01Sorun ve çözüm
Evde bakım hizmeti mobil uygulamasını bu üç taraf arasında köprü olacak şekilde kuruyoruz. Personel uygulaması günlük ziyaret rotasını, her hastaya ait bakım planını ve doldurulacak kontrol listesini gösterir. Koordinasyon ekibi sahadaki durumu canlı izler. Aile uygulaması ise ziyaretin yapıldığını, kaydedilen notları ve ölçümleri hasta yakınına iletir.
02Kimler için
Evde bakım hizmeti mobil uygulaması kimler için
Sahada birden fazla personeli olan ve hizmet kalitesini kayda bağlamak isteyen yapılar için uygundur.
- Yaşlı bakımı, hasta bakımı ve refakat hizmetini saha personeliyle yürüten evde bakım firmaları
- Hemşire ve fizyoterapist gibi sağlık personelini evlere yönlendiren evde sağlık hizmeti sunan kuruluşlar
- Yatılı bakıcı yerleştiren ve bakıcı ile aile arasındaki iletişimi izlemek isteyen ajanslar
- Farklı ilçelerde ya da şehirlerde ekipleri olan ve rotaları merkezden planlamak isteyen firmalar
- Ailelere düzenli raporlama yaparak hizmetini şeffaf göstermek isteyen yeni kurulan bakım girişimleri
03İhtiyaçlar
Sahadaki bakım işinin gerektirdikleri
Evde bakımda sorunlar çoğunlukla planlama, kanıtlama ve iletişim üçgeninde ortaya çıkar.
- 01
Ziyaretin gerçekleştiğinin kaydı
Personel eve vardığında ve ayrılırken uygulamadan giriş-çıkış yapar; konum ve zaman bilgisi kayda geçer. Planlanan saatte başlamayan ziyaret koordinatörün ekranında uyarı olarak görünür.
- 02
Hastaya özel bakım planı
Pozisyon değiştirme, yara bakımı, beslenme desteği ya da ilaç hatırlatma gibi görevler her hastanın planında tanımlanır. Personel ziyaret sırasında yaptığı görevleri işaretler.
- 03
Vardiya ve yer değişikliği
Personel hastalandığında ya da izne çıktığında yerine geçecek kişi, hastanın geçmiş notlarını ve tercihlerini uygulamadan okuyarak ziyarete başlar.
- 04
Olağan dışı durum bildirimi
Düşme, ateş ya da beklenmedik bir değişiklik fark edildiğinde personel fotoğraf ve kısa notla bildirim açar. Bildirim koordinatöre ve tanımlıysa aileye anında gider.
04Özellikler
Personel, koordinatör ve aile ekranları
Tek bir sistem, üç farklı kullanıcı grubuna kendi ihtiyacına göre görünür.
- 01
Günlük rota
Personelin o günkü ziyaretleri sıralı ve haritalı olarak listelenir. Adres tarifi, kapı kodu ya da evde dikkat edilecek notlar ziyaret kartında yer alır.
- 02
Ölçüm girişi
Tansiyon, nabız, ateş ve kan şekeri gibi değerler ziyaret sırasında kaydedilir. Değer, hasta için tanımlanan aralığın dışına çıktığında koordinatör uyarılır.
- 03
Aile akışı
Hasta yakını ziyaret başlangıcını, bitişini ve personelin paylaştığı notları bir akış halinde görür. Birden fazla aile üyesi aynı hastayı takip edebilir.
- 04
Koordinatör haritası
Koordinatör, aktif ziyaretleri ve gecikmeleri harita ile liste üzerinde birlikte izler; boşta kalan personele yeni ziyaret atayabilir.
- 05
Hizmet raporu
Belirli bir dönemdeki ziyaretler, süreler ve yapılan görevler aileye ya da kuruma sunulmak üzere rapora dönüştürülür.
Her mobil uygulama projesinde standart
- iOS ve Android tek kod tabanı
- Push bildirim altyapısı
- Mevcut sistemlerle API entegrasyonu
- Uygulama içi ödeme ve üyelik
- App Store ve Google Play yayını
05Entegrasyonlar
Evde bakım hizmeti mobil uygulaması için bağlantılar
Uygulama firmanın faturalama ve personel süreçleriyle birlikte çalışacak şekilde planlanır.
