01Sorun ve çözüm
Güzellik merkezi programını danışan, paket ve kaynak üçlüsünün üzerine kuruyoruz. Satılan paket seans sayısı, fiyatı ve ödeme planıyla danışan kartına bağlanır. Randevu verilirken uzman, oda ve cihaz aynı anda kontrol edilir; seans tamamlandığında hak düşer, uzmanın notu ve isteniyorsa öncesi sonrası fotoğraf kayda eklenir.
Devamını okuDaha az göster
Onam formları tablette imzalanır, ödeme planındaki yaklaşan taksitler resepsiyona hatırlatılır, kampanya ve hatırlatma mesajları onay veren danışanlara gönderilir.
02Kimler için
Güzellik merkezi programı kimlerin işine yarar
Paketli satış, çok odalı çalışma ve uzman bazlı prim varsa düzenli kayıt ihtiyacı hızla büyür.
- Cilt bakımı, bölgesel incelme ve kalıcı makyaj gibi seanslı paketler satan güzellik merkezleri
- Aynı cihazı farklı odalarda dönüşümlü kullanan ve cihaz çakışmalarını önlemek isteyen işletmeler
- Paket bedelini parçalı tahsil eden ve açık bakiyeleri danışan bazında izlemesi gereken merkezler
- Uzman ve estetisyenlerine seans ya da satış bazlı prim ödeyen işletmeler
- Birden fazla şubede aynı danışana hizmet veren güzellik salonu zincirleri
03İhtiyaçlar
Güzellik merkezi işleyişinde öne çıkan ihtiyaçlar
Merkezin geliri paketlere, operasyonu ise oda, cihaz ve uzman takvimine bağlıdır.
- 01
Paket ve kalan seans takibi
Her paketin toplam seans sayısı, kullanılan ve kalan haklar danışan kartında görünür. Seans tamamlandığında hak düşer, danışan isterse kalan seanslarını kendisine gönderilen bağlantıdan kontrol eder.
- 02
Oda, cihaz ve uzman uyumu
Her hizmet için gereken oda tipi, cihaz ve yetkin uzman tanımlanır. Randevu ekranı yalnızca bu üçünün aynı anda boş olduğu saatleri önerir.
- 03
Onam formu ve danışan geçmişi
Uygulama öncesi doldurulan bilgi ve onam formları tablette imzalanır ve danışan kartına eklenir. Hangi formun hangi hizmet için zorunlu olduğunu ilgili düzenlemelere göre birlikte belirleriz.
- 04
Parçalı ödeme ve bakiye
Paket satışında peşinat ve kalan ödemeler plan halinde girilir. Yaklaşan ya da geciken ödemeler resepsiyon ekranında listelenir, seans öncesi danışanın bakiyesi görünür.
04Özellikler
Güzellik merkezi yazılımında seans odaklı işlevler
Resepsiyon, uzman ve yönetim için ayrı ekranlar aynı danışan kaydını kullanır.
- 01
Öncesi ve sonrası fotoğraf arşivi
Danışanın onay verdiği durumlarda seans fotoğrafları kartına tarihli olarak eklenir; ilerleme aynı açıdan çekilen görsellerle karşılaştırılır.
- 02
Seans notları
Uzman, uygulanan protokolü, kullanılan ürünü ve cihaz ayarlarını seans notuna yazar. Sonraki seansı farklı bir uzman yapsa da aynı bilgiyle devam eder.
- 03
Uzman primi ve satış hedefi
Seans başına ya da paket satışı üzerinden prim kuralları tanımlanır, uzman bazında aylık hedef ve gerçekleşen rakamlar izlenir.
- 04
Ürün satışı ve kabin sarfı
Danışana satılan bakım ürünleri ile seansta kullanılan sarf malzemeleri ayrı izlenir; stok azaldığında satın alma uyarısı oluşur.
Her yönetim ve otomasyon yazılımı projesinde standart
- Sektöre özel iş akışları
- Müşteri, personel ve kaynak yönetimi
- Rol bazlı yetkilendirme
- Raporlama ve dashboard
- Web ve mobil erişim
05Özel yazılım
Güzellik merkezi programı yaptırmak neden tercih edilir
Hazır salon programları genellikle tek seferlik hizmet ve randevu üzerine kuruludur. Paket içindeki seansların farklı hizmetlere bölünmesi, cihazın odalar arasında taşınması ya da uzman bazlı karma prim kuralları bu yapılara tam oturmaz; personel kalan seansları ve primleri yine tablodan takip eder.
