01Sorun ve çözüm
Kahve B2B bayi portalında siparişi kavurma planına bağlıyoruz. Bayi ve kafe müşterileri çekirdek ya da öğütme tercihini, paket boyutunu ve teslim gününü seçer; sipariş dönemi kapanınca harman ve köken bazında kavrulacak toplam miktar çıkar. Makine, değirmen ve sarf malzemesi talepleri de aynı müşteri hesabında, servis kaydı olarak izlenir.
02Kimler için
Kahve B2B bayi portalı kimlerin ihtiyacına cevap verir
Kahveyi tek seferlik değil, düzenli tedarik olarak satıyorsanız portal günlük işin merkezine oturur.
- Kafelere, restoranlara ve otellere düzenli çekirdek kahve sağlayan butik kavurma işletmeleri
- Ofislere ve kurumlara kahveyi makine hizmetiyle birlikte sunan tedarikçiler
- Kendi markasıyla paketli kahve üretip şarküteri ve marketlere bayi aracılığıyla dağıtan firmalar
- Franchise kahve dükkânlarına merkezden çekirdek, şurup ve ambalaj gönderen zincirler
- Yeşil çekirdek ithal edip küçük kavuruculara çuval bazında satış yapan tedarikçiler
03İhtiyaçlar
Kavurma ve tedarik akışında öne çıkan ihtiyaçlar
Kahvede ürün zamanla değer kaybeder ve çoğu müşteri ekipmanıyla birlikte size bağlıdır; sipariş sistemi bu iki gerçeği hesaba katmalıdır.
- 01
Kavurma tarihine göre sevkiyat
Kafeler çekirdeğin kavrulduktan kısa süre sonra ellerinde olmasını ister. Portal siparişi kavurma gününe bağlar, pakete kavurma tarihi ve parti bilgisini yazar; kavurma tarihi eskiyen depo stoğu perakende kanalına yönlendirilebilir.
- 02
Öğütme ve paket seçenekleri
Aynı harman espresso, filtre ya da Türk kahvesi için farklı inceliklerde öğütülür ve farklı paket boyutlarında gönderilir. Bu seçenekler ürün varyantı olarak tanımlanır, paketleme listesine ayrı satırlar olarak düşer.
- 03
Makine ve ekipman bağı
Birçok kafe espresso makinesini kahve tedarikçisinden kiralar ya da belirli bir alım düzeni üstlenerek ücretsiz kullanır. Portal müşterinin elindeki ekipmanı ve bağlı olduğu alım koşulunu gösterir.
- 04
Servis ve bakım talepleri
Değirmen ayarı, conta değişimi ya da arıza bildirimi fotoğraf ve açıklamayla portaldan açılır. Teknik ekip talebi kendi ekranında görür, ziyaret tarihini ve kullanılan parçayı kayda geçer.
- 05
Köken ve harman bilgisi
Barista ekipleri kökeni, işleme yöntemini, rakımı ve tadım notlarını bilmek ister. Bu bilgiler ürün kartında tutulur; sezonluk tek köken kahveler sınırlı stokla duyurulur.
04Özellikler
Kahve B2B bayi portalında kavurmahaneye özel işlevler
Sipariş ekranının arkasında kavurma, paketleme ve servis ekiplerinin her biri kendi listesini alır.
- 01
Düzenli sipariş planı
Kafe haftalık ya da iki haftalık sabit bir plan tanımlar. Sistem her dönemde siparişi hazırlar, müşteri kapanıştan önce miktarı değiştirebilir.
- 02
Kavurma partisi hesabı
Kapanan siparişler harman ve kavurma profiline göre toplanır; kavurma firesi eklenerek kavrulacak yeşil çekirdek miktarı önerilir.
- 03
Sarf malzemesi sepeti
Süt, şurup, karton bardak ve filtre kâğıdı gibi kalemler kahveyle aynı siparişe eklenir; kafe ihtiyacını tek teslimatla karşılar.
- 04
Tadım ve numune talebi
Yeni harman denemek isteyen müşteri numune paketi ister; ardından gelen sipariş bu talebe bağlanarak hangi numunenin işe yaradığı izlenir.
Her B2B bayi portalı projesinde standart
- Bayiye özel fiyat ve iskonto
- Cari hesap ve bakiye görüntüleme
- Toplu ve hızlı sipariş
- ERP ile stok ve fiyat senkronizasyonu
- Bayi bazlı satış raporları
05Entegrasyonlar
Kavurma kayıtları, muhasebe ve ödeme bağlantıları
Küçük bir kavurmahane ile çok şubeli bir tedarikçinin bağlantı ihtiyacı farklıdır; kapsam buna göre seçilir.