- 01
Ön muhasebe ve faturalama
Tamamlanan ziyaret saatleri faturaya esas veriye dönüşür; kayıtlar Logo, Mikro ya da Paraşüt gibi programlara aktarılabilir.
- 02
Personel puantajı
Giriş-çıkış kayıtları puantaj ve bordro hazırlığında kullanılacak biçimde dışa aktarılır.
- 03
Harita ve rota servisleri
Ziyaret sıralaması ve tahmini varış süresi harita servisleri üzerinden hesaplanır.
- 04
SMS ve WhatsApp
Uygulamayı kullanmayan yaşlı hasta yakınlarına ziyaret bildirimleri SMS sağlayıcınız ya da WhatsApp Business API ile gönderilir.
06Süreç
Evde bakım hizmeti mobil uygulaması yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Bağlantısız evlerde de çalışan saha altyapısı
Hastanın evinde internet olmayabilir, bina içinde mobil sinyal zayıf kalabilir. Personel uygulaması çevrim dışı çalışacak şekilde kurulur: Günün ziyaret listesi ve bakım planları sabah telefona indirilir, ziyaret sırasında girilen her kayıt cihazda saklanır ve bağlantı geldiğinde sırasıyla sunucuya aktarılır. Giriş-çıkış zamanı cihaz saatine değil, kaydın oluştuğu andaki güvenilir zamana dayanır.
Devamını okuDaha az göster
Hastanın tanısı, ölçüm değerleri ve bakım notları sağlık verisidir. Personel yalnızca kendisine atanan hastaların kayıtlarını görür, atama bittiğinde erişim kendiliğinden kapanır. Aile üyeleri yalnızca yetkilendirildikleri hastanın akışına ulaşır. Konum verisi sadece ziyaret giriş ve çıkışında alınır; personelin sürekli izlenmesi yerine bu yöntem KVKK'daki ölçülülük ilkesini gözeten bir yaklaşımdır.
Personel telefonu kaybolursa ya da işten ayrılırsa oturum uzaktan kapatılır, cihazdaki kayıtlar şifreli olduğu için okunamaz.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Evde bakım hizmeti mobil uygulaması hakkında sık sorulan sorular
Evde bakım hizmeti mobil uygulaması yaptırmak için hangi süreçleri tanımlamalıyız?
Hizmet türlerinizi, bir ziyarette yapılan görevleri, ölçüm listelerini, personel rollerini ve aileye nelerin gösterileceğini netleştirmeniz yeterli. Bu bilgileri keşif görüşmesinde birlikte çıkarırız.
Evde bakım hizmeti mobil uygulaması fiyatları neye göre değişir?
Aile uygulaması isteyip istemediğiniz, koordinatör paneli, rota planlama, raporlama ve muhasebe entegrasyonu kapsamı ile personel sayısı belirleyicidir. Kapsamı yazılı netleştirip teklif sunuyoruz.
Personelin konumu sürekli izlenir mi?
Hayır. Konum yalnızca ziyaretin başında ve sonunda alınır. Sürekli izleme gerekiyorsa bunun hukuki dayanağını ve personele yapılacak bilgilendirmeyi hukuk danışmanınızla netleştirmenizi öneririz.
Hasta yakınları hangi bilgileri görebilir?
Hangi bilgilerin aileyle paylaşılacağını siz belirlersiniz. Ziyaret saatleri ve genel notlar paylaşılırken klinik ayrıntılar yalnızca sağlık personeline açık tutulabilir.
Evde sağlık hizmeti için gerekli kayıtları tutabilir miyiz?
Sistem gerekli kayıtları tutacak şekilde kurulur; hangi kaydın zorunlu olduğunu hizmet türünüze ve sektörünüzün güncel düzenlemelerine göre birlikte netleştiririz.
İnternet olmayan evlerde uygulama çalışır mı?
Evet. Ziyaret listesi önceden telefona indirilir, kayıtlar cihazda tutulur ve bağlantı sağlandığında otomatik gönderilir.
10İlgili hizmetler