01Sorun ve çözüm
Evde bakım hizmeti takip programı iki ucu birbirine bağlar: sahadaki personelin telefonu ve ofisteki planlama ekranı.Ziyaretler hastanın bakım planına göre oluşturulur, personel eve vardığında ziyareti başlatır, yaptığı işlemleri kontrol listesinden işaretleyip ölçümleri girer. Ofis bütün sahayı tek haritada izler, aksayan ziyarete anında müdahale eder.
02Kimler için
Evde bakım hizmeti takip programı kimler için
Saha personeli sayısı arttıkça telefonla koordinasyon yetersiz kalır.
- Yaşlı ve yatağa bağımlı hastalara saatlik ya da günlük bakıcı hizmeti veren evde bakım şirketleri
- Hemşire ve fizyoterapist ekipleriyle evde pansuman, enjeksiyon ve rehabilitasyon yapan özel sağlık kuruluşları
- Yatılı bakıcı yerleştiren ve personelin vardiya, izin ve değişimlerini takip etmesi gereken firmalar
- Belediyeler ya da kurumlarla sözleşmeli çalışıp ziyaret raporu sunmak zorunda olan hizmet sağlayıcılar
- Hasta yakınlarına düzenli ve şeffaf bilgi vermek isteyen bakım organizasyonları
03İhtiyaçlar
Evde bakımda sahadan gelmesi gereken bilgiler
Ofisin karar verebilmesi için sahadaki her ziyaretin kanıtlı ve zamanında kayda geçmesi gerekir.
- 01
Bakım planı ve görev listesi
Her hasta için banyo, beslenme, ilaç hatırlatma, pozisyon değişimi ya da pansuman gibi görevler ve sıklıkları tanımlanır. Personel ziyarette yalnızca o hastaya ait listeyi görür.
- 02
Giriş ve çıkış doğrulaması
Ziyaret başlatıldığında telefonun konumu hastanın adresiyle karşılaştırılır. Konum uyuşmazsa ya da ziyaret planlanan saatten çok sapmışsa ofise uyarı düşer.
- 03
Vital bulgular ve gözlem notları
Tansiyon, nabız, ateş, şeker ve oksijen değeri gibi ölçümler girilir; belirlediğiniz sınırların dışındaki değer sorumlu hemşireye bildirilir. Yara fotoğrafı gibi görseller ziyarete eklenir.
- 04
Personel değişimi ve devir
Bir personel gelemediğinde yerine uygun yetkinlikte ve yakın konumda olan kişiler önerilir. Yeni gelen personel önceki ziyaretlerin notlarını okuyarak işe başlar.
04Özellikler
Evde bakım takip yazılımında saha ve ofis işlevleri
Saha uygulaması sade, ofis paneli ise ayrıntılı tasarlanır.
- 01
Rota ve günlük program
Gün içinde birden fazla eve giden personel için ziyaretler adreslere göre sıralanır, yol süresi hesaba katılarak planlanır.
- 02
Hasta yakını bilgilendirmesi
Ziyaret tamamlandığında hasta yakınına kısa bir özet gider. İsterseniz yakınlar için ziyaret geçmişini ve ölçümleri gösteren bir sayfa açılır.
- 03
Yetkinlik ve uygunluk eşleştirmesi
Personelin eğitimleri, cinsiyet tercihi, dil ve çalışabildiği bölgeler kaydedilir; planlama bu kriterlere uymayan atamaya izin vermez.
- 04
Ziyarete dayalı faturalama ve puantaj
Tamamlanan ziyaretler hem hasta faturasına hem personel puantajına yansır. Sözleşmeli kurumlar için dönem raporu otomatik hazırlanır.
Her yönetim ve otomasyon yazılımı projesinde standart
- Sektöre özel iş akışları
- Müşteri, personel ve kaynak yönetimi
- Rol bazlı yetkilendirme
- Raporlama ve dashboard
- Web ve mobil erişim
05Özel yazılım
Evde bakım hizmeti takip programı yaptırmak neden gerekebilir
Genel saha ekibi yazılımları görev ve konum takibi sunar ama bakım planı, vital bulgu sınırları, hasta yakını bilgilendirmesi ya da yatılı bakıcı değişimleri gibi bu işe özgü ihtiyaçları çoğunlukla karşılamaz. Hastane yazılımları ise ev ziyareti mantığına göre tasarlanmadığından sahada kullanışlı olmaz.