- 01
Ön muhasebe ve stok
Paraşüt, Logo ya da Mikro gibi yazılımlarla cari hesap, fatura ve yeşil çekirdek stoğu eşitlenir.
- 02
Kavurma makinesi kayıtları
Kavurma makinenizin kayıt yazılımı dışa aktarım sunuyorsa parti numarası ve kavurma tarihi bu kayıtlardan siparişe aktarılabilir; yöntem analizde netleşir.
- 03
Kartla peşin ödeme
Cari çalışmadığınız küçük kafeler için iyzico, PayTR ya da bankanızın sanal POS'u üzerinden kartla ödeme eklenir; kart bilgisi portalda saklanmaz.
- 04
Kargo ve kurye
Şehir dışı gönderilerde kargo takip numarası, şehir içinde kendi kuryenizle yapılan teslimatlarda teslim onayı siparişe işlenir.
06Süreç
Kahve B2B bayi portalı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Düzenli siparişler ve servis kayıtları için teknik altyapı
Kahve portalında siparişlerin önemli kısmı tekrar eden planlardan oluşur. Bu planları zamanlanmış görevlerle işleten, kapanıştan önce müşteriye hatırlatma gönderen ve tatil ya da kapalı günlerde planı erteleyen bir sipariş motoru kuruyoruz. Her döngü kayıt altına alınır; çalışmayan bir döngü sessizce kaybolmaz, yönetici ekranında uyarı olarak görünür.
Devamını okuDaha az göster
Servis talepleri saha teknisyeninin telefonunda açılır. Kafenin arka tarafında bağlantı zayıfsa bile teknisyen formu doldurabilir, kayıt bağlantı geldiğinde gönderilir. Kafe çalışanı sipariş verebilir ama cari ekstreyi göremez, teknisyen yalnızca kendisine atanan talepleri görür; yetkiler rol bazında ayrılır. Yüklenen fotoğraflar küçültülerek saklanır ve veriler düzenli yedeklenir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Kahve B2B bayi portalı hakkında sık sorulan sorular
Kahve B2B bayi portalı fiyatları hangi etkenlere bağlıdır?
Düzenli sipariş motoru, servis ve ekipman modülleri, kavurma planı hesabı, ödeme kuruluşu ve muhasebe entegrasyonları kapsamı belirler. Hangi parçaların ilk aşamada gerektiğini konuşup yazılı teklif hazırlıyoruz.
Küçük bir kavurmahaneyiz; böyle bir portal bizim için fazla olmaz mı?
Kapsam işletmenin büyüklüğüne göre kurulur. Sipariş, kavurma tarihi ve cari görünümüyle başlayıp servis ya da ekipman takibini ihtiyaç doğduğunda ekleyebilirsiniz; ilk aşama sade tutulur.
Kafelere verdiğimiz espresso makinelerini portalda takip edebilir miyiz?
Evet. Her makine seri numarası, kurulum tarihi, bakım geçmişi ve bağlı olduğu alım koşuluyla müşteri hesabında görünür. Alım düzeni koşulun altına düştüğünde satış ekibine bildirim gider.
Müşteri kahvenin hangi gün kavrulduğunu görebilir mi?
Görebilir. Siparişin bağlandığı kavurma partisi ve tarihi sipariş detayında ve paket etiketinde yer alır. Kavurma kayıtlarınız sistemle bağlıysa bu bilgi elle girilmeden gelir.
Tek köken, sınırlı stoklu kahveleri yalnızca seçili kafelere açabilir miyiz?
Ürünü belirli müşteri gruplarına görünür yapabilir, kafe başına alım sınırı koyabilirsiniz. Stok bitince ürün kendiliğinden listeden kalkar, bekleme listesine yazılan müşterilere yeni sezon duyurusu yapılır.
Kahve B2B bayi portalı yaptırmak mı, hazır e-ticaret altyapısına bayi girişi eklemek mi daha doğru?
Yalnızca toptan fiyat göstermek yetiyorsa bayi girişi işinizi görebilir. Kavurma planı, düzenli sipariş, ekipman ve servis takibi gerekiyorsa bu akışları kendi iş yapınıza göre kurmak daha az uzlaşma gerektirir; kararı ihtiyaç listenize bakarak birlikte veririz.
10İlgili hizmetler