01Sorun ve çözüm
Spa ve masaj salonu web sitesini bu deneyim odaklı kararın etrafında kuruyoruz. İsveç masajı, aromaterapi, sıcak taş ve derin doku gibi uygulamalar ile kese köpüklü hamam ritüelleri ayrı sayfalarda, içerik ve süre bilgisiyle anlatılır. Çift ve grup rezervasyonu, terapist tercihi, hediye çeki ve otel misafirleri için oda numarasıyla talep gibi akışlar sakin, profesyonel bir tasarım diliyle sunulur.
02Kimler için
Spa ve masaj salonu web sitesi kimler için uygun
Bağımsız bir masaj salonundan otel bünyesindeki bir spa merkezine kadar akışlar işletme tipine göre değişir.
- Masaj ve vücut bakımı hizmetini bağımsız bir salonda sunan işletmeler
- Hamam, sauna ve buhar odasıyla birlikte ritüel paketleri hazırlayan spa merkezleri
- Otel misafirlerine ve dışarıdan gelen ziyaretçilere hizmet veren otel içi spalar
- Turistik bölgelerde yabancı misafirlere çok dilli hizmet veren masaj salonları
- Üyelik ve seans paketiyle düzenli müşteri çalışan wellness merkezleri
03İhtiyaçlar
Rezervasyondan önce misafirin bilmek istedikleri
Spa misafiri bir hizmet değil, bir deneyim satın alır; deneyimin her adımı önceden anlaşılır olmalıdır.
- 01
Masaj türleri ve ritüellerin içeriği
Her uygulamanın baskı yoğunluğu, kullanılan yağlar ve hangi ihtiyaca yönelik olduğu sade bir dille anlatılır. Ritüellerde hamam, kese, köpük ve masaj adımlarının sırası gösterilir.
- 02
Terapist tercihi ve mahremiyet
Misafirin terapist cinsiyeti tercihi yapıp yapamayacağı, kıyafet ve havlu düzeni ile soyunma alanları açıkça yazılır. Bu bilgiler özellikle ilk kez gelen misafirin kaygısını azaltır.
- 03
Sağlık durumu ve uygun olmayan haller
Hamilelik, yüksek tansiyon ya da yeni geçirilmiş bir ameliyat gibi durumlarda misafirin rezervasyon sırasında bilgi vermesi istenir. Site bu konuda tıbbi yorum yapmaz, misafiri hekimine danışmaya yönlendirir.
- 04
Varış, iptal ve tesis kuralları
Rezervasyon saatinden ne kadar önce gelinmesi gerektiği, iptal ve değişiklik koşulları, telefon ve sessizlik kuralları ayrı bir bölümde yer alır.
04Özellikler
Spa ve masaj salonu web sitesinde deneyimi planlatan özellikler
Standart site parçalarına ek olarak spa işletmeciliğine özgü rezervasyon ve satış akışları kurulur.
- 01
Çift ve grup rezervasyon talebi
Misafir kaç kişi geleceğini, aynı odada mı ayrı odalarda mı hizmet istendiğini ve tercih ettiği uygulamaları seçer. Talep oda ve terapist planlaması yapılabilecek ayrıntıyla gelir.
- 02
Hediye çeki
Hediye çeki online alınabilir ya da talep edilebilir; alıcının adına kişiselleştirilmiş bir kod ve not oluşturulur. Kullanılan çek panelde işaretlenir, aynı kod iki kez kullanılmaz.
- 03
Otel misafiri akışı
Otel içi spalarda misafir oda numarası ve konaklama tarihleriyle talep oluşturur; ödemenin odaya mı yoksa yerinde mi yapılacağı seçilir.
- 04
Çok dilli menü
Uygulama menüsü ve rezervasyon formu yabancı misafirler için farklı dillerde sunulur. Her dil ayrı yönetilir, çeviri eksik kalan uygulama o dilde gizlenir.
Her kurumsal web sitesi projesinde standart
- Mobil uyumlu ve hızlı arayüz
- Yönetim paneli ile içerik yönetimi
- Teknik SEO altyapısı
- Teklif ve iletişim formları
- Analytics ve Search Console kurulumu
05Entegrasyonlar
Otel yönetim sistemi ve ödeme bağlantıları
Spa rezervasyonları çoğu zaman bir otel ya da merkez yazılımıyla birlikte yaşar; site bu yapıya uyum sağlar.
- 01
Otel yönetim sistemi (PMS)
Otel içi spalarda PMS bir arayüz sunuyorsa oda numarası doğrulaması ve odaya hizmet bedeli aktarımı bu bağlantı üzerinden planlanır.
- 02
Spa ve salon yazılımı
Kullandığınız spa yazılımı API ya da dışa aktarım destekliyorsa rezervasyon talepleri doğrudan takvime düşer.
- 03
Online ödeme ve hediye çeki
Hediye çeki ve ön ödemeli rezervasyonlar iyzico, PayTR ya da bankanızın sanal POS altyapısı üzerinden alınır.
- 04
WhatsApp ve konsiyerj iletişimi
Misafir hangi ritüeli sorduğu bilgisiyle WhatsApp mesajı başlatabilir; otel içinde konsiyerj ekibi de aynı gelen kutusunu kullanabilir.
