01Sorun ve çözüm
Han Dijit olarak güzellik merkezi web sitesini hizmet kataloğunuz, seans paketleriniz ve randevu akışınız birlikte düşünülerek kuruyoruz. Sitenin görevi, Instagram’da merkezi fark eden kişiyi doğru hizmete ve doğru randevu talebine taşımaktır.
02Kimler için
Güzellik merkezi web sitesi kimler için uygun
Aşağıdaki işletmelerde hizmet çeşitliliği ve paket yapısı sitenin ana kurgusunu belirler.
- Cilt, vücut, epilasyon, tırnak ve kalıcı makyaj gibi hizmet gruplarını bir arada sunan merkezler
- Seans bazlı paket satan ve paket koşullarını telefonda anlatmakta zorlanan işletmeler
- Gelin paketi ve özel gün kampanyalarını dönemsel olarak duyurmak isteyen salonlar
- Birkaç şubesi olan ve şube bazında hizmet farklarını göstermek isteyen zincirler
- Sosyal medya takipçilerini kendi sitesine ve randevu listesine yönlendirmek isteyen merkezler
03İhtiyaçlar
Güzellik merkezi web sitesi için hizmet ve randevu ihtiyaçları
Güzellik merkezinde aynı müşteri farklı hizmetlerden, farklı uzmanlardan ve farklı seans düzenlerinden yararlanır.
- 01
Hizmet kataloğu ve ön bilgilendirme
Her hizmet için kimlere uygun olduğu, uygulama öncesi bilinmesi gerekenler (alerji, hamilelik, kullanılan ilaçlar gibi) ve sonrası bakım notu ayrı sayfada anlatılır. Bu bilgi telefonda tekrar anlatılmaz, müşteri randevuya hazırlıklı gelir.
- 02
Seans ve paket yapısı
Seans sayısı belli paketler, tek seanslık hizmetler ve yenileme seansları farklı satılır. Paketin neleri kapsadığı, seansların hangi aralıklarla uygulandığı ve kullanım koşulları paket sayfasında yazılır.
- 03
Ruhsat ve uzman uyumu
Lazer, kalıcı makyaj ve bazı cilt işlemlerinin hangi işletme türünde ve hangi eğitimli personelle sunulabileceği mevzuatla belirlenir. Hizmet listesinin ruhsatınız ve uzman kadronuzla uyumlu hazırlanmasını, belirsiz noktalar için ilgili kuruma ya da hukuk danışmanına başvurmanızı öneririz.
- 04
Kampanya takvimi
Anneler günü, sevgililer günü ve düğün sezonu gibi dönemler için kampanyalar başlangıç ve bitiş tarihiyle tanımlanır. Süre dolunca sayfa kaldırılır, eski kampanya bilgisi sitede kalmaz.
- 05
Müşteri fotoğrafları
Önce-sonra veya müşteri görseli paylaşılacaksa yazılı izin gerekir. Panel her görselin izin bilgisini tutar; izin geri çekilirse görsel kaldırılır.
04Özellikler
Randevu ve paket satışını kolaylaştıran özellikler
Aşağıdaki parçalar hizmet kataloğunu bir broşür olmaktan çıkarıp randevu aracına dönüştürür.
- 01
Hizmete göre randevu talebi
Müşteri hizmeti, şubeyi ve uygun gün-saat aralığını seçer; talep o hizmeti veren uzmana bağlanır. Aynı ziyarette birden fazla hizmet isteyen müşterinin talebi tek kayıtta toplanır.
- 02
Gelin paketi talep sayfası
Düğün tarihi, kişi sayısı ve istenen hizmetleri (makyaj, saç, cilt bakımı, tırnak) soran özel bir form hazırlanır. Gelin talepleri ayrı listede toplandığı için yoğun tarihleri önceden ayırabilirsiniz.
- 03
Hediye çeki ve paket satışı
Sevgililer günü ve anneler günü gibi dönemlerde hediye çeki talebi veya çevrim içi ödemeyle satış açılabilir; çekin kullanım kodu panelden izlenir.
