01Sorun ve çözüm
Fizik tedavi merkezi yapay zekâ asistanı bu tekrar eden trafiği üstlenir. Seans iptali, saat değişikliği ve telafi talebini terapist, cihaz ve oda takvimini birlikte gözeterek karşılar; ilk başvuruda hangi belgelerin gerektiğini merkezinizin yazılı listesinden aktarır. Ağrının arttığını ya da yeni bir şikâyet çıktığını bildiren hastayı ise doğrudan fizyoterapiste iletir.
02Kimler için
Fizik tedavi merkezi yapay zekâ asistanı kimler için uygun
Seans yoğunluğu yüksek, randevuları birbirine bağlı ve danışma ekibi dar olan merkezler için düşünüldü.
- Ortopedik ve nörolojik rehabilitasyonu aynı çatı altında yürüten, gün boyu dolu seans listesiyle çalışan merkezler
- Spor yaralanmaları ve manuel terapi odaklı, hastaları çoğunlukla çalışan yetişkinlerden oluşan klinikler
- Evde fizyoterapi hizmeti veren, terapistin günlük rotasını hasta talebine göre planlayan ekipler
- Pilates ve egzersiz programını tedaviyle birlikte sunan, grup ve bireysel seansları ayrı yöneten merkezler
- Yaşlı hastaların yakınlarıyla iletişimin yoğun olduğu, refakatçi sorularının danışmayı meşgul ettiği kurumlar
03İhtiyaçlar
Seans planlamasında aksayan noktalar
Fizik tedavide boş kalan bir saat geri gelmez; asistanın değeri, iptal edilen seansı başka bir hastayla doldurabilmesinden gelir.
- 01
Tekrar eden randevular
Hastanın tedavi planındaki seanslar başta toplu olarak oluşturulur. Tek bir seansı değiştirmek istediğinde asistan dizinin geri kalanını bozmadan yalnızca o günü yeniden planlar.
- 02
Kaynak çakışması
Bir seans için yalnızca fizyoterapistin boş olması yetmez; ilgili cihazın ve odanın da uygun olması gerekir. Asistan önerdiği saatte bu üç kaynağın birlikte müsait olduğunu kontrol eder.
- 03
Telafi ve bekleme listesi
İptal edilen seans, kısa haber verilse bile bekleme listesindeki uygun hastaya teklif edilir. İlk onay veren hasta boşluğa yerleştirilir, diğerlerine bilgi gider.
- 04
Başvuru belgeleri
Hekim raporu, sevk ya da özel sigorta onayı gibi belgelerin hangi durumda istendiği merkezinizin tanımladığı listeye göre anlatılır. Hangi belgenin zorunlu olduğuna sizin güncel kurallarınız karar verir.
04Özellikler
Fizik tedavi merkezinin işleyişine özel asistan işlevleri
Bu işlevler seans arasında değil, hastanın tedavi süreci boyunca çalışır.
- 01
Ev egzersizi hatırlatması
Fizyoterapistin hastaya atadığı egzersiz programı belirlenen günlerde hatırlatılır. Varsa merkezinizin çektiği egzersiz videoları programa bağlanır.
- 02
Ağrı ve durum bildirimi
Seanslar arasında hastaya basit bir soru gönderilir: ağrı azaldı mı, aynı mı, arttı mı. Artış bildiren hastanın notu bir sonraki seanstan önce terapistin ekranına düşer.
- 03
Sesli mesaj desteği
Yazmakta zorlanan yaşlı hastalar ya da yakınları sesli mesaj gönderebilir. Mesaj yazıya çevrilir, talep diğer mesajlar gibi işlenir.
- 04
Evde fizyoterapi talep toplama
Adres bölgesi, hastanın hareket durumu ve uygun saat aralığı toplanır; terapistin o günkü rotasına uyan talepler ön sıraya alınır.
Her yapay zekâ asistanı projesinde standart
- WhatsApp ve web üzerinden 7/24 yanıt
- İşletme bilgileriyle beslenen asistan (RAG)
- Randevu, sipariş ve teklif toplama
- Canlı temsilciye devretme
- Konuşma analitiği
05Entegrasyonlar
Merkez yazılımı ve iletişim kanallarıyla bağlantı
Asistanın gördüğü takvim ile danışmanın gördüğü takvim aynı olmadıkça seans çakışması kaçınılmaz olur.
