneleri
- Akşam ve hafta sonu gelen ağrı mesajlarını sabaha kadar göremeyen, acil hastayı kaçıran klinikler
- Tedavisi biten hastaları periyodik kontrol ve diş taşı temizliği için geri çağırmayı elle yapan, bu işi sürekli erteleyen ekipler
03İhtiyaçlar
Diş hekimi yapay zekâ asistanının karşılaması gereken durumlar
Diş kliniğinde gelen her mesaj aynı aciliyette değildir; asistanın ilk işi bunları doğru ayırmaktır.
- 01
Ağrı ve acil bildirimi
Şişlik, kanama, kırık diş ya da düşen dolgu gibi ifadeler tanınır ve bu mesajlar sıradan randevu talebinden ayrılır. Asistan teşhis koymaz; hastayı o günün boş saatine ya da doğrudan sekretere yönlendirir.
- 02
Ücret sorusu ve muayene yönlendirmesi
İmplant, kanal tedavisi ya da zirkonyum kaplama ücretinin neden muayenesiz söylenemediği sade bir dille anlatılır. Kliniğiniz muayene ücretini paylaşmak istiyorsa yalnızca o bilgi verilir.
- 03
Uzmanlık ve hekim eşleştirmesi
Çocuk hasta pedodontiste, tel ya da plak sorusu ortodontiste, gömülü yirmi yaş dişi çene cerrahına yönlendirilir. Her hekimin hangi gün ve hangi ünitede çalıştığı takvimden okunur.
- 04
Tedavi sonrası sorular
Çekimden sonra ne zaman yemek yenebileceği ya da beyazlatma sonrası nelerden kaçınılacağı, kliniğinizin yazılı talimat metinlerinden aktarılır. Talimatta olmayan ya da endişe içeren bir soru hekime iletilir.
04Özellikler
Diş kliniğinin günlük akışına göre tasarlanan işlevler
Bu işlevler, sekreterin gün içinde tekrar tekrar yaptığı işlerden çıkarıldı.
- 01
Seans zinciri takibi
Kanal tedavisi, implant ve protez gibi birden fazla seans gerektiren tedavilerde bir sonraki seansın planlanıp planlanmadığı izlenir. Randevusu açık kalan hastaya nazik bir hatırlatma gider.
- 02
Veli ile konuşma akışı
Çocuk hasta için mesajı genellikle anne ya da baba yazar. Asistan çocuğun yaşını ve şikâyetini veliden alır, pedodonti randevusunu velinin uygun saatine göre önerir.
- 03
Röntgen ve fotoğraf iletimi
Hastanın gönderdiği panoramik film ya da ağız içi fotoğraf yorumlanmaz; dosya hasta kaydına eklenip hekimin değerlendirmesine sunulur. Hastaya, değerlendirmenin hekim tarafından yapılacağı açıkça söylenir.
- 04
Kontrol ve temizlik geri çağırma
Son ziyaretinden bu yana kontrol zamanı gelen hastalar listelenir. İletişim izni olan hastalara klinik adına kısa bir davet mesajı gönderilir, yanıt verene uygun saatler sunulur.
Her yapay zekâ asistanı projesinde standart
- WhatsApp ve web üzerinden 7/24 yanıt
- İşletme bilgileriyle beslenen asistan (RAG)
- Randevu, sipariş ve teklif toplama
- Canlı temsilciye devretme
- Konuşma analitiği
05Entegrasyonlar
Klinik yazılımı, takvim ve mesaj kanalları
Asistanın verdiği randevu, sekreterin baktığı ekranla aynı olmalı; bağlantılar bu yüzden kurulumun ilk konusudur.
- 01
Klinik yönetim yazılımınız
Hasta kartı, randevu defteri ve hekim takvimi kullandığınız yazılımın sunduğu arayüz üzerinden okunur. Arayüz yoksa paylaşılan bir takvim ve günlük eşitleme ile başlanır.
