01Sorun ve çözüm
Lazer epilasyon merkezi yapay zekâ asistanı, müşterinin paketini, uygulanan bölgeleri ve son seans tarihlerini kayıttan okur. Bir sonraki seansın merkezinizin belirlediği aralığa göre ne zaman yapılabileceğini hesaplar, uygun cihaz ve uzman saatini önerir, seans öncesi hazırlık talimatlarını hatırlatır. Cilt tipi, ilaç kullanımı ya da uygunluk gibi değerlendirmeleri uzmana bırakır.
Devamını okuDaha az göster
Kalan seans sorusu resepsiyonun telefon trafiğinden çıkar; iptal edilen cihaz saatleri de seansı yaklaşan müşterilere önerilerek doldurulmaya çalışılır.
02Kimler için
Lazer epilasyon merkezi yapay zekâ asistanı kimler için uygun
Paket satışı ve tekrarlayan seans planlaması yoğun olan merkezlerde asistanın etkisi doğrudan görülür.
- Birden fazla lazer cihazıyla çalışan ve cihaz takvimini elle dengelemeye çalışan epilasyon merkezleri
- Bölgesel ve tüm vücut paketleri satan, kalan seans sorularını telefonla yanıtlayan işletmeler
- Erkek ve kadın müşteriler için ayrı gün ya da saat düzeni uygulayan merkezler
- Kampanya dönemlerinde yoğun ön bilgi ve fiyat mesajı alan, bu mesajlara zamanında dönemeyen salonlar
- Birden fazla şubesi olan ve müşterinin paketini şubeler arasında kullanmasına izin veren zincirler
03İhtiyaçlar
Lazer epilasyonda seans planlamasının ayrıntıları
Epilasyon takvimi, standart bir randevu defterinden farklı olarak müşteri bazında ilerleyen bir seans planına dayanır.
- 01
Bölgeye göre seans aralığı
Yüz, koltuk altı, bacak ya da sırt gibi bölgeler için merkezinizin uyguladığı seans aralıkları ayrı tanımlanır. Asistan, müşterinin son seans tarihine göre bir sonraki randevunun erken ya da geç kalmamasını gözetir.
- 02
Paket ve kalan seans
Satın alınan paketteki bölgeler, toplam ve kullanılan seans sayısı müşteri kaydında tutulur. Müşteri kimliğini doğruladıktan sonra kalan seanslarını ve paketin geçerlilik koşulunu öğrenir.
- 03
Seans öncesi hazırlık
Bölgenin tıraş edilmesi, güneşe çıkma ve bronzlaşma, krem ya da kozmetik ürün kullanımı gibi konulardaki talimatlar, uzmanlarınızın yazdığı metinlerle randevudan önce hatırlatılır.
- 04
Uygunluk ve ön görüşme
İlk kez gelecek müşteriler için test atışı ya da ön görüşme randevusu açılır. Cilt tipi, kullanılan ilaçlar, hamilelik gibi konularda asistan karar vermez; bu bilgileri uzmanın değerlendirmesine bırakır.
04Özellikler
Epilasyon merkezine özel asistan işlevleri
Asistanın görevi, uzun soluklu bir paket boyunca müşterinin seanslarını aksatmadan sürdürmesine yardım etmektir.
- 01
Seans zamanı geldi hatırlatması
Bölgenin seans aralığı dolmaya yaklaştığında müşteriye mesaj gönderilir ve uygun saatler önerilir; müşteri tek yanıtla randevusunu alır.
- 02
Cihaz bazlı takvim
Her cihazın hangi odada olduğu ve hangi bölgeler için kullanıldığı tanımlanır. Asistan bir bölge için randevu verirken o bölgeye uygun cihazın boş olduğu saatleri gösterir.
- 03
Seans sonrası takip
Seanstan sonra uzmanlarınızın belirlediği bakım önerileri gönderilir. Müşteri kızarıklık ya da beklenmedik bir durum bildirirse mesaj öncelikli olarak uzmana iletilir.
- 04
Kaçırılan seansın telafisi
Randevusunu kaçıran ya da uzun süre gelmeyen müşteriye hatırlatma gönderilir; paket koşullarınızda bu duruma ilişkin bir kural varsa asistan onu aktarır.
Her yapay zekâ asistanı projesinde standart
- WhatsApp ve web üzerinden 7/24 yanıt
- İşletme bilgileriyle beslenen asistan (RAG)
- Randevu, sipariş ve teklif toplama
- Canlı temsilciye devretme
- Konuşma analitiği
05Entegrasyonlar
Lazer epilasyon merkezi yazılımı ve kanal bağlantıları
Paket ve seans bilgisinin doğru olması, asistanın merkezde kullanılan kayıt sistemine bağlanmasıyla mümkündür.
