01Sorun ve çözüm
Hastane bilgi yönetim sistemini ya da mevcut sisteminizi tamamlayan modülleri, birimler arasındaki bu el değiştirmelerin etrafında tasarlıyoruz. Her istem, sonuç ve hizmet hasta yatışına ya da poliklinik kaydına bağlanır; faturalama ayrı bir iş olarak değil, klinik kayıtların doğal sonucu olarak oluşur.
Devamını okuDaha az göster
Tam bir HBYS geniş kapsamlı bir projedir. Bu yüzden genellikle önceliğinizi belirleyen birimden başlıyor, mevcut sistemle birlikte çalışan aşamalı bir plan kuruyoruz.
02Kimler için
Hastane bilgi yönetim sistemi ihtiyacı olan kurumlar
Sistem ihtiyacı kurumun büyüklüğünden çok, birimler arası iş akışının karmaşıklığından doğar.
- Poliklinik, yatan hasta, yoğun bakım ve ameliyathane birimleri olan özel hastaneler
- Mevcut HBYS'sinin karşılamadığı birimler için ayrı tablolar ve ara yazılımlar kullanan sağlık kuruluşları
- Birden fazla hastanesi ya da tıp merkezi olan ve merkezi raporlama isteyen sağlık grupları
- Yabancı hasta birimi, check-up paketleri ya da anlaşmalı kurum sayısı yüksek olan hastaneler
- Kurum faturalarında sık geri dönüş alan ve kök nedenini görmek isteyen finans ekipleri
03İhtiyaçlar
Özel hastanede birimler arası kritik süreçler
Hastanede bilginin bir birimden diğerine geçtiği noktalar, hataya en açık yerlerdir.
- 01
Hasta kabul ve kurum tanımı
Hastanın sosyal güvencesi, özel sigortası ya da anlaşmalı kurumu kabulde belirlenir. Hangi hizmetin hangi kuruma, hangi fiyat listesiyle yansıyacağı bu ilk kayda bağlıdır.
- 02
Yatış, servis ve yatak yönetimi
Yatak doluluğu, servis transferleri, hemşire gözlemleri ve ilaç uygulama saatleri yatış kaydında izlenir. Taburculuk özeti aynı kayıttan hazırlanır.
- 03
Ameliyathane planı ve malzeme
Salon, ekip ve anestezi planı birlikte yapılır. Kullanılan implant ve tıbbi malzemeler hastaya ve ameliyata bağlanarak hem stoktan düşülür hem faturaya yansır.
- 04
Eczane ve depo
Servislerden gelen ilaç ve malzeme istemleri merkezi eczane ile karşılanır, hastaya yapılan uygulama kaydedilir. Kritik stok ve son kullanma tarihleri izlenir.
- 05
Kurum faturası ve geri dönüş takibi
Dönem sonunda kurumlara giden faturalar hazırlanır, reddedilen ya da kesinti yapılan kalemler nedeniyle birlikte kaydedilir ve ilgili birime geri bildirilir.
04Özellikler
Hastane bilgi yönetim sisteminde öne çıkan modüller
Kapsam hastaneye göre değişir; aşağıdakiler en sık istenen sektöre özel modüllerdir.
- 01
İstem ve sonuç akışı
Hekimin laboratuvar, radyoloji ve konsültasyon istemleri ilgili birimin iş listesine düşer; sonuç hazır olduğunda istem sahibine bildirilir.
- 02
Hemşire gözlem ekranları
Vital bulgular, sıvı takibi ve ilaç uygulamaları yatak başında tabletten girilir; uygulanmayan doz gecikme olarak görünür.
- 03
Check-up ve paket hizmetler
Paket kapsamındaki tetkikler tek kabulle açılır, hastanın birimler arasındaki ilerlemesi koordinatör ekranında izlenir.
- 04
Yönetim göstergeleri
Yatak doluluğu, birim gelirleri, kurum bazında alacak ve geri dönüşler yöneticinin panosunda güncel olarak görünür.
Her yönetim ve otomasyon yazılımı projesinde standart
- Sektöre özel iş akışları
- Müşteri, personel ve kaynak yönetimi
- Rol bazlı yetkilendirme
- Raporlama ve dashboard
- Web ve mobil erişim
05Özel yazılım
Hastane bilgi yönetim sistemi yaptırmak mı, mevcut sistemi tamamlamak mı
Piyasadaki HBYS ürünleri temel modülleri geniş kapsamda sunar. Ancak hastanenize özgü bir check-up akışı, yabancı hasta birimi, özel bir hakediş modeli ya da birden fazla hastaneyi birleştiren raporlama ürünün yol haritasında yer almıyorsa beklemek ya da tablolarla idare etmek zorunda kalırsınız.
