01Sorun ve çözüm
Fast food online sipariş sistemini menü mantığınızın etrafında kuruyoruz. Tekil ürün, menü, boy seçimi, çıkarılan ve eklenen malzemeler kurallarla tanımlanır; mutfak ekranına giden fiş de bu kurallara göre okunaklı biçimde basılır. Hedef, müşterinin birkaç adımda sepeti tamamlaması ve mutfağın yoğun saatte bile fişi tek bakışta anlamasıdır.
Devamını okuDaha az göster
Birden çok şubesi olan markalarda sipariş, müşterinin adresine ve şubelerin o anki yoğunluğuna göre doğru mutfağa yönlendirilir.
02Kimler için
Fast food online sipariş sistemi kimler için uygun
Hızlı servis, kalabalık menü seçenekleri ve yoğun saat trafiği işinizin parçasıysa bu yapı size göredir.
- Hamburger, döner, pizza ya da tavuk ağırlıklı menüyle paket ve gel-al satışı yapan işletmeler
- Birkaç şubesi olan ve siparişleri bölgeye göre doğru şubeye aktarmak isteyen yerel zincirler
- Gece geç saate kadar açık kalan ve yoğun saatlerde telefon hattı yetişmeyen dükkânlar
- Kampüs, hastane ya da iş merkezi yakınında gel-al siparişini büyütmek isteyen noktalar
- Platformlardaki siparişlerinin bir kısmını kendi kanalına taşımak isteyen fast food markaları
03İhtiyaçlar
Fast food online sipariş sürecinde sektöre özel ihtiyaçlar
Fast food'da siparişin karmaşıklığı ürün çeşidinden değil, aynı ürünün sayısız varyasyonundan gelir.
- 01
Menü ve boy kuralları
Bir menü ana ürün, yan ürün ve içecekten oluşur; her bölümde hangi seçeneklerin geçerli olduğu ve boy büyütmenin fiyatı nasıl değiştirdiği kural olarak tanımlanır. Böylece kampanyalı menülerde yanlış kombinasyon satılmaz.
- 02
Malzeme çıkarma ve ekleme
Soğansız, turşusuz, ekstra peynirli ya da acı soslu gibi tercihler ürün üzerinde işaretlenir. Mutfak fişinde bu değişiklikler ayrı satırda, öne çıkacak biçimde yazılır.
- 03
Gel-al ve hazır bildirimi
Müşteri gelme saatini seçer ya da en kısa sürede ister. Sipariş hazır olduğunda kısa mesaj veya bildirimle haber verilir; tezgâhta sipariş numarasıyla teslim edilir.
- 04
Gece ve hafta sonu yoğunluğu
Maç akşamları ve gece saatlerinde sipariş kısa sürede katlanır. Şube kapasitesine göre sipariş kabul hızı sınırlanabilir ya da tahmini süre müşteriye dürüstçe gösterilir.
04Özellikler
Sepeti büyüten ve mutfağı rahatlatan özellikler
Aşağıdaki özellikler fast food işletmesinin hem satış hem de mutfak tarafındaki gündelik ihtiyaçlarından çıkar.
- 01
Akıllı ek ürün önerisi
Tekil ürün seçildiğinde menüye çevirme, tatlı ya da ikinci sos önerisi sepette tek dokunuşla sunulur; öneriler saat dilimine göre değiştirilebilir.
- 02
Kupon ve kampanya kodları
Öğrenci menüsü, belirli saatlere özel indirim ya da ikinci ürüne indirim gibi kurallar panelden tanımlanır, süresi bitince kendiliğinden kapanır.
- 03
Şube bazlı ürün açma kapama
Bir şubede ürün bittiğinde yalnızca o şubenin menüsünde kapatılır; diğer şubeler satışa devam eder.
- 04
Kiosk ve masadan sipariş
Dükkân içinde self servis kiosk ya da masadaki karekodla verilen siparişler aynı altyapıyla çalışır ve aynı mutfak ekranına düşer.
Her online sipariş sistemi projesinde standart
- Web ve mobilden sipariş alma
- Bölge ve teslimat saati yönetimi
- Online ve kapıda ödeme
- Kurye atama ve sipariş takibi
- Tekrar sipariş ve sadakat puanı
05Entegrasyonlar
Fast food online sipariş sistemi için entegrasyonlar
Kasa, mutfak ve platform siparişleri birbirinden kopuk kaldığında yoğun saatte en çok zaman kaybettiren şey ekranlar arasında koşmaktır.
