Özel güvenlik yazılımları

Bir güvenlik şirketi her yeni sözleşmede bir görev noktası açar. O noktanın kaç personelle, hangi vardiya düzeniyle korunacağı, devriye güzergâhının hangi kontrol noktalarından geçeceği ve olay olduğunda kimin aranacağı belirlenir. Personel bu düzene göre atanır, izin ve rapor durumlarında yedek planlanır. Operasyon sorumlusu ise onlarca noktayı aynı anda takip etmeye çalışır.

Sorunlar genellikle görünürlük eksikliğinden doğar. Vardiyaya gelmeyen bir personel, nöbet devri yapılmadan boşalan bir kulübe ya da atlanmış bir devriye turu, ancak kurum şikâyet ettiğinde ortaya çıkar. Personel tarafında ise kimlik kartı geçerlilikleri, eğitim yenilemeleri ve puantaj ayrı tablolarda tutulur; maaş döneminde fazla mesai hesabı tartışmaya dönüşür.

İlk adım çoğunlukla sahadaki varlığı kayıt altına almaktır. Personelin vardiya başlangıç ve bitişini görev noktasında, konum ya da nokta etiketiyle onaylaması, operasyon merkezine kimin nerede olduğunu gösteren tek bir ekran verir. Kurumlara sunulacak devriye raporu da ancak bu giriş çıkış kayıtları düzenli tutulduğunda güvenilir olur.

İkinci öncelik olay bildirimidir. Bir hırsızlık girişimi, yangın alarmı ya da yetkisiz giriş denemesi, saat ve fotoğrafla birlikte telefondan girildiğinde, tutanak ayrıca yazılmadan hazır olur ve hizmet alan kurumun yetkilisine aynı anda iletilebilir.

Güvenlik şirketleri için kurduğumuz uygulamalar birbirini tamamlar. Biri sahadaki hareketi, biri personelin idari tarafını, biri de şirketin dışarıya dönük yüzünü ele alır.

Hizmet alan kuruma sunulan aylık rapor, sözleşme yenilenirken verilen hizmetin somut kanıtı olarak masaya gelir. Devriye uyum özeti, olay listesi ve vardiya devamlılığı, sahadan gelen kayıtlardan otomatik oluşturulabilir. İstenirse kurum yetkilisine yalnızca kendi görev noktasını gösteren salt okunur bir giriş açılır.

Yetki tarafında saha personeli yalnızca kendi görevini, bölge amiri kendi noktalarını, operasyon müdürü tüm haritayı görür. Her kaydın kim tarafından, ne zaman ve hangi cihazdan girildiği işlem kaydında saklanır; bu iz, olay sonrası incelemelerde tartışmayı azaltır. Veriler düzenli yedeklenir ve iletim sırasında şifrelenir.