Devamını okuDaha az göster
Bakım planı şablonlarınız, kurumlarla yaptığınız sözleşmelerin raporlama biçimi ve personel hakediş kurallarınız ise size özel bir programda doğrudan sisteme işlenir. Çalışmaya tek bir bölge ve hizmet türüyle başlayıp sistemi aşamalı genişletmek mümkündür.
06Entegrasyonlar
Saha cihazları ve kurum sistemleriyle entegrasyon
Ziyaret verisinin elle aktarılmaması için temel bağlantılar şunlardır.
- 01
Bluetooth ölçüm cihazları
Tansiyon aleti ya da şeker ölçer telefonla veri paylaşabiliyorsa ölçüm elle yazılmadan ziyarete aktarılır.
- 02
Harita ve konum servisleri
Adres doğrulama ve rota hesabı için Google Haritalar gibi servisler kullanılır.
- 03
Bildirim ve mesaj
Personel bildirimleri Firebase Cloud Messaging ile, hasta yakını mesajları SMS ya da WhatsApp Business API ile gönderilir.
- 04
Bordro ve muhasebe
Puantaj verisi kullandığınız bordro programına dosya ya da arayüz üzerinden aktarılır; faturalar özel entegratörle kesilir.
07Süreç
Evde bakım hizmeti takip programı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
08Teknoloji
Bağlantısız evlerde de çalışan saha uygulaması
Kırsal adreslerde ya da apartman bodrum katlarında mobil veri zayıf olabilir. Saha uygulaması ziyaret listesini önceden indirir, kayıtları telefonda tutar ve bağlantı geldiğinde sunucuya gönderir; konum ve saat bilgisi kaydın oluştuğu andan alınır. Android tarafında Kotlin ve Jetpack Compose ile yerel uygulama, iOS ile birlikte isteniyorsa ortak kod tabanı değerlendirilir.
Devamını okuDaha az göster
Hasta adresleri, sağlık durumları ve evin içinden çekilen fotoğraflar çok hassastır. Personel yalnızca atandığı hastaların bilgisini, yalnızca ziyaret süresince görür. Telefon kaybolursa oturum uzaktan kapatılır, cihazdaki veri şifreli olduğu için okunamaz.
09Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
10Sık sorulan sorular
Evde bakım hizmeti takip programı hakkında sık sorulan sorular
Evde bakım hizmeti takip programı fiyatları neye bağlıdır?
Saha personeli sayısı, iOS ve Android ihtiyacı, cihaz bağlantıları, hasta yakını portalı ve bordro entegrasyonu maliyeti belirler. Kapsamı iş akışınızı dinledikten sonra yazılı hale getiriyoruz.
Bakıcının eve gidip gitmediğini nasıl doğrulayabiliriz?
Ziyaret başlatılırken konum ve saat kaydedilir, adresle karşılaştırılır. İsterseniz evde bulunan bir QR kodun okutulması ek doğrulama olarak kullanılabilir.
Personelin akıllı telefonu yoksa ne yapılır?
Şirket tarafından verilen basit Android telefonlar yeterlidir. Uygulama sade tutulur; okuma yazma düzeyi farklı personel için büyük simgeli ekranlar tasarlanabilir.
Hasta yakınları hangi bilgileri görebilir?
Paylaşılacak alanları siz belirlersiniz: ziyaret saatleri, gelen personel, yapılan işlemler ve ölçümler gibi. Hastanın ya da yasal temsilcisinin onayı kayıt altına alınır.
Belediye ya da kurum sözleşmeleri için rapor alınabilir mi?
Ziyaret sayısı, süreleri ve yapılan işlemler kurumun istediği döneme ve biçime göre raporlanır. Kurumun bir aktarım yöntemi varsa bağlantı ona göre planlanır.
Program tıbbi karar veriyor mu?
Hayır. Program ölçümleri kaydeder ve sizin belirlediğiniz sınırlara göre uyarı üretir. Değerlendirme ve müdahale kararı sorumlu sağlık personelinizindir.
11İlgili hizmetler