- 01
Adisyon ve POS
Kullandığınız adisyon programı dış sipariş kabul ediyorsa online siparişler doğrudan kasaya işlenir; ürün ve fiyat listesi tek kaynaktan yönetilir.
- 02
Yemek platformları
Yemeksepeti, Getir ve Trendyol Yemek gibi kanallardan gelen siparişler, platformun sunduğu bağlantı imkânına göre aynı mutfak ekranında toplanabilir.
- 03
Ödeme altyapısı
Kartla ödeme iyzico, PayTR veya bankanızın sanal POS'u ile alınır; kayıtlı kartla tek dokunuşla tekrar ödeme sağlayıcının izin verdiği ölçüde sunulur.
- 04
SMS ve anlık bildirim
Hazır bildirimleri SMS sağlayıcınız ya da mobil uygulamada Firebase Cloud Messaging gibi bildirim servisleriyle iletilir; kampanya iletileri için İYS onayı gözetilir.
06Süreç
Fast food online sipariş sistemi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Ani sipariş dalgasına dayanıklı mimari
Fast food'da trafik dakikalar içinde değişir: bir maçın devre arasında ya da bir kampanya bildirimi gönderildiğinde siparişler aynı anda gelir. Menü verisi önbellekte tutulur, sayfa hızlı açılır; siparişler ise bir kuyruk üzerinden sırayla işlenir, böylece ani yükte kayıt kaybolmaz. Sunucu kapasitesi bulut ortamında yüke göre artırılıp azaltılır.
Devamını okuDaha az göster
Arayüz mobil öncelikli tasarlanır, çünkü siparişlerin büyük kısmı telefondan verilir. Web üzerinden PWA olarak çalışan bir sipariş sayfasıyla başlamak çoğu işletme için yeterlidir; sadakat ve bildirim tarafı güçlenince Flutter veya React Native gibi ortak kod tabanlarıyla yerel uygulamaya geçilebilir.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Fast food online sipariş sistemi hakkında sık sorulan sorular
Menüdeki boy büyütme ve malzeme seçimleri mutfağa doğru ulaşır mı?
Her seçim ürünün altında ayrı satır olarak mutfak ekranına ve fişe düşer. Çıkarılan malzemeler öne çıkacak biçimde yazdırılır, böylece yoğun saatte gözden kaçmaz.
Fast food online sipariş sistemi yaptırmak için mobil uygulama şart mı?
Şart değil. Mobil uyumlu bir web sipariş sayfasıyla başlanabilir, ana ekrana eklenerek uygulama gibi kullanılabilir. Tekrar sipariş oranı yükseldiğinde mağazalarda yayımlanan bir uygulama ikinci aşama olarak eklenir.
Birden fazla şubemiz var, sipariş doğru şubeye nasıl gider?
Her şubenin teslimat bölgesi haritada çizilir. Müşterinin adresi hangi bölgeye düşüyorsa sipariş o şubeye aktarılır; bir şube yoğunluk nedeniyle kapattığında komşu şubeye yönlendirme kuralı tanımlanabilir.
Kampanya ve kupon kurallarını kendimiz değiştirebilir miyiz?
Evet. Hangi ürünlerde, hangi saatlerde ve kaç kez kullanılabileceği panelden tanımlanır. Bitiş tarihi gelen kampanya otomatik olarak kapanır.
Fast food online sipariş sistemi fiyatları neye göre değişir?
Şube sayısı, menü kurallarının karmaşıklığı, adisyon ve platform entegrasyonları, kiosk ya da mobil uygulama ihtiyacı kapsamı belirler. Ön görüşmenin ardından yazılı teklif hazırlıyoruz.
Dükkân içi kiosk ile online sipariş aynı sistemde olabilir mi?
Olabilir. Kiosk, masadaki karekod ve web siparişleri aynı menü verisini kullanır, aynı mutfak ekranına düşer. Kiosk donanımı seçimini dükkânınızın düzenine göre birlikte yapıyoruz.
10İlgili hizmetler