- 01
Merkez yönetim yazılımı
Kullandığınız salon ya da klinik yazılımı paket ve seans verisini dışarı açıyorsa asistan bu veriyle çalışır; açmıyorsa paket ve cihaz takvimi için ayrı bir panel kurulur.
- 02
WhatsApp Business
Seans hatırlatmaları, hazırlık talimatları ve randevu değişiklikleri WhatsApp Business API üzerinden gönderilir.
- 03
Ödeme ve taksitli paket
Paket satışında ödeme bağlantısı iyzico, PayTR ya da bankanızın sanal POS'u üzerinden oluşturulur; taksit seçenekleri ödeme kuruluşunun sunduğu koşullara bağlıdır.
- 04
Web sitesi ve Google İşletme Profili
Sitenizdeki ve harita profilinizdeki bağlantılar aynı asistana yönlenir; şube adresi, çalışma saatleri ve ön görüşme talebi tek noktadan karşılanır.
06Süreç
Lazer epilasyon merkezi yapay zekâ asistanı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Lazer epilasyon merkezi yapay zekâ asistanında sağlık verisi ve sınırlar
Epilasyon öncesi sorulan bazı bilgiler, örneğin kullanılan ilaçlar, cilt hastalıkları ya da hamilelik, sağlık verisi niteliği taşır ve KVKK'da özel nitelikli kişisel veri olarak korunur. Asistan bu bilgileri sohbet akışında toplamaz; gerekiyorsa açık rıza metni içeren ayrı bir ön değerlendirme formuna yönlendirir. Formdaki bilgilere yalnızca yetkili uzmanlar erişir ve her erişim kayıt altına alınır.
Devamını okuDaha az göster
Dil modeli; hizmet bilgileriniz, uzmanlarınızın yazdığı talimatlar ve merkez kurallarınızla sınırlandırılır (RAG). Sonuca dair vaat, kalıcılık iddiası ya da seans sayısı tahmini gibi yanıtlar üretmemesi için açık kurallar konulur. Bu konulardaki tanıtım sınırlarını ilgili mevzuat belirler; metinlerin uygunluğunu hukuk danışmanınızla netleştirmenizi öneririz.
Cihaz arızası ya da bakım günü takvime işlendiğinde asistan o cihaza randevu vermeyi durdurur, etkilenen müşterilere yeni saat önerir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Lazer epilasyon merkezi yapay zekâ asistanı hakkında sık sorulan sorular
Lazer epilasyon merkezi yapay zekâ asistanı fiyatları neye göre değişir?
Cihaz ve şube sayısı, paket ve seans takibinin karmaşıklığı, mevcut merkez yazılımıyla entegrasyon, ön değerlendirme formu ve ödeme akışı belirleyicidir. Hatırlatma mesajlarının hacmi de işletim giderini etkiler.
Asistan bana kaç seans gerektiğini söyleyebilir mi?
Hayır. Seans sayısı kişiden kişiye değişir ve bunu uzmanınız değerlendirir. Asistan paketinizdeki kalan seansları ve bir sonraki seansın ne zaman yapılabileceğini gösterir.
Seans aralığını kaçırırsam asistan ne yapar?
Aralık dolduğunda hatırlatma gönderir ve uygun saatleri önerir. Uzun süre gelmediğinizde merkezin kuralına göre uzmanla görüşmenizi önerebilir.
Lazer epilasyon merkezi yapay zekâ asistanı yaptırmak için cihaz bilgilerini mi girmemiz gerekiyor?
Her cihazın bulunduğu oda, kullanıldığı bölgeler ve çalışma saatleri tanımlanır. Cihazın teknik özellikleri müşteriye aktarılacaksa yalnızca sizin onayladığınız metin kullanılır.
Paketimi başka şubede kullanabilir miyim sorusuna yanıt verir mi?
Merkezinizin şubeler arası kullanım kuralı tanımlanırsa evet. Asistan kuralı aktarır ve uygun şubedeki cihaz takvimine göre randevu önerir.
Seanstan sonra sorun yaşayan müşteri ne zaman uzmana ulaşır?
Kızarıklık, yanma hissi ya da beklenmedik bir durum bildiren mesajlar öncelikli olarak işaretlenir ve hemen uzmana devredilir. Asistan bu durumda kendi başına öneri yapmaz.
10İlgili hizmetler