- 04
Uzman ve cihaz kartları
Hizmeti veren uzmanın alanı ve kullandığınız cihaz ya da ürün grubu kısa kartlarla anlatılır; müşteri kimin elinde, neyle işlem göreceğini bilir.
Her kurumsal web sitesi projesinde standart
- Mobil uyumlu ve hızlı arayüz
- Yönetim paneli ile içerik yönetimi
- Teknik SEO altyapısı
- Teklif ve iletişim formları
- Analytics ve Search Console kurulumu
05Entegrasyonlar
Salon yazılımı, sosyal medya ve ödeme bağlantıları
Randevu defteri, kasa ve sosyal medya ayrı ayrı doldurulmamalı, birbirine bağlanmalıdır.
- 01
Salon ve randevu yazılımı
Kullandığınız program API sunuyorsa boş saatler siteden görülebilir ve talepler doğrudan randevu defterine düşer. Sunmuyorsa talepler panelde toplanır ve sekreter tarafından onaylanır.
- 02
Instagram galerisi
Seçtiğiniz paylaşımlar siteye aktarılır; görseller sayfa hızını bozmayacak biçimde küçültülüp gerektiğinde yüklenir.
- 03
Sanal POS ve ön ödeme
Paket veya hediye çeki için çevrim içi ödeme isteniyorsa ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli ekranında tamamlanır ve kart verisi sitenizde saklanmaz.
- 04
SMS ve ticari ileti izni
Kampanya SMS’leri ve randevu hatırlatmaları için izin kayıtları İYS ile uyumlu tutulur; onay vermeyen müşteriye kampanya mesajı gitmez.
06Süreç
Güzellik merkezi web sitesi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Instagram trafiğine uygun mobil altyapı
Güzellik merkezi ziyaretçileri çoğunlukla telefondan, Instagram ya da Google Haritalar üzerinden gelir. Instagram’ın uygulama içi tarayıcısında yavaş açılan bir sayfa hemen terk edilir. Bu nedenle uygulama fotoğrafları uygun boyutta sunulur, galeri ihtiyaç duyuldukça yüklenir ve yazı tipleri sayfayı geciktirmeyecek şekilde ayarlanır.
Devamını okuDaha az göster
Hizmet sayfaları uygulama bazında ayrı adreslerde yayımlanır ve BeautySalon ile Service yapılandırılmış verileri eklenir. Şube sayfalarında adres, telefon ve saat bilgisi panelden güncellenir. Müşteri fotoğrafları ve randevu kayıtları kişisel veri olduğundan rol bazlı yetki ve düzenli yedekleme uygulanır.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Güzellik merkezi web sitesi hakkında sık sorulan sorular
Güzellik merkezi web sitesi fiyatları paket sayısına göre mi belirleniyor?
Paket sayısından çok hizmet ve şube sayısı, çevrim içi ödeme ya da hediye çeki gibi ek modüller ve salon yazılımıyla entegrasyon ihtiyacı belirleyicidir. Kapsamı konuşup yazılı teklif sunuyoruz.
Instagram hesabım varken güzellik merkezi web sitesi yaptırmak neden gerekli?
Instagram dikkat çeker ancak hizmet, paket ve randevu bilgisini düzenli sunmaya uygun değildir. Hesap erişimi veya algoritma değiştiğinde içeriğe ulaşım azalır; kendi siteniz ise Google aramalarında da bulunmanızı sağlar.
Müşterinin kalan seans sayısını sitede gösterebilir miyim?
Bu, salon yazılımınızın dışarıya veri paylaşıp paylaşmadığına bağlıdır. Önce yazılımınızın sunduklarını inceleriz; paylaşım yoksa seans takibi salon içinde kalır.
Kampanya sayfaları süresi dolunca nasıl kalkıyor?
Başlangıç ve bitiş tarihi panelde girilir. Süre dolunca sayfa yayından çıkar ve adresi ilgili hizmet sayfasına yönlendirilir.
Müşteri fotoğraflarını sitede kullanmak için ne yapmalıyım?
Fotoğraf kişisel veri sayıldığından müşterinin açık ve yazılı iznini almanızı öneririz. Panel izin bilgisini görselle birlikte tutar.
10İlgili hizmetler