Spa ve masaj salonu yazılımları

Bir günün akışı resepsiyonda başlar. Gelen misafir karşılanır, sağlık durumu formu doldurulur ya da güncellenir, terlik ve havlu verilir, misafir soyunma odasından hizmet odasına yönlendirilir. Masaj sonrası dinlenme alanında bitki çayı ikram edilir, ödeme alınır ve oda bir sonraki misafir için hazırlanır. Odanın temizlenmesi, çarşaf değişimi ve yağların yenilenmesi her seans arasına zaman bırakmayı gerektirir.

Aksaklıklar en çok bu ara sürelerde ve kaynak çakışmalarında yaşanır. Seans süresi takvime yazılır ama oda hazırlığı yazılmaz; ardışık iki randevu aynı odaya düşer ve ikinci misafir bekler. Tercih edilen terapist izinliyken randevu verilir. Hediye çekiyle gelen misafirin çekinin daha önce kullanılıp kullanılmadığı ancak eski kayıtlar karıştırılarak anlaşılır. Gün sonunda terapist primleri, satılan bakım ürünleri ve tüketilen yağ, havlu gibi sarf malzemesi elle hesaplanır.

Yoğunluk akşamları, hafta sonları ve özel günler öncesinde artar. Hafta içi gündüz saatleri ise daha sakin geçer; bu saatleri değerlendirmek için kampanya yapmak, hangi saatlerin gerçekten boş olduğunu net görmeyi gerektirir.

Her işletme farklı bir yerden zorlanır, ama sıralama çoğunlukla misafirin görebildiği yerden başlayıp arka ofise doğru ilerler.

Web sitesi, randevu sistemi ve otomasyon programı, misafirin sizi bulmasından seansın muhasebeye yansımasına kadar olan zinciri parçalara ayırır. İsterseniz tek tek, isterseniz aynı altyapıda birlikte kurulur.

Masaj öncesi doldurulan formda hamilelik, tansiyon, varis ya da yakın zamanda geçirilen bir ameliyat gibi bilgiler yer alır. Bu bilgiler KVKK'ya göre özel nitelikli kişisel veridir; formun tablette doldurulması, şifreli saklanması ve yalnızca terapist ile sorumlu yöneticinin görmesi bu yüzden önemlidir. Her erişim işlem kaydına yazılır, yedekler düzenli alınır. Formun içeriğini ve saklama süresini hukuk danışmanınızla netleştirmenizi öneririz.

Otel spalarında konaklayan misafirin harcamasının odaya yansıtılması, otel yönetim sisteminin (PMS) sunduğu arayüze göre planlanan bir bağlantıyla yapılabilir. Bağımsız salonlarda ise ödemeler için POS cihazı ya da sanal POS, ciro aktarımı için kullandığınız ön muhasebe programı, kampanya mesajları için İYS kaydı ve Google İşletme Profili ile tutarlı çalışma saatleri bağlantının ana başlıklarıdır.