- 01
Merkez yönetim yazılımınız
Hasta kaydı, tedavi planı ve seans listesi kullandığınız yazılımın arayüzü üzerinden okunup yazılır. Arayüz yoksa paylaşılan takvim ve günlük eşitleme ile başlanır.
- 02
Terapist ve cihaz takvimi
Fizyoterapistlerin çalışma saatleri ile cihaz ve oda kullanım planı ayrı takvimler olarak tanımlanır; asistan bunları birlikte değerlendirir.
- 03
SMS ve WhatsApp
Seans hatırlatmaları hastanın tercih ettiği kanaldan gönderilir; WhatsApp kullanmayan hastalar SMS sağlayıcınız üzerinden bilgilendirilir.
- 04
Egzersiz içerik kütüphanesi
Merkezinizin video ve görsel egzersiz içerikleri bir kütüphanede toplanır; terapistin programa eklediği içeriği asistan hastaya iletir.
06Süreç
Fizik tedavi merkezi yapay zekâ asistanı yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Fizik tedavi merkezi yapay zekâ asistanının planlama altyapısı
Seans önerisi dil modeline bırakılmaz. Boş saat hesabı terapist, cihaz ve oda kısıtlarını birlikte çözen ayrı bir planlama katmanında yapılır; dil modeli yalnızca hastanın ne istediğini anlar ve sonucu doğal bir dille iletir. Böylece asistanın kulağa makul gelen ama gerçekte dolu olan bir saati önermesi engellenir.
Devamını okuDaha az göster
Tanı, tedavi planı ve ağrı bildirimleri sağlık verisidir. Bu kayıtlara terapist ve yetkili danışma personeli rol bazlı yetkiyle erişir; asistanın hastaya aktarabileceği bilgi seans saatleri, belge listesi ve terapistin onayladığı egzersiz programıyla sınırlıdır.
Çok şubeli merkezlerde her şubenin takvimi ayrı tutulur. Hasta şube değiştirmek istediğinde tedavi planı korunur, yeni şubenin uygun saatleri önerilir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Fizik tedavi merkezi yapay zekâ asistanı hakkında sık sorulan sorular
Fizik tedavi merkezi yapay zekâ asistanı fiyatları neye göre değişir?
Merkez yazılımınızla bağlantı, terapist ve cihaz sayısı, şube sayısı, evde fizyoterapi ve egzersiz hatırlatması gibi ek akışlar belirleyicidir. Kapsamı ön görüşmede çıkarıp yazılı teklif sunuyoruz.
Hasta seansını iptal ederse boşluk nasıl doldurulur?
Asistan iptal edilen saati bekleme listesindeki uygun hastalara teklif eder. Önce onay veren yerleştirilir, takvim herkes için aynı anda güncellenir.
Asistan hastaya egzersiz önerir mi?
Yalnızca fizyoterapistin o hastaya atadığı programı hatırlatır. Yeni bir egzersiz ya da programda değişiklik önermez; böyle bir soru geldiğinde terapiste iletir.
Sigorta ve rapor sorularına nasıl yanıt verir?
Asistan merkezinizin hazırladığı belge listesi ve anlaşma bilgilerine göre genel çerçeveyi anlatır, ayrıntılı soruları danışmaya aktarır. Hangi belgenin zorunlu olduğunu ise kurumların güncel düzenlemelerine göre kurulumda sizinle birlikte netleştiririz.
Fizik tedavi merkezi yapay zekâ asistanı yaptırmak için hangi bilgileri hazırlamalıyız?
Terapist çalışma saatleri, cihaz ve oda listesi, seans türleri, iptal kuralınız ve başvuru belgeleri listesi başlangıç için yeterlidir. Eksik kalan bilgileri kurulum sırasında birlikte tamamlarız.
Hastanın yakını adına randevu değiştirebilir mi?
Hasta kaydında yetkili yakın olarak tanımlanan kişi randevu işlemi yapabilir. Tanımlı olmayan bir numaradan gelen talep danışma ekibine yönlendirilir.
10İlgili hizmetler