06Süreç
Spa ve masaj salonu web sitesi yaptırmak istiyorum: süreç nasıl işler?
Adım 01
Analiz
İş akışınızı, kullanıcılarınızı ve mevcut sistemlerinizi dinleriz; kapsamı, öncelikleri ve kabul ölçütlerini yazılı hâle getiririz.
Adım 02
Tasarım
Ekran akışlarını ve veri modelini çıkarırız. Arayüzü sizinle gözden geçirip onay almadan geliştirmeye geçmeyiz.
Adım 03
Geliştirme
Kısa döngülerle çalışırız; her döngü sonunda çalışan bir sürümü test ortamında görürsünüz.
Adım 04
Test
İşlevsel testler, entegrasyon testleri ve temel güvenlik kontrolleriyle hataları yayından önce yakalarız.
Adım 05
Yayın
Sunucu, alan adı, yedekleme ve izleme ayarlarını yaparak canlıya alırız; ekibinize kısa bir kullanım eğitimi veririz.
Adım 06
Bakım
İsterseniz bakım ve destek anlaşmasıyla güncellemeleri, izlemeyi ve yeni geliştirmeleri sürdürürüz.
07Teknoloji
Sakin bir deneyim için hızlı ve çok dilli altyapı
Spa sitesinin tasarımı mekânın atmosferini yansıtmalı, ancak bu atmosfer ağır videolar ve geç açılan sayfalar pahasına kurulmamalıdır. Arka plan videolarını sessiz ve kısa tutuyor, mobilde yerine sabit bir görsel gösteriyoruz. Çok dilli sayfalar arama motorlarına dil eşleşmeleriyle bildirilir, böylece yabancı misafir kendi dilindeki menüye ulaşır.
Devamını okuDaha az göster
Rezervasyon formunda sağlık durumu sorulacaksa bu alan isteğe bağlı tutulur, yanıtlar yalnızca o seansı planlayan ekip tarafından görülür ve aydınlatma metni gösterilir. Hediye çeki kodları tahmin edilemeyecek biçimde üretilir ve kullanım kaydı tutulur. Sayfalar DaySpa yapılandırılmış verisiyle işaretlenir; içeriklerin profesyonel ve ölçülü dili, alakasız aramalardan gelen trafiği de azaltır.
08Çalışma modelleri
Bu hizmette çalışma modelleri
- 01
Proje bazlı
Sabit kapsam, sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
Kapsamı belli, teslim tarihi olan işler için.
- Yazılı kapsam ve kabul ölçütleri
- Sabit fiyat ve belirli teslim tarihi
- Teslim ve kabul adımları sözleşmede
- 02
Bakım ve destek
Aylık sözleşmeli, SLA'lı bakım, destek ve geliştirme saati
Yayındaki bir sistemin sürekliliği için.
- Aylık sözleşme ve SLA
- İzleme, güncelleme ve hata düzeltme
- Aylık geliştirme saati
09Sık sorulan sorular
Spa ve masaj salonu web sitesi hakkında sık sorulan sorular
Spa ve masaj salonu web sitesi fiyatları neye göre belirlenir?
Dil sayısı, uygulama ve ritüel sayfası adedi, hediye çeki satışı ve PMS ya da spa yazılımıyla bağlantı gibi kalemler fiyatı belirler. Kapsamı görüştükten sonra yazılı teklif hazırlıyoruz.
Hediye çekini siteden satabilir miyiz?
Evet. Hediye çeki online ödemeyle satılabilir ya da yalnızca talep alınıp ödeme yerinde yapılabilir. Her çeke tek kullanımlık ayrı bir kod verilir ve kullanım panelden takip edilir.
Otel misafirleri spa hizmetini odaya yazdırabilir mi?
Bu, otelinizin kullandığı PMS'nin dış bağlantıya izin verip vermediğine bağlıdır. İzin veriyorsa oda doğrulaması ve bedel aktarımı planlanır; vermiyorsa talep resepsiyona iletilir.
Spa ve masaj salonu web sitesi yaptırmak için hangi içerikleri hazırlamalıyız?
Uygulama ve ritüel listesi, her birinin içeriği, mekân fotoğrafları, terapist düzeni ve iptal koşullarıyla işe başlayabiliriz. Ritüel adımlarını ve kullanılan yağları terapist ekibinizle birlikte netleştiririz.
Masaj sayfalarında sağlık faydası anlatabilir miyiz?
Rahatlama ve dinlenme gibi genel ifadeler kullanılabilir; tedavi edici etki iddiası taşıyan cümlelerden ise kaçınılması önerilir. Bu konudaki sınırları ilgili mevzuat belirler, emin olmadığınız metinleri hukuk danışmanınızla netleştirmenizi öneririz.
Yabancı misafirler için hangi dilleri eklemeliyiz?
Bu, misafir profilinize göre belirlenir. Rezervasyon ve iletişim kayıtlarınızdan hangi dillerin öne çıktığını birlikte inceleyip ilk aşamada en çok ihtiyaç duyulan dillerle başlarız.
10İlgili hizmetler