Devamını okuDaha az göster
Bu durumda iki yol vardır: mevcut HBYS'nin yanında, onunla veri alışverişi yapan özel modüller geliştirmek ya da belirli birimlerden başlayarak kendi sisteminize geçmek. Hangisinin anlamlı olduğunu mevcut sözleşmeleriniz, veri erişim olanaklarınız ve ekibinizin kapasitesine bakarak birlikte değerlendiriyoruz.
06Entegrasyonlar
Hastane bilgi yönetim sistemi entegrasyonları
Bir HBYS'nin değeri, hastanenin içindeki ve dışındaki sistemlerle ne kadar sorunsuz konuştuğuyla ölçülür.
- 01
Laboratuvar ve görüntüleme sistemleri
Laboratuvar bilgi sistemi ve PACS ile istem ve sonuç alışverişi HL7 ya da DICOM gibi sağlık standartlarıyla yapılır.
- 02
Kamu sağlık sistemleri
SGK'nın MEDULA sistemi ve Sağlık Bakanlığı'nın e-Nabız gibi uygulamalarına veri gönderimi, kurumların yetkilendirme ve teknik koşullarına göre planlanır.
- 03
Özel sigortalar
Provizyon ve fatura aktarımı sigorta şirketlerinin ya da aracı platformların sunduğu yöntemlerle kurulur.
- 04
ERP ve muhasebe
Satın alma, stok ve muhasebe kayıtları hastanenin kullandığı ERP ile, örneğin Logo ya da SAP Business One gibi sistemlerle eşleştirilir.
07Süreç
Hastane bilgi yönetim sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Kesintisiz çalışma ve erişim denetimi
Hastane gece gündüz çalışır; acil serviste ya da yoğun bakımda sistemin durması kabul edilemez. Bu nedenle mimari, yedekli sunucular, veritabanı replikasyonu ve planlı bakım pencereleriyle kurulur. Sunucuların hastane içinde mi bulutta mı duracağı, ağ altyapınız ve bilgi işlem ekibinizle birlikte değerlendirilir.
Devamını okuDaha az göster
Bir hastanede yüzlerce kişi farklı yetkilerle aynı hasta verisine dokunur. Rol bazlı yetkinin yanında birim ve hasta düzeyinde erişim kuralları tanımlanır, acil durumda yetki dışı erişim gerekçe yazılarak yapılır ve ayrıca raporlanır. Bütün görüntüleme ve değişiklikler değiştirilemez işlem kayıtlarında tutulur.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Hastane bilgi yönetim sistemi hakkında sık sorulan sorular
Hastane bilgi yönetim sistemi fiyatları neye göre belirlenir?
Kurulacak modüller, yatak ve kullanıcı sayısı, entegre edilecek sistemler, veri taşıma kapsamı ve sunucu altyapısı fiyatı belirler. Tam sistem ile tek bir birimden başlanan aşamalı geçiş arasında kapsam ciddi biçimde farklılaşır.
Mevcut HBYS'mizi değiştirmeden ek modül yaptırabilir miyiz?
Mevcut sistem veri alışverişine izin veriyorsa evet. Arayüz, ara veritabanı ya da HL7 mesajlaşması gibi seçenekler incelenir; erişim olanakları sistem sağlayıcınızla birlikte netleştirilir.
Geçiş sırasında hastane hizmeti aksar mı?
Geçiş birim birim yapılır, eski ve yeni sistem bir süre paralel çalıştırılabilir. Kesinti riski en düşük zaman aralıkları planlanır ve geçiş günlerinde ekip yerinde destek verir.
MEDULA ve e-Nabız bağlantıları nasıl ele alınıyor?
Sistem gerekli kayıtları tutacak şekilde kurulur. Bağlantının hangi yöntem ve yetkiyle yapılacağı kurumların güncel teknik koşullarına göre birlikte planlanır.
Yabancı hasta birimi için ayrı ekranlar yapılabilir mi?
Evet. Teklif, tercüman ataması, transfer ve konaklama bilgisi hastanın dosyasıyla birleşir, faturalama farklı para birimi gerektirse bile aynı kayıttan yürür.
Sistemin bakım ve güncellemesi nasıl sürdürülüyor?
Canlıya geçişten sonra bakım ve destek sözleşmesiyle hata düzeltmeleri, mevzuat kaynaklı değişiklikler ve yeni talepler planlı sürümlerle devreye alınır.
11İlgili hizmetler