- 02
Instagram mesajları ve web sitesi
Reklamdan gelen mesajlar ile sitenizdeki sohbet penceresi aynı asistana bağlanır; hangi kanaldan gelindiği hasta kaydına not edilir.
- 03
SMS sağlayıcınız
WhatsApp kullanmayan hastalar için randevu teyidi ve hatırlatma SMS ile gönderilir.
- 04
Anlaşmalı kurum listesi
Özel sağlık sigortası ya da kurum anlaşmalarınız tablo olarak tanımlanır; hasta kurumunu yazdığında anlaşma olup olmadığı bu listeden yanıtlanır.
06Süreç
Diş kliniği yapay zekâ asistanı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Diş kliniği yapay zekâ asistanında hasta verisinin korunması
Şikâyet, tedavi geçmişi ve röntgen görüntüsü KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir. Asistan bu yüzden gereğinden fazla bilgi istemez: randevu için ad, telefon ve kısa bir şikâyet notu yeterlidir. Görüntüler şifreli olarak saklanır, yalnızca hekim ve yetkilendirdiğiniz personel tarafından açılır; kim, hangi kaydı ne zaman görüntüledi bilgisi işlem kaydında tutulur.
Devamını okuDaha az göster
Mevcut randevusunu soran ya da değiştirmek isteyen kişinin gerçekten o hasta olduğu kayıtlı telefon numarasıyla doğrulanır. Farklı bir numaradan yazan kişiye randevu ayrıntısı verilmez, sekretere aktarılır.
Dil modeli, tedavi hakkında yalnızca hekimlerinizin onayladığı metinlerden yanıt kuracak biçimde sınırlanır. Bir tedavi açıklaması değiştiğinde metni panelden güncellersiniz; asistan bir sonraki konuşmadan itibaren yeni metni kullanır.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Diş kliniği yapay zekâ asistanı hakkında sık sorulan sorular
Diş kliniği yapay zekâ asistanı fiyatları neye göre belirlenir?
Klinik yazılımınızla bağlantının yapılıp yapılamayacağı, hekim ve şube sayısı, kullanılacak kanallar ve geri çağırma gibi ek akışlar maliyeti belirler. Ön görüşmede kapsamı çıkarıp yazılı teklif hazırlıyoruz; mesajlaşma ve dil modeli kullanım giderleri ayrıca gösterilir.
Asistan hastaya implant ücreti söyler mi?
Siz izin vermedikçe söylemez. Tedavi ücretinin muayene ve görüntülemeye göre belirlendiğini açıklar ve muayene randevusu önerir. Yalnızca paylaşmak istediğiniz muayene ya da konsültasyon ücretini aktarabilir.
Gece ağrı mesajı gelirse ne olur?
Asistan mesajı acil olarak işaretler, kliniğin ilk boş saatini önerir ve tanımladıysanız nöbetçi hekim ya da acil iletişim bilgisini paylaşır. Ağrının nedeni hakkında yorum yapmaz, ilaç önermez.
Diş hekimi olarak hastanın gönderdiği röntgeni asistana yorumlatabilir miyim?
Bu kurulumda asistan görüntü yorumlamaz. Gönderilen filmi hasta kaydına ekler ve hekim değerlendirmesine sunar; tanı ve tedavi kararı her zaman hekimde kalır.
Diş kliniği yapay zekâ asistanı yaptırmak için klinik yazılımımızı değiştirmemiz gerekir mi?
Gerekmez. Yazılımınız bir arayüz sunuyorsa randevular doğrudan oraya işlenir. Sunmuyorsa ortak takvim üzerinden başlanır ve sekreter onayıyla aktarım yapılır.
Asistanın tedavi anlatımı tanıtım kurallarına aykırı olabilir mi?
Asistan yalnızca sizin onayladığınız metinleri kullanır. Sağlık hizmetlerinin tanıtımındaki sınırları meslek kuralları ve ilgili mevzuat belirler; metinleri odanız ya da hukuk danışmanınızla birlikte gözden geçirmenizi öneririz.
10İlgili hizmetler