Devamını okuDaha az göster
Özel geliştirmede paket kurgularınız, hizmet ve cihaz eşleşmeleriniz, onam formlarınız ve prim kurallarınız doğrudan tanımlanır. Danışan uygulaması, sadakat puanı ya da yeni şube gibi adımlar aynı veri yapısı üzerine eklenir.
06Entegrasyonlar
Merkezin kullandığı kanal ve sistemlerle bağlantılar
Randevu talepleri farklı kanallardan gelir; hepsi aynı takvime düşmelidir.
- 01
WhatsApp Business API ve SMS
Randevu onayı, seans hatırlatması ve ödeme hatırlatması danışanın tercih ettiği kanaldan gider; kampanya mesajları İYS onayına göre filtrelenir.
- 02
Çevrim içi randevu ve web sitesi
Web sitenizdeki ya da Instagram profilinizdeki randevu bağlantısı programın takvimine bağlanır, yalnızca uygun saatler gösterilir.
- 03
Ödeme altyapısı
POS cihazı ya da iyzico, PayTR gibi sağlayıcılarla peşin ve taksitli tahsilat alınır; tahsilat paket planına işlenir.
- 04
Ön muhasebe ve e-Arşiv
Paket ve ürün satışları e-Arşiv fatura olarak kesilir, kullandığınız ön muhasebe programına aktarılır.
07Süreç
Güzellik merkezi programı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Danışan verisinin gizliliği ve erişim yetkileri
Güzellik merkezi kayıtları cilt durumu, alerji bilgisi ve vücut fotoğrafları gibi hassas nitelikte veriler içerebilir. Bu veriler şifreli saklanır, fotoğraflar danışanın açık rızası olmadan arşive eklenmez ve yalnızca ilgili uzman ile yetkili yönetici tarafından açılabilir. Her görüntüleme ve dışa aktarma işlem kaydına yazılır.
Devamını okuDaha az göster
Resepsiyon personeli randevu ve ödeme bilgilerini görür, seans notlarına ve fotoğraflara erişemez. Uzmanlar yalnızca kendi danışanlarının kartlarını açar. Danışan verilerini silme ya da dışa aktarma talepleri KVKK süreçlerine uygun bir ekrandan karşılanır, düzenli yedekler ayrı bir konumda tutulur.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Güzellik merkezi programı hakkında sık sorulan sorular
Güzellik merkezi programı fiyatları hangi etkenlere göre değişir?
Şube, oda ve cihaz sayısı, paket ve prim kurallarının karmaşıklığı, fotoğraf arşivi ve onam formu modülleri ile mesajlaşma ve ödeme bağlantıları fiyatı belirler. Kapsamı birlikte belirleyip yazılı teklif sunuyoruz.
Bir paket içinde farklı hizmetler satabilir miyiz?
Evet. Örneğin cilt bakımı ve bölgesel uygulamayı içeren karma paketlerde her hizmetin seans hakkı ayrı tutulur. Danışan hangi hizmetten ne kadar kullandığını kalem kalem görür.
Danışan fotoğrafları nerede ve nasıl saklanır?
Fotoğraflar şifreli bulut depolamada, danışanın kartına bağlı olarak saklanır. Yalnızca yetkili uzman açabilir; danışan rızasını geri çektiğinde fotoğraflar arşivden kaldırılır.
Seansını iptal eden danışanın hakkı yanar mı?
İptal kuralını siz belirlersiniz. Örneğin belirli bir saatten sonra yapılan iptallerde seans hakkının düşmesi ya da uyarı verilmesi tanımlanabilir; kural danışana randevu onayında bildirilir.
Lazer epilasyon ya da spa hizmetlerimizi de aynı programda yönetebilir miyiz?
Merkezinizde verdiğiniz tüm hizmetler tek programda tanımlanabilir. Cihaz ve oda gereksinimleri farklı hizmetler için ayrı ayrı kurulur, danışan tek kart üzerinden izlenir. Lazer gibi cihazlı uygulamalarda yetki ve sorumlu personel koşullarını mevzuat belirler; hizmet listenizi buna göre netleştirmenizi öneririz.
Güzellik merkezi programı yaptırmak ne kadar sürer?
Süreyi en çok belirleyen şey, eski kartlardaki ya da tablodaki açık paketlerin ve kalan seansların ne kadar düzenli olduğudur. Açık paketler aktarılıp danışanlarla mutabık kalındıktan sonra randevu ve paket ekranları kullanıma açılır; iş planını kapsam netleşince yazılı olarak paylaşıyoruz.
11